國家旅游局周二晚間宣布,將繼續(xù)會(huì)同公安、工商等部門依法嚴(yán)厲打擊不合理低價(jià)和強(qiáng)迫購物行為。據(jù)介紹,11月12日,網(wǎng)上曝光了“東莞游客在云南遭遇導(dǎo)游襲擊強(qiáng)行購物”的視頻,國家旅游局派出督察組趕赴麗江專業(yè)導(dǎo)游預(yù)定、迪慶,會(huì)同云南省旅游委督察工作。根據(jù)《旅游法》和《云南省條例》,取消了麗江古城國際旅行社和香格里拉長興假日旅行社在迪慶地區(qū)的營業(yè)執(zhí)照,對散打土司的贊寨寨店實(shí)行行政處罰50000元。所有涉案企業(yè)均被列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息并予以公布。涉案“黑導(dǎo)游”尼馬齊里被移送公安機(jī)關(guān)依法處理。麗江青龍山旅行社委托的導(dǎo)游劉軍打罵游客,脅迫消費(fèi)導(dǎo)游預(yù)定價(jià)錢。國家旅游局督察組將會(huì)同云南省旅游委開展現(xiàn)場督察。根據(jù)《旅行社條例》,劉軍的導(dǎo)游證被吊銷,3年內(nèi)不得再次申領(lǐng)導(dǎo)游證;麗江青龍山旅行社被處以10萬元的行政處罰;劉軍、麗江青龍山旅行社被列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案進(jìn)行公示。
最近,寧波旅行社行業(yè)發(fā)生了許多喜事。聯(lián)合創(chuàng)立寧波首只與旅游業(yè)相關(guān)的天使投資基金。通過近年來旅行社的轉(zhuǎn)型升級成果,將是未來行業(yè)的一大趨勢。2011年以來,經(jīng)過不斷的投資和探索,飛揚(yáng)旅游集團(tuán)成功地從線下旅行社轉(zhuǎn)型為區(qū)域性的o2o+B2C模式。2013年以來,創(chuàng)造了年業(yè)績和凈利潤的雙高增長,積累了“+互聯(lián)網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和復(fù)制擴(kuò)張的基礎(chǔ)導(dǎo)游預(yù)定價(jià)錢。近年來,先后建立了“愛飛揚(yáng)旅游網(wǎng)”和“愛飛揚(yáng)應(yīng)用”,開發(fā)了“9+T區(qū)域o2o”電子商務(wù)ERP系統(tǒng)、“4+T”旅游客戶服務(wù)系統(tǒng)、“千人旅游”供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng),為客戶提供無線自助機(jī),電子合同等信息化便利服務(wù)措施。本次上市將從資金專業(yè)導(dǎo)游預(yù)定、規(guī)模、服務(wù)、資源等方面改善企業(yè),更好地規(guī)范和規(guī)?;?jīng)營,為企業(yè)在資本市場的發(fā)展壯大創(chuàng)造有利條件。這將是飛揚(yáng)旅游集團(tuán)的一個(gè)新的里程碑。下一步,飛揚(yáng)將依托技術(shù)、資金和復(fù)制模式,推進(jìn)擴(kuò)張布局,進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)模協(xié)同效應(yīng)。
國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)條例》將于9月1日起施行。根據(jù)老年人的特點(diǎn),《標(biāo)準(zhǔn)》對旅游產(chǎn)品、旅游者征集、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃實(shí)施、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等方面作出了非常詳細(xì)的規(guī)定,數(shù)據(jù)顯示,我國已進(jìn)入老齡化社會(huì)。截至2014年底,全國60歲及以上老年人21242萬人,占總?cè)丝诘?5.5%,老年旅游市場潛力巨大導(dǎo)游預(yù)定價(jià)錢。但現(xiàn)實(shí)中,我國老年旅游市場不僅規(guī)模小,而且存在諸多問題,直接制約了老年旅游市場的發(fā)展。此次發(fā)布的老年旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將有助于促進(jìn)老年旅游市場的健康發(fā)展。發(fā)展老年旅游市場,首先要以人為本,保護(hù)老年旅游者權(quán)益。由于年老體弱,許多旅行社不敢組織大型的高級旅游團(tuán)專業(yè)導(dǎo)游預(yù)定。根據(jù)老年人的特點(diǎn),本次發(fā)布的規(guī)定對旅游產(chǎn)品、接待服務(wù)等內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定。
為確保導(dǎo)游安全從業(yè),4月11日,國家旅游局、交通運(yùn)輸部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游座位等有關(guān)事項(xiàng)的通知》。根據(jù)通知,旅游客車需配備“導(dǎo)向座椅”。在旅游運(yùn)輸車輛乘客門前第一排乘客座椅側(cè)面設(shè)置“導(dǎo)游座椅”;旅游運(yùn)輸企業(yè)設(shè)置印有“導(dǎo)游座椅”字樣的座椅罩;旅行社制定團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮根據(jù)車輛座位和組員數(shù)量,游客和導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過工作人員車輛核定人數(shù)。為保護(hù)導(dǎo)游的勞動(dòng)權(quán)益,記者了解到導(dǎo)游預(yù)定價(jià)錢,國內(nèi)旅游大巴門口有一個(gè)可移動(dòng)折疊座椅。在開車過程中,導(dǎo)游通常在休息時(shí)把車放下供騎乘。這個(gè)折疊式座椅既沒有扶手也沒有安全帶。坐在這個(gè)座位上不僅容易疲勞,而且非常危險(xiǎn)。這個(gè)位置一旦發(fā)生車禍,將是一場非常嚴(yán)重的災(zāi)難千丈巖瀑布專業(yè)導(dǎo)游預(yù)定。輕微的追尾或碰撞可能導(dǎo)致坐在這里的人重傷甚至死亡?!笨梢哉f,他們每天都坐在離危險(xiǎn)最近的地方,“為此,多年前,一個(gè)導(dǎo)游協(xié)會(huì)發(fā)起了‘請為導(dǎo)游預(yù)訂一個(gè)特殊座位’的倡議,免費(fèi)為導(dǎo)游發(fā)放了一個(gè)特殊的座位套,呼吁旅行社和旅游客運(yùn)單位在旅游車輛上為導(dǎo)游預(yù)留工作“專座”,保護(hù)導(dǎo)游的勞動(dòng)權(quán)益。