近日,海曙旅游局推出“慢游海曙”微信公眾號。在近2個(gè)月的試運(yùn)行期間,啟動了全國公眾調(diào)查,并借助“互聯(lián)網(wǎng)+”讓游客感受到更加舒適便捷的旅游體驗(yàn)“慢游海曙”微信公眾號是海曙首個(gè)集旅游、文化統(tǒng)票價(jià)錢、休閑于一體的綜合性微信公眾平臺。整合轄區(qū)內(nèi)旅行社、酒店、景區(qū)等分散的各類旅游資源,將單個(gè)旅游企業(yè)的活動整合為綜合性、系統(tǒng)性、連續(xù)性的旅游活動,具有信息推送、活動策劃、游客互動等功能實(shí)現(xiàn)了微信平臺與現(xiàn)有網(wǎng)站的互聯(lián)。海曙區(qū)旅游局介紹說,這是一個(gè)圍繞中心區(qū)分散的旅游資源的大云網(wǎng)妙高臺優(yōu)選統(tǒng)票,是一個(gè)朋友圈般的友好旅游服務(wù)平臺。打開微信,點(diǎn)擊“海曙慢游”,融合天一閣、鼓樓、天風(fēng)塔等特色元素的海曙旅游標(biāo)識映入記者眼簾?!把胖马灐?、“城市會議”、“互動館”三個(gè)板塊涵蓋了“古城尋寶”、“去哪兒吃飯”、“定制自由行”等14項(xiàng)服務(wù)功能,每周推出2條旅游服務(wù)信息,包括景點(diǎn)、酒店等特色促銷活動的總結(jié),以及介紹景區(qū)背后的歷史文化,推薦經(jīng)典旅游線路。
最近,寧波旅行社行業(yè)發(fā)生了許多喜事。聯(lián)合創(chuàng)立寧波首只與旅游業(yè)相關(guān)的天使投資基金。通過近年來旅行社的轉(zhuǎn)型升級成果,將是未來行業(yè)的一大趨勢。2011年以來,經(jīng)過不斷的投資和探索,飛揚(yáng)旅游集團(tuán)成功地從線下旅行社轉(zhuǎn)型為區(qū)域性的o2o+B2C模式。2013年以來,創(chuàng)造了年業(yè)績和凈利潤的雙高增長,積累了“+互聯(lián)網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和復(fù)制擴(kuò)張的基礎(chǔ)統(tǒng)票價(jià)錢。近年來,先后建立了“愛飛揚(yáng)旅游網(wǎng)”和“愛飛揚(yáng)應(yīng)用”,開發(fā)了“9+T區(qū)域o2o”電子商務(wù)ERP系統(tǒng)、“4+T”旅游客戶服務(wù)系統(tǒng)、“千人旅游”供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng),為客戶提供無線自助機(jī),電子合同等信息化便利服務(wù)措施。本次上市將從資金優(yōu)選統(tǒng)票、規(guī)模、服務(wù)、資源等方面改善企業(yè),更好地規(guī)范和規(guī)?;?jīng)營,為企業(yè)在資本市場的發(fā)展壯大創(chuàng)造有利條件。這將是飛揚(yáng)旅游集團(tuán)的一個(gè)新的里程碑。下一步,飛揚(yáng)將依托技術(shù)、資金和復(fù)制模式,推進(jìn)擴(kuò)張布局,進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)模協(xié)同效應(yīng)。
游客不僅可以通過在線平臺預(yù)約導(dǎo)游,還可以通過線下獨(dú)立聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)交易模式的完全放開;取消“獲得導(dǎo)游資格證后3年未工作的人員,資格證書自動失效,導(dǎo)游資格證書終身有效,導(dǎo)游證在全國通用;取消導(dǎo)游年檢制度,利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游人員的正常管理,實(shí)現(xiàn)了動態(tài)進(jìn)出機(jī)系統(tǒng)。導(dǎo)游職業(yè)自由化導(dǎo)游的自由職業(yè)優(yōu)選統(tǒng)票,旅游從業(yè)者呼吁了十多年,終于還是抱著琵琶半遮地走向歷史舞臺。導(dǎo)游領(lǐng)導(dǎo)、旅游從業(yè)人員代理、旅游管理組織協(xié)會的自由職業(yè)化,一直是中國旅游業(yè)現(xiàn)代化和市場化經(jīng)營的門檻。隨著互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)的發(fā)展,它被迫進(jìn)入了深層次改革的雷區(qū)。國家旅游局順應(yīng)民意,按照行業(yè)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行改革措施,實(shí)際上為廣大中國旅游消費(fèi)者做了很大的好事!傳統(tǒng)旅行社的結(jié)構(gòu)已經(jīng)瓦解統(tǒng)票價(jià)錢。中國的旅行社幾十年來發(fā)展如履薄冰。她們在這個(gè)系統(tǒng)里做了幾十年的小媳婦,最后被一個(gè)個(gè)扒光了內(nèi)衣。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮中,“點(diǎn)對點(diǎn)”的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者日益?zhèn)€性化、碎片化的出行需求?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的“一對多、多對多”的運(yùn)營模式將成為未來中國旅游業(yè)的主流。
打造旅游品牌,強(qiáng)化品牌效應(yīng)。積極引導(dǎo)區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)爭創(chuàng)A級景區(qū)、星級(花)酒店、星級旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)和城市服務(wù)業(yè)品牌,推進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化,促進(jìn)企業(yè)管理和服務(wù)接待能力提高,擴(kuò)大企業(yè)品牌的市場效應(yīng),促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展壯大。目前,全國共有4A級景區(qū)4家,三星(花)以上賓館14家,三星以上旅行社7家優(yōu)選統(tǒng)票價(jià)錢,鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)40多家。去年,該區(qū)3家旅行社品牌升級后,獲得了市中介服務(wù)行業(yè)的補(bǔ)貼。重視培訓(xùn)管理,促進(jìn)技能提升。積極組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦年度導(dǎo)游評審培訓(xùn)、應(yīng)急救援培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、文明旅游培訓(xùn)、旅游飯店管理培訓(xùn)等,提升行業(yè)企業(yè)的專業(yè)技能妙高臺優(yōu)選統(tǒng)票,每年舉辦本地區(qū)旅游企業(yè)服務(wù)技能大賽,促進(jìn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將對接旅游院校,通過與專業(yè)院校合作,做好旅游產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)文章。