本報訊(記者沈仲亮)日前,國家旅游局辦公室印發(fā)《關(guān)于持續(xù)深入開展旅游市場秩序整頓“春季行動”的通知》(以下簡稱《通知》),將“春季行動”第二輪整治工作的重點對準出境游市場亂象。
《通知》指出,近年來,我國公民出境游發(fā)展迅猛,溪口導(dǎo)游服務(wù)已經(jīng)成為旅游監(jiān)管的新熱點。各地要把出境游市場中涉嫌“不合理低價”等違法違規(guī)行為作為旅游市場整治的重點,組織力量對所有出境游旅行社和經(jīng)營出境游的在線旅行(OTA)企業(yè)進行全面檢查,查處一批違法違規(guī)經(jīng)營出境游的旅行社和OTA,曝光一批虛假宣傳的OTA,吊銷一批違法違規(guī)旅行社的出境游經(jīng)營資質(zhì),處罰一批無資質(zhì)經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)的旅游企業(yè),切實凈化出境旅游市場秩序,保障我國公民出境游的合法權(quán)益。
《通知》強調(diào),“春季行動”第二輪整治工作重點包括:一是嚴格檢查OTA企業(yè)涉嫌虛假宣傳、經(jīng)營“不合理低價”出境游產(chǎn)品等問題,勒令下架涉嫌“不合理低價”產(chǎn)品,組織OTA企業(yè)公開誠信經(jīng)營承諾,對違法違規(guī)OTA企業(yè)進行約談曝光,并依法從嚴懲處。二是嚴格檢查出境游旅行社合同簽訂不規(guī)范、文明旅游引導(dǎo)重視不夠、涉嫌經(jīng)營“不合理低價”產(chǎn)品等問題。對經(jīng)營“不合理低價”產(chǎn)品的出境游旅行社,要依法依規(guī)取消出境游資質(zhì)。組團旅行社要認真填寫和規(guī)范使用《名單表》,堅決查處不依法使用《名單表》和偽造倒賣《名單表》的行為。三是嚴格檢查旅行社超范圍經(jīng)營、無資質(zhì)經(jīng)營等違法違規(guī)行為。
對旅行社違規(guī)超范圍經(jīng)營出境游或赴臺旅游業(yè)務(wù)、以及無資質(zhì)經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)的,奉化導(dǎo)游服務(wù)要依法從嚴查處。對出境游旅行社經(jīng)營資質(zhì)變相“掛靠承包”行為,要依法依規(guī)吊銷出境游資質(zhì)。四是嚴厲打擊導(dǎo)游領(lǐng)隊在出境游中、奉化導(dǎo)游服務(wù)欺騙游客消費的違法違規(guī)行為。加強出境游中導(dǎo)游領(lǐng)隊資質(zhì)審核,依法查處未取得導(dǎo)游領(lǐng)隊證從事相關(guān)業(yè)務(wù)的行為,查處未依法為出境旅游團隊安排導(dǎo)游領(lǐng)隊的行為。