近日，國家旅游局發(fā)布了《旅行社條例（審查修訂稿）》，向社會(huì)征求意見。據(jù)悉，自國家旅游局制定游客“黑名單”制度以來雪竇寺優(yōu)選旅游攻略價(jià)錢，共有19起典型不文明行為和20名游客被列入“黑名單”。[簡(jiǎn)評(píng)]旅行社條例向社會(huì)征求意見，有利于完善旅游者權(quán)益保障制度，同時(shí)也對(duì)文明旅游提出了更高的要求?？梢园l(fā)現(xiàn)，公布的“黑名單”案件均與近年來國際航班上與服務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵、攀登景區(qū)拍照炫耀、盜取景區(qū)活珊瑚等典型的不文明旅游行為有關(guān)。，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。這些有不文明行為的游客被列入“黑名單”優(yōu)選旅游攻略價(jià)錢，對(duì)旅游不文明行為起到震懾作用。規(guī)范旅游市場(chǎng)，離不開文明旅游的指導(dǎo)原則，也需要每個(gè)旅游者都有更高的文明素質(zhì)，自覺規(guī)范自己的言行。

打造旅游品牌，強(qiáng)化品牌效應(yīng)。積極引導(dǎo)區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)（花）酒店、星級(jí)旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)和城市服務(wù)業(yè)品牌，推進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化，促進(jìn)企業(yè)管理和服務(wù)接待能力提高，擴(kuò)大企業(yè)品牌的市場(chǎng)效應(yīng)，促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展壯大。目前，全國共有4A級(jí)景區(qū)4家，三星（花）以上賓館14家，三星以上旅行社7家優(yōu)選旅游攻略價(jià)錢，鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)40多家。去年，該區(qū)3家旅行社品牌升級(jí)后，獲得了市中介服務(wù)行業(yè)的補(bǔ)貼。重視培訓(xùn)管理，促進(jìn)技能提升。積極組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦年度導(dǎo)游評(píng)審培訓(xùn)、應(yīng)急救援培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、文明旅游培訓(xùn)、旅游飯店管理培訓(xùn)等，提升行業(yè)企業(yè)的專業(yè)技能雪竇寺優(yōu)選旅游攻略，每年舉辦本地區(qū)旅游企業(yè)服務(wù)技能大賽，促進(jìn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將對(duì)接旅游院校，通過與專業(yè)院校合作，做好旅游產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)文章。

為進(jìn)一步規(guī)范旅行社租車手續(xù)，確保用車安全，從源頭上消除旅行社用車隱患。7月17日上午，余姚市旅游局會(huì)同余姚市公安局交警大隊(duì)、余姚市交通局、余姚市車輛管理辦公室組織召開了規(guī)范旅行社租車和安全用車工作專題會(huì)議，全市19家旅行社參加了會(huì)議。會(huì)上，市公安局交警大隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)了多起旅行安全車事故優(yōu)選旅游攻略，并對(duì)旅行社進(jìn)行了警示教育，要求旅行社吸取事故教訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)。市交通局有關(guān)負(fù)責(zé)人還對(duì)旅行社汽車租賃車輛進(jìn)行了安全教育。最后，市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人再次強(qiáng)調(diào)了旅行社規(guī)范汽車租賃和安全用車的有關(guān)要求，要求旅行社向符合條件的旅行車公司租賃車輛旅游攻略價(jià)錢，嚴(yán)格審查旅行社包車人和司機(jī)的資質(zhì)，選擇合格的車輛和司機(jī)，加強(qiáng)對(duì)旅游行程和線路安排的安全評(píng)估，加強(qiáng)指導(dǎo)，開展旅游安全教育和培訓(xùn)，提高導(dǎo)游的道路交通安全意識(shí)，全面保障游客人身安全。

為認(rèn)真總結(jié)今年以來全市旅游質(zhì)量監(jiān)督工作，認(rèn)真謀劃明年工作思路，市旅游局副局長朱碧玉近日帶隊(duì)赴縣（市）區(qū)調(diào)研。在各地，朱碧玉副局長主持召開座談會(huì)，聽取有關(guān)工作匯報(bào)，征求意見和建議。大家一致認(rèn)為從今年開始，市旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法局按照國家局旅游攻略價(jià)錢、省局關(guān)于規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序和開展不合理低價(jià)專項(xiàng)整治的工作要求，大力整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)，虛假廣告和非法經(jīng)營購物點(diǎn)，結(jié)合寧波市旅游局關(guān)于開展2015年城市秩序旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作的精神，建立健全工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，及時(shí)有效處理旅游投訴，跟蹤指導(dǎo)經(jīng)營旅游企業(yè)，著力加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督體系隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)選旅游攻略，為提高游客滿意度做出積極貢獻(xiàn)。朱碧玉副局長對(duì)縣（市）旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法成果給予充分肯定。他指出，2015年是全面推進(jìn)寧波法治建設(shè)的第一年，也是“十二五”規(guī)劃的最后一年。各縣（市）、區(qū)緊緊圍繞打造“中國一流休閑旅游目的地城市”的目標(biāo)，不斷加大旅游質(zhì)量監(jiān)管力度，不斷創(chuàng)新旅游質(zhì)量監(jiān)管手段和方法，不斷提高旅游質(zhì)量監(jiān)管影響力，保證我市旅游市場(chǎng)的有序發(fā)展。