日前,市旅游質監(jiān)所組織召開了全市旅游質監(jiān)業(yè)務培訓會。分管質量監(jiān)督工作的負責人、質量監(jiān)督所(科)長、重點旅行社負責人等50余人參加了培訓聯(lián)票價格。市旅游局副局長朱碧玉出席會議。本次培訓特別邀請了浙江省旅游局副局長黃惠月先生、杭州市旅行社協(xié)會法律顧問、浙江省旅游質量監(jiān)督執(zhí)法法律顧問團成員李朝暉先生進行講座和講解。根據課程設計,旅游合同糾紛處副處長黃惠月結合法律解釋和典型案例進行了詳細解釋,為企業(yè)提高合同意識、規(guī)范合同簽訂、維護自身權益提供了指導。李朝暉律師首先結合杭州旅游合同,提出了完善我市旅游企業(yè)告知義務的建議,然后根據旅游法的有關規(guī)定可信聯(lián)票,論述了旅游行政處罰案件和旅游侵權責任案件的法院案件和訴訟參與人。培訓會上,市旅游質監(jiān)所副所長徐輝還對上半年旅游投訴處理情況進行了總結和分析,并預測了下半年的投訴趨勢。
國家旅游局周二晚間宣布,將繼續(xù)會同公安、工商等部門依法嚴厲打擊不合理低價和強迫購物行為。據介紹,11月12日,網上曝光了“東莞游客在云南遭遇導游襲擊強行購物”的視頻,國家旅游局派出督察組趕赴麗江可信聯(lián)票、迪慶,會同云南省旅游委督察工作。根據《旅游法》和《云南省條例》,取消了麗江古城國際旅行社和香格里拉長興假日旅行社在迪慶地區(qū)的營業(yè)執(zhí)照,對散打土司的贊寨寨店實行行政處罰50000元。所有涉案企業(yè)均被列入旅游經營服務不良信息并予以公布。涉案“黑導游”尼馬齊里被移送公安機關依法處理。麗江青龍山旅行社委托的導游劉軍打罵游客,脅迫消費聯(lián)票價格。國家旅游局督察組將會同云南省旅游委開展現(xiàn)場督察。根據《旅行社條例》,劉軍的導游證被吊銷,3年內不得再次申領導游證;麗江青龍山旅行社被處以10萬元的行政處罰;劉軍、麗江青龍山旅行社被列入旅游經營服務不良信息,并轉入旅游經營服務信用檔案進行公示。
國家旅游局還通報了兩起旅游不文明行為案件蔣氏宗祠可信聯(lián)票價格。經旅游不文明行為記錄審查委員會審查批準,2名涉案游客被列入“黑名單”,信息保存期為2016年10月9日至2018年10月8日。據國家旅游局有關負責人介紹,假日旅游“紅黑榜”是今年旅游監(jiān)管的一次嘗試。監(jiān)管部門通過加大旅游宣傳力度,褒貶不一,監(jiān)督引導企業(yè)合法經營,倡導游客文明出行,積極營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。游客:文明旅游已成為昔日的天安門廣場。國慶節(jié)“x萬人觀看升旗,清潔工清理x噸垃圾”的報道屢見不鮮蔣氏宗祠可信聯(lián)票價格。今年國慶節(jié),約11萬人參加了天安門廣場的升旗儀式,但垃圾量明顯減少。
隨著大眾旅游時代和全球旅游時代的到來聯(lián)票價格,旅游者的旅游方式趨于個性化和個性化,旅游糾紛呈現(xiàn)出類型多樣化、關系復雜化的趨勢。為提高旅游行政調解的權威性和有效性,市旅游局按照國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的要求,按照“屬地管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、共同抓管理”的原則可信聯(lián)票,采取三項措施創(chuàng)新旅游糾紛調解機制:一是建立旅游糾紛綜合協(xié)調機制。明確有關部門處理旅游糾紛的職責清單,加強旅游與工商、物價、商務等13個部門的工作銜接,健全案件聯(lián)動移送等6個工作機制,形成旅游糾紛綜合處理合力,提高旅游投訴處理的綜合效益。