國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)條例》將于9月1日起施行。根據(jù)老年人的特點，《標(biāo)準(zhǔn)》對旅游產(chǎn)品、旅游者征集、團隊計劃實施、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等方面作出了非常詳細(xì)的規(guī)定，數(shù)據(jù)顯示，我國已進(jìn)入老齡化社會。截至2014年底，全國60歲及以上老年人21242萬人，占總?cè)丝诘?5.5%，老年旅游市場潛力巨大兩日游價錢。但現(xiàn)實中，我國老年旅游市場不僅規(guī)模小，而且存在諸多問題，直接制約了老年旅游市場的發(fā)展。此次發(fā)布的老年旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將有助于促進(jìn)老年旅游市場的健康發(fā)展。發(fā)展老年旅游市場，首先要以人為本，保護老年旅游者權(quán)益。由于年老體弱，許多旅行社不敢組織大型的高級旅游團專業(yè)兩日游。根據(jù)老年人的特點，本次發(fā)布的規(guī)定對旅游產(chǎn)品、接待服務(wù)等內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定。

8月19日，在寧波市旅游局副局長陳剛的帶領(lǐng)下，旅游業(yè)文明旅游檢查組在象山風(fēng)景旅游局副局長宋金燦的陪同下，對象山松蘭山風(fēng)景名勝區(qū)、象山港國際大酒店等旅游企業(yè)進(jìn)行了檢查，象山中橋旅行社等分別從準(zhǔn)備情況專業(yè)兩日游、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、文明旅游指導(dǎo)等方面對各單位營造文明旅游宣傳氛圍、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真檢查。在現(xiàn)場檢查和走訪中，陳剛副主任認(rèn)真聽取了匯報貫徹旅游部門關(guān)于文明旅游工作的措施和意見，肯定象山文明旅游工作兩日游價錢。陳剛副主任強調(diào)，文明旅游是中央文明辦部署實施的一項重要工作，是文明城市的重要組成部分。旅游部門要充分發(fā)揮旅游業(yè)的功能優(yōu)勢，引導(dǎo)公民參與文明建設(shè)。此次檢查工作對提高香山旅游環(huán)境質(zhì)量、樹立香山文明旅游形象具有積極作用，也是全市旅游業(yè)文明建設(shè)的有力支撐。

親子旅游、畢業(yè)旅游暑期旅游市場火爆。據(jù)了解，今年夏天，越南、新加坡和日本成為出境旅游的熱門目的地，甘肅張掖和敦煌則因開通包機成為國內(nèi)旅游的“新寵”。但是，一些旅游目的地受接待量的限制，容易引發(fā)服務(wù)質(zhì)量下降的糾紛。同時，夏季極易發(fā)生極端天氣。前兩天第九號臺風(fēng)“坎洪”打亂了大批團隊出行計劃專業(yè)兩日游價錢。為使廣大游客更加全面地了解旅游相關(guān)知識，在夏季出行更加舒適，寧波市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理研究所特發(fā)出以下提示：組團旅游必須承認(rèn)旅行社的資質(zhì)和經(jīng)營范圍。注意工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、旅游行政管理部門核發(fā)的旅行社經(jīng)營許可證、旅行社分支機構(gòu)備案登記證、旅行社營業(yè)網(wǎng)點備案登記證，核查旅行社。要注意旅游促銷廣告的篩選，不要輕信街上和報亭里的小廣告，對微信朋友圈等社交媒體發(fā)布的促銷信息要慎重對待。通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂申請時兩日游價錢，應(yīng)檢查網(wǎng)站和組織者的資質(zhì)，并注意保留網(wǎng)頁、電子郵件和其他相關(guān)憑證。不要盲目追求低價。一般來說，價格與旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量有關(guān)。沒有一定的價格，服務(wù)質(zhì)量就難以保證。游客在進(jìn)行選擇時，應(yīng)詢問旅游費用中包括哪些服務(wù)，并詳細(xì)了解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。你也可以向幾家旅行社詢問一條線路的情況，并用多種方式進(jìn)行比較。

根據(jù)《國家旅游局關(guān)于打擊旅游活動中欺騙、強迫購物行為的意見》（旅發(fā)〔2015〕217號）和《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價旅游”的意見》（旅發(fā)〔2015〕218號）精神，結(jié)合《寧波市旅游局關(guān)于開展2015年全市旅游市場秩序?qū)ｍ椪蔚耐ㄖ罚米諿2 015]11號）兩日游價錢，為進(jìn)一步改善全市旅游市場秩序，促進(jìn)旅游市場秩序的不斷完善，近期，寧波市旅游行政執(zhí)法支隊組織開展旅游隊（線）和團體暗訪活動。要檢查旅行社是否以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或其他有償項目獲得回扣等不正當(dāng)利益，未經(jīng)協(xié)商一致指定購物場所和安排其他有償旅游項目，未經(jīng)協(xié)商一致委托其他旅行社履行包價旅游合同旅游者專業(yè)兩日游、旅行社、導(dǎo)游（領(lǐng)隊）的書面同意書未提醒旅游者文明旅游行為，旅行社發(fā)布的旅游信息中是否存在虛假宣傳、誤導(dǎo)行為。

2月23日，國家旅游局批準(zhǔn)頭牛市開展導(dǎo)游人員薪酬激勵試點，推進(jìn)導(dǎo)游人員薪酬激勵制度。同時，國家旅游局還批準(zhǔn)攜程在全國開展“互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游”試點，并將建立先進(jìn)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊信息管理和用戶點評系統(tǒng)專業(yè)兩日游價錢。國家旅游局局長李金佐在2016年全國旅游工作會議上明確表示，將深化導(dǎo)游管理體制改革，開放導(dǎo)游免費執(zhí)業(yè)。這一系列與導(dǎo)游行業(yè)有關(guān)的措施將陸續(xù)實施，將為導(dǎo)游行業(yè)的規(guī)范化和旅游業(yè)的發(fā)展帶來利好。旅游業(yè)表示，希望盡快建立健全配套體系。在改革方案中，將導(dǎo)游薪酬與游客滿意度掛鉤，推進(jìn)導(dǎo)游薪酬激勵制度。國家旅游局正式批準(zhǔn)頭牛旅游網(wǎng)作為業(yè)內(nèi)第一家開展導(dǎo)游薪酬激勵的試點企業(yè)。途牛運營中心負(fù)責(zé)人楊惠凡介紹，2015年，途牛與多家OTA企業(yè)共同推進(jìn)導(dǎo)覽獎勵制度，率先自主研發(fā)導(dǎo)覽制度，以客戶回訪意見和團體訪問對導(dǎo)覽進(jìn)行評分。優(yōu)秀導(dǎo)游獲“黃金導(dǎo)游”稱號專業(yè)價錢，獎勵1000元。為配合導(dǎo)游薪酬激勵試點工作，圖努今年將向出境游領(lǐng)隊推進(jìn)“導(dǎo)游薪酬激勵制度”。根據(jù)顧客滿意度、領(lǐng)隊旅游期等指標(biāo)，將領(lǐng)隊分為普通、銀牌、金牌三個級別，對連續(xù)三個旅游期整體滿意度低于90%的領(lǐng)隊予以淘汰。