為貫徹落實“旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”要求，開展多種形式的旅游質(zhì)量宣傳活動，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理辦公室近日以旅游投訴實情為例，進入寧波電臺法制時空欄目，通過無線電波宣傳旅游法律法規(guī)，引導(dǎo)旅游者樹立正確的旅游服務(wù)質(zhì)量觀，合理合法維護自身權(quán)益。市旅游質(zhì)監(jiān)所選擇了2009年旅游者罷工導(dǎo)致整個旅游團隊留在溫州的投訴案例地接社價格，并采用了《中華人民共和國合同法》，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)對本案的法律關(guān)系進行了深入分析，并指出在旅游糾紛發(fā)生期間，如果旅游者單方面采取罷工的極端行為，不僅違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，也損害了旅游者的合法權(quán)益，因此旅游者的罷工行為不受法律保護。最后，市旅游質(zhì)監(jiān)所提醒觀眾，如果在旅游過程中遇到服務(wù)質(zhì)量問題優(yōu)選地接社，應(yīng)積極與旅行社溝通，采取雙方認可的補救措施，或先服從旅行社的安排，回來后再向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門投訴。

國家旅游局近日公布了《不文明旅游活動記錄管理暫行辦法》。根據(jù)《辦法》，國務(wù)院旅游主管部門或者當(dāng)事人戶口所在地、經(jīng)常居住地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)通過外交機構(gòu)、境外旅游機構(gòu)等渠道，對境外不文明旅游行為進行調(diào)查核實。根據(jù)《辦法》地接社價格，地方各級旅游主管部門要結(jié)合有關(guān)部門和社會資源，對本行政區(qū)域內(nèi)有常住戶口和經(jīng)常居住地的居民的不文明旅游行為進行調(diào)查核實，并及時向上一級旅游主管部門報告。根據(jù)《辦法》，對媒體或公眾反映的旅游不文明行為，由不文明行為發(fā)生地旅游主管部門進行調(diào)查核實千丈巖瀑布地接社，當(dāng)事人住所地或者戶籍所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)予以配合。根據(jù)《辦法》，國務(wù)院旅游主管部門或者當(dāng)事人戶口所在地、經(jīng)常居住地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)通過外交機構(gòu)、境外旅游機構(gòu)等渠道，對境外不文明旅游行為進行調(diào)查核實。

4月21日，本市召開旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機制第一次聯(lián)席工作會議，全面推進旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)。旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機制領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市旅游局副局長朱碧玉主持會議。市消保委主任、市市場監(jiān)督局副局長陳洪平應(yīng)邀出席會議地接社價格。旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機制14個成員單位的聯(lián)絡(luò)員出席了會議。會上，市旅游局聯(lián)絡(luò)員、市旅游質(zhì)量監(jiān)督所所長邵道良首先通報了市旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法的基本情況、處理旅游糾紛的主要方式（旅游市場監(jiān)管），當(dāng)前旅游市場監(jiān)管工作中存在的問題及旅游市場監(jiān)管創(chuàng)新的對策優(yōu)選地接社。會上，市農(nóng)業(yè)局、市發(fā)改委、市民族宗教局、市公安局、市城管局、市交通委、市水利局聯(lián)絡(luò)員，市商務(wù)委、市文化廣電新聞出版局、市體育局、市市場監(jiān)督局、市質(zhì)監(jiān)局、寧波機場、物流園區(qū)管委會分別圍繞各自的工作職責(zé)清單進行了重點工作，并探討了如何在進一步加強旅游市場秩序的同時，加強正常工作對接和橫向聯(lián)動，進一步細化旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)的工作流程和工作規(guī)范。

展覽的“力量”往往與參展商聯(lián)系在一起。今年，來自美國、斐濟、法國、烏克蘭、日本、捷克共和國、瑞典、柬埔寨、保加利亞、以色列、秘魯、加拿大、越南、俄羅斯、希臘、羅馬尼亞、德國、奧地利、波蘭、印度、希臘、阿爾巴尼亞、土耳其、泰國、匈牙利、拉脫維亞等26個國家的48家旅游機構(gòu)將參展，創(chuàng)歷史新高地接社價格。歐洲旅游聯(lián)盟還將與12家歐洲旅游資源供應(yīng)商首次亮相，展示當(dāng)?shù)禺悋L(fēng)情，為市民深入了解多元化旅游信息、開拓國際旅游市場提供一站式平臺。這個國內(nèi)旅游展區(qū)的陣容可以用實力爆炸表來描述。包括浙江、上海、江蘇、安徽、廣東、福建、陜西、四川、廣西和吉林在內(nèi)的14個省市中的32個城市將“集群”以展示當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的旅游資源。其中，浙江、江蘇、安徽優(yōu)選地接社、上海等地的旅游機構(gòu)將參展，全面推動長三角一體化發(fā)展。包括寧波市旅游局（委）在內(nèi)的浙江省11個城市將參展。展會還邀請了30家全國百強旅行社參觀，與寧波各區(qū)縣市開展旅游產(chǎn)品合作洽談，現(xiàn)場參觀寧波旅游景點，為寧波市民開發(fā)新的旅游線路。