國(guó)家統(tǒng)計(jì)局13日發(fā)布的信息顯示,今年春節(jié)長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大,旅游對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)的作用明顯,豐富多彩的旅游產(chǎn)品亮點(diǎn)眾多。探親訪友、休閑度假、鄉(xiāng)村古鎮(zhèn)游、溫泉養(yǎng)生游等已成為春節(jié)旅游的主要產(chǎn)品。其中可信統(tǒng)票價(jià)錢(qián),溫泉養(yǎng)生已成為冬季旅游的重點(diǎn)產(chǎn)品——7天內(nèi)重慶溫泉旅游人數(shù)突破35萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)5倍以上;7天內(nèi)湖北溫泉旅游人數(shù)達(dá)到3.1萬(wàn)人次,而且有很多熱門(mén)的場(chǎng)景,一個(gè)房間很難找到。鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫:以農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)耕體驗(yàn)、生態(tài)環(huán)境觀光、鄉(xiāng)村娛樂(lè)休閑、鄉(xiāng)村民俗文化、城鄉(xiāng)旅游為特色的鄉(xiāng)村旅游掀起了短途旅游的熱潮。冰雪旅游已成為今年假日旅游的新亮點(diǎn)統(tǒng)票價(jià)錢(qián)。北京多次舉辦冰雪嘉年華活動(dòng),全市滑雪場(chǎng)共接待游客8.4萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8.6%;河北崇禮假期共接待游客18萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.2%;天津吉州、盤(pán)山、玉龍三個(gè)滑雪場(chǎng)共接待游客8.4萬(wàn)人次每天接待游客3000余人次;新疆“絲綢之路+冰雪旅游+民族風(fēng)情”的冬季旅游組合,贏得了廣大游客的青睞。
國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)條例》將于9月1日起施行。根據(jù)老年人的特點(diǎn),《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)旅游產(chǎn)品、旅游者征集、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃實(shí)施、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等方面作出了非常詳細(xì)的規(guī)定,數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)。截至2014年底,全國(guó)60歲及以上老年人21242萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?5.5%,老年旅游市場(chǎng)潛力巨大統(tǒng)票價(jià)錢(qián)。但現(xiàn)實(shí)中,我國(guó)老年旅游市場(chǎng)不僅規(guī)模小,而且存在諸多問(wèn)題,直接制約了老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展。此次發(fā)布的老年旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將有助于促進(jìn)老年旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。發(fā)展老年旅游市場(chǎng),首先要以人為本,保護(hù)老年旅游者權(quán)益。由于年老體弱,許多旅行社不敢組織大型的高級(jí)旅游團(tuán)可信統(tǒng)票。根據(jù)老年人的特點(diǎn),本次發(fā)布的規(guī)定對(duì)旅游產(chǎn)品、接待服務(wù)等內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定。
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議第三次全體會(huì)議和全國(guó)旅游工作會(huì)議精神,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的綜合監(jiān)管,切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,2月1日,國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合召開(kāi)海南省三亞市旅游市場(chǎng)秩序整頓現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金佐,國(guó)家工商行政管理總局副局長(zhǎng)甘霖可信統(tǒng)票價(jià)錢(qián),公安部公安局副局長(zhǎng)嚴(yán)正斌,張琪,中共海南省委常委、三亞市委書(shū)記歡迎辭,國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué),海南省政府副省長(zhǎng)何希慶,王曉峰,國(guó)家旅游局副局長(zhǎng),主持會(huì)議。會(huì)議指出,一年來(lái),國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)家工商行政管理總局一直高舉“不合理低價(jià)旅游”、“強(qiáng)迫購(gòu)物”等市場(chǎng)亂象的“牛鼻子”,強(qiáng)化規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的共同責(zé)任,建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,開(kāi)展聯(lián)合專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管,加大依法依規(guī)整頓旅游市場(chǎng)秩序的力度,推動(dòng)各地積極創(chuàng)新工作機(jī)制體系可信統(tǒng)票,嚴(yán)厲打擊旅游買(mǎi)賣(mài)、敲詐勒索、危害旅游者人身安全、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、壟斷經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告等違法行為,采用一系列“組合拳”來(lái)有效遏制旅游市場(chǎng)的混亂,旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管由被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向積極綜合治理。
為進(jìn)一步深化景區(qū)門(mén)票價(jià)格管理改革,2015年3月,國(guó)家旅游局開(kāi)展為期3年的全國(guó)景區(qū)行業(yè)“全國(guó)旅游價(jià)格可信景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)?;顒?dòng)本著自愿、透明、公開(kāi)的原則,針對(duì)社會(huì)關(guān)注的核心問(wèn)題,確定了六項(xiàng)參與景區(qū)建設(shè)的承諾條件,如一票制、價(jià)格欺詐免費(fèi)、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠等,價(jià)格構(gòu)成公告,三年內(nèi)不漲價(jià)統(tǒng)票價(jià)錢(qián)。近日,國(guó)家旅游局公布了1801個(gè)簽署《參與活動(dòng)承諾書(shū)》的景區(qū)名單,全省122個(gè)景區(qū)參與了活動(dòng)。其中,寧波市有30家景區(qū)積極參與并率先上市,占浙江省首批上市景區(qū)的近四分之一,占寧波市經(jīng)國(guó)家旅游局、省旅游局批準(zhǔn)的甲級(jí)景區(qū)總數(shù)的62%。在首批“全國(guó)旅游價(jià)格可信景區(qū)”名單發(fā)布后可信統(tǒng)票,國(guó)家旅游局將繼續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng),并在“7·1”暑期旅游高峰、“11”旅游黃金周前繼續(xù)向社會(huì)公布新增的“可信”景區(qū)名單。國(guó)家旅游局還將繼續(xù)依靠公眾和游客,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,定期清理不再符合條件的景區(qū)。
打造旅游品牌,強(qiáng)化品牌效應(yīng)。積極引導(dǎo)區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)(花)酒店、星級(jí)旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)和城市服務(wù)業(yè)品牌,推進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化,促進(jìn)企業(yè)管理和服務(wù)接待能力提高,擴(kuò)大企業(yè)品牌的市場(chǎng)效應(yīng),促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展壯大。目前,全國(guó)共有4A級(jí)景區(qū)4家,三星(花)以上賓館14家,三星以上旅行社7家可信統(tǒng)票價(jià)錢(qián),鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)40多家。去年,該區(qū)3家旅行社品牌升級(jí)后,獲得了市中介服務(wù)行業(yè)的補(bǔ)貼。重視培訓(xùn)管理,促進(jìn)技能提升。積極組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦年度導(dǎo)游評(píng)審培訓(xùn)、應(yīng)急救援培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、文明旅游培訓(xùn)、旅游飯店管理培訓(xùn)等,提升行業(yè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能三隱潭可信統(tǒng)票,每年舉辦本地區(qū)旅游企業(yè)服務(wù)技能大賽,促進(jìn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將對(duì)接旅游院校,通過(guò)與專(zhuān)業(yè)院校合作,做好旅游產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)文章。