2月23日,國(guó)家旅游局批準(zhǔn)頭牛市開展導(dǎo)游人員薪酬激勵(lì)試點(diǎn),推進(jìn)導(dǎo)游人員薪酬激勵(lì)制度。同時(shí),國(guó)家旅游局還批準(zhǔn)攜程在全國(guó)開展“互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游”試點(diǎn),并將建立先進(jìn)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)信息管理和用戶點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)優(yōu)選地接社價(jià)格。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金佐在2016年全國(guó)旅游工作會(huì)議上明確表示,將深化導(dǎo)游管理體制改革,開放導(dǎo)游免費(fèi)執(zhí)業(yè)。這一系列與導(dǎo)游行業(yè)有關(guān)的措施將陸續(xù)實(shí)施,將為導(dǎo)游行業(yè)的規(guī)范化和旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)利好。旅游業(yè)表示,希望盡快建立健全配套體系。在改革方案中,將導(dǎo)游薪酬與游客滿意度掛鉤,推進(jìn)導(dǎo)游薪酬激勵(lì)制度。國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)頭牛旅游網(wǎng)作為業(yè)內(nèi)第一家開展導(dǎo)游薪酬激勵(lì)的試點(diǎn)企業(yè)。途牛運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人楊惠凡介紹,2015年,途牛與多家OTA企業(yè)共同推進(jìn)導(dǎo)覽獎(jiǎng)勵(lì)制度,率先自主研發(fā)導(dǎo)覽制度,以客戶回訪意見和團(tuán)體訪問對(duì)導(dǎo)覽進(jìn)行評(píng)分。優(yōu)秀導(dǎo)游獲“黃金導(dǎo)游”稱號(hào)優(yōu)選價(jià)格,獎(jiǎng)勵(lì)1000元。為配合導(dǎo)游薪酬激勵(lì)試點(diǎn)工作,圖努今年將向出境游領(lǐng)隊(duì)推進(jìn)“導(dǎo)游薪酬激勵(lì)制度”。根據(jù)顧客滿意度、領(lǐng)隊(duì)旅游期等指標(biāo),將領(lǐng)隊(duì)分為普通、銀牌、金牌三個(gè)級(jí)別,對(duì)連續(xù)三個(gè)旅游期整體滿意度低于90%的領(lǐng)隊(duì)予以淘汰。
為確保導(dǎo)游安全從業(yè),4月11日,國(guó)家旅游局、交通運(yùn)輸部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游座位等有關(guān)事項(xiàng)的通知》。根據(jù)通知,旅游客車需配備“導(dǎo)向座椅”。在旅游運(yùn)輸車輛乘客門前第一排乘客座椅側(cè)面設(shè)置“導(dǎo)游座椅”;旅游運(yùn)輸企業(yè)設(shè)置印有“導(dǎo)游座椅”字樣的座椅罩;旅行社制定團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮根據(jù)車輛座位和組員數(shù)量,游客和導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過(guò)工作人員車輛核定人數(shù)。為保護(hù)導(dǎo)游的勞動(dòng)權(quán)益,記者了解到地接社價(jià)格,國(guó)內(nèi)旅游大巴門口有一個(gè)可移動(dòng)折疊座椅。在開車過(guò)程中,導(dǎo)游通常在休息時(shí)把車放下供騎乘。這個(gè)折疊式座椅既沒有扶手也沒有安全帶。坐在這個(gè)座位上不僅容易疲勞,而且非常危險(xiǎn)。這個(gè)位置一旦發(fā)生車禍,將是一場(chǎng)非常嚴(yán)重的災(zāi)難妙高臺(tái)優(yōu)選地接社。輕微的追尾或碰撞可能導(dǎo)致坐在這里的人重傷甚至死亡?!笨梢哉f(shuō),他們每天都坐在離危險(xiǎn)最近的地方,“為此,多年前,一個(gè)導(dǎo)游協(xié)會(huì)發(fā)起了‘請(qǐng)為導(dǎo)游預(yù)訂一個(gè)特殊座位’的倡議,免費(fèi)為導(dǎo)游發(fā)放了一個(gè)特殊的座位套,呼吁旅行社和旅游客運(yùn)單位在旅游車輛上為導(dǎo)游預(yù)留工作“專座”,保護(hù)導(dǎo)游的勞動(dòng)權(quán)益。
展覽的“力量”往往與參展商聯(lián)系在一起。今年,來(lái)自美國(guó)、斐濟(jì)、法國(guó)、烏克蘭、日本、捷克共和國(guó)、瑞典、柬埔寨、保加利亞、以色列、秘魯、加拿大、越南、俄羅斯、希臘、羅馬尼亞、德國(guó)、奧地利、波蘭、印度、希臘、阿爾巴尼亞、土耳其、泰國(guó)、匈牙利、拉脫維亞等26個(gè)國(guó)家的48家旅游機(jī)構(gòu)將參展,創(chuàng)歷史新高地接社價(jià)格。歐洲旅游聯(lián)盟還將與12家歐洲旅游資源供應(yīng)商首次亮相,展示當(dāng)?shù)禺悋?guó)風(fēng)情,為市民深入了解多元化旅游信息、開拓國(guó)際旅游市場(chǎng)提供一站式平臺(tái)。這個(gè)國(guó)內(nèi)旅游展區(qū)的陣容可以用實(shí)力爆炸表來(lái)描述。包括浙江、上海、江蘇、安徽、廣東、福建、陜西、四川、廣西和吉林在內(nèi)的14個(gè)省市中的32個(gè)城市將“集群”以展示當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的旅游資源。其中,浙江、江蘇、安徽優(yōu)選地接社、上海等地的旅游機(jī)構(gòu)將參展,全面推動(dòng)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展。包括寧波市旅游局(委)在內(nèi)的浙江省11個(gè)城市將參展。展會(huì)還邀請(qǐng)了30家全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社參觀,與寧波各區(qū)縣市開展旅游產(chǎn)品合作洽談,現(xiàn)場(chǎng)參觀寧波旅游景點(diǎn),為寧波市民開發(fā)新的旅游線路。
為進(jìn)一步規(guī)范旅行社租車手續(xù),確保用車安全,從源頭上消除旅行社用車隱患。7月17日上午,余姚市旅游局會(huì)同余姚市公安局交警大隊(duì)、余姚市交通局、余姚市車輛管理辦公室組織召開了規(guī)范旅行社租車和安全用車工作專題會(huì)議,全市19家旅行社參加了會(huì)議。會(huì)上,市公安局交警大隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)了多起旅行安全車事故優(yōu)選地接社,并對(duì)旅行社進(jìn)行了警示教育,要求旅行社吸取事故教訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí)。市交通局有關(guān)負(fù)責(zé)人還對(duì)旅行社汽車租賃車輛進(jìn)行了安全教育。最后,市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人再次強(qiáng)調(diào)了旅行社規(guī)范汽車租賃和安全用車的有關(guān)要求,要求旅行社向符合條件的旅行車公司租賃車輛地接社價(jià)格,嚴(yán)格審查旅行社包車人和司機(jī)的資質(zhì),選擇合格的車輛和司機(jī),加強(qiáng)對(duì)旅游行程和線路安排的安全評(píng)估,加強(qiáng)指導(dǎo),開展旅游安全教育和培訓(xùn),提高導(dǎo)游的道路交通安全意識(shí),全面保障游客人身安全。
出國(guó)看世界的游客逐年增加妙高臺(tái)優(yōu)選地接社價(jià)格。每一位游客在旅途中的行為,都是一個(gè)國(guó)家公民素質(zhì)的綜合反映,代表著一個(gè)國(guó)家的形象。北京晨報(bào)記者從市旅游委獲悉,近期,本市將公布《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施“游客不文明行為記錄制度”的通知》。對(duì)不文明旅游者的行為進(jìn)行為期兩年的宣傳,對(duì)行為嚴(yán)重的將限制在景區(qū)或出境旅游。本市將繼續(xù)大力推進(jìn)文明旅游,并將出臺(tái)相應(yīng)措施,限制游客的不文明旅游行為妙高臺(tái)優(yōu)選地接社價(jià)格。市旅游委主任宋宇說(shuō),之所以要提倡文明旅游,是因?yàn)楫?dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與文明程度不相匹配,不文明、不誠(chéng)信、不守法,必然導(dǎo)致混亂無(wú)序,造成安全隱患,安全是旅游業(yè)的生命線。