最近，成都市民彭小姐花了1.8萬元，去了澳大利亞和新西蘭10天。在提交相關(guān)材料后，旅行社通知她不接受優(yōu)選聯(lián)票價格。經(jīng)過多次詢問，她得知旅行社知道她是記者，所以拒絕接受她的訂單。旅行社認為記者和老師太挑剔了。購物很理性，相當(dāng)于消費能力差。由于旅游業(yè)的購買力和收入較低，旅游業(yè)存在著年齡潛規(guī)則、區(qū)域潛規(guī)則和行業(yè)潛規(guī)則。在猖獗的潛規(guī)則下，一些游客不得不支付附加費。旅行社無權(quán)干涉游客購物。由于旅行社單方面認為參與者消費能力差，向參與者收取附加費，或者干脆拒絕接受訂單，涉嫌歧視，侵犯了消費者的公平交易權(quán)利。團費主要包括餐飲、住宿、交通、景區(qū)門票、導(dǎo)游服務(wù)等費用聯(lián)票價格。每個消費者在旅游過程中享受基本相同的服務(wù)。它不僅違背了商業(yè)道德，而且違背了合同的公平原則，對消費者的危害是顯而易見的。

今年暑假，越來越多的游客選擇走出家門，到世界各地看風(fēng)景、品嘗美食。中央文明辦、國家旅游局和各級有關(guān)部門通過開展旅游宣傳引導(dǎo)優(yōu)選聯(lián)票、文明旅游體系建設(shè)等措施，深入開展持續(xù)文明旅游工作，以出境旅游為重點的文明旅游監(jiān)督檢查。在北京，多部門聯(lián)合開展“最美一米風(fēng)景”宣傳活動，強調(diào)“千里之行始于足下”，號召市民夏季出行要自覺自律，把他們走過的每一平方米都變成旅行中最美麗的風(fēng)景聯(lián)票價格。在重慶，成功開展了“小手牽手、大手牽手、文明與我們同行”的宣傳活動。邀請10萬名中小學(xué)生志愿者與家長一起參與文明旅游行動，開展了“你逗我送花”、“小啄木鳥景區(qū)不文明行為大調(diào)查”、“公辦“親子之家”等，使文明成為一道亮麗的旅途風(fēng)景。在江蘇省，各地市開展了“節(jié)日快樂·文明出行”系列宣傳教育活動，包括師生組成的“啄木鳥”團隊暗訪景區(qū)，“啄”出“不文明”現(xiàn)象；通過“垃圾出行”旅游線路，學(xué)生可以了解人們生活垃圾日常收集和處理的全過程。

近日，海曙旅游局推出“慢游海曙”微信公眾號。在近2個月的試運行期間，啟動了全國公眾調(diào)查，并借助“互聯(lián)網(wǎng)+”讓游客感受到更加舒適便捷的旅游體驗“慢游海曙”微信公眾號是海曙首個集旅游、文化聯(lián)票價格、休閑于一體的綜合性微信公眾平臺。整合轄區(qū)內(nèi)旅行社、酒店、景區(qū)等分散的各類旅游資源，將單個旅游企業(yè)的活動整合為綜合性、系統(tǒng)性、連續(xù)性的旅游活動，具有信息推送、活動策劃、游客互動等功能實現(xiàn)了微信平臺與現(xiàn)有網(wǎng)站的互聯(lián)。海曙區(qū)旅游局介紹說，這是一個圍繞中心區(qū)分散的旅游資源的大云網(wǎng)滕頭村優(yōu)選聯(lián)票，是一個朋友圈般的友好旅游服務(wù)平臺。打開微信，點擊“海曙慢游”，融合天一閣、鼓樓、天風(fēng)塔等特色元素的海曙旅游標識映入記者眼簾?！把胖马灐?、“城市會議”、“互動館”三個板塊涵蓋了“古城尋寶”、“去哪兒吃飯”、“定制自由行”等14項服務(wù)功能，每周推出2條旅游服務(wù)信息，包括景點、酒店等特色促銷活動的總結(jié)，以及介紹景區(qū)背后的歷史文化，推薦經(jīng)典旅游線路。

根據(jù)《國家旅游局關(guān)于打擊旅游活動中欺騙、強迫購物行為的意見》（旅發(fā)〔2015〕217號）和《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價旅游”的意見》（旅發(fā)〔2015〕218號）精神，結(jié)合《寧波市旅游局關(guān)于開展2015年全市旅游市場秩序?qū)ｍ椪蔚耐ㄖ罚米諿2 015]11號）聯(lián)票價格，為進一步改善全市旅游市場秩序，促進旅游市場秩序的不斷完善，近期，寧波市旅游行政執(zhí)法支隊組織開展旅游隊（線）和團體暗訪活動。要檢查旅行社是否以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或其他有償項目獲得回扣等不正當(dāng)利益，未經(jīng)協(xié)商一致指定購物場所和安排其他有償旅游項目，未經(jīng)協(xié)商一致委托其他旅行社履行包價旅游合同旅游者優(yōu)選聯(lián)票、旅行社、導(dǎo)游（領(lǐng)隊）的書面同意書未提醒旅游者文明旅游行為，旅行社發(fā)布的旅游信息中是否存在虛假宣傳、誤導(dǎo)行為。