為深化旅游業(yè)改革發(fā)展，促進(jìn)旅游全球化，寧波市創(chuàng)新工作機(jī)制，率先建立了全國第一個(gè)旅游糾紛解決中心，并通過推動(dòng)寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的成立，積極探索和建立旅游糾紛一站式解決工作模式。3月29日，寧波市旅游局副局長朱碧玉，寧波市司法局副局長楊洪斌，江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總裁助理屠振峰。分別為寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和寧波市旅游糾紛解決中心舉行了揭牌儀式滕頭村可信旅游攻略，標(biāo)志著寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)揭牌儀式寧波市旅游糾紛解決中心正式啟動(dòng)。目前，寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和寧波市旅游糾紛解決中心采用聯(lián)合辦公模式旅游攻略價(jià)格，為旅游糾紛雙方當(dāng)事人提供一站式的處理和解決服務(wù)。

今年暑假，越來越多的游客選擇走出家門，到世界各地看風(fēng)景、品嘗美食。中央文明辦、國家旅游局和各級有關(guān)部門通過開展旅游宣傳引導(dǎo)可信旅游攻略、文明旅游體系建設(shè)等措施，深入開展持續(xù)文明旅游工作，以出境旅游為重點(diǎn)的文明旅游監(jiān)督檢查。在北京，多部門聯(lián)合開展“最美一米風(fēng)景”宣傳活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)“千里之行始于足下”，號召市民夏季出行要自覺自律，把他們走過的每一平方米都變成旅行中最美麗的風(fēng)景旅游攻略價(jià)格。在重慶，成功開展了“小手牽手、大手牽手、文明與我們同行”的宣傳活動(dòng)。邀請10萬名中小學(xué)生志愿者與家長一起參與文明旅游行動(dòng)，開展了“你逗我送花”、“小啄木鳥景區(qū)不文明行為大調(diào)查”、“公辦“親子之家”等，使文明成為一道亮麗的旅途風(fēng)景。在江蘇省，各地市開展了“節(jié)日快樂·文明出行”系列宣傳教育活動(dòng)，包括師生組成的“啄木鳥”團(tuán)隊(duì)暗訪景區(qū)，“啄”出“不文明”現(xiàn)象；通過“垃圾出行”旅游線路，學(xué)生可以了解人們生活垃圾日常收集和處理的全過程。

最近，寧波旅行社行業(yè)發(fā)生了許多喜事。聯(lián)合創(chuàng)立寧波首只與旅游業(yè)相關(guān)的天使投資基金。通過近年來旅行社的轉(zhuǎn)型升級成果，將是未來行業(yè)的一大趨勢。2011年以來，經(jīng)過不斷的投資和探索，飛揚(yáng)旅游集團(tuán)成功地從線下旅行社轉(zhuǎn)型為區(qū)域性的o2o+B2C模式。2013年以來，創(chuàng)造了年業(yè)績和凈利潤的雙高增長，積累了“+互聯(lián)網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和復(fù)制擴(kuò)張的基礎(chǔ)旅游攻略價(jià)格。近年來，先后建立了“愛飛揚(yáng)旅游網(wǎng)”和“愛飛揚(yáng)應(yīng)用”，開發(fā)了“9+T區(qū)域o2o”電子商務(wù)ERP系統(tǒng)、“4+T”旅游客戶服務(wù)系統(tǒng)、“千人旅游”供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，為客戶提供無線自助機(jī)，電子合同等信息化便利服務(wù)措施。本次上市將從資金可信旅游攻略、規(guī)模、服務(wù)、資源等方面改善企業(yè)，更好地規(guī)范和規(guī)模化經(jīng)營，為企業(yè)在資本市場的發(fā)展壯大創(chuàng)造有利條件。這將是飛揚(yáng)旅游集團(tuán)的一個(gè)新的里程碑。下一步，飛揚(yáng)將依托技術(shù)、資金和復(fù)制模式，推進(jìn)擴(kuò)張布局，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)模協(xié)同效應(yīng)。

近日，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所就旅游線路和旅游團(tuán)暗訪工作進(jìn)行了交流和總結(jié)。根據(jù)有關(guān)工作要求和部署，暗訪工作組從登記可信旅游攻略價(jià)格、合同簽訂、送達(dá)、提貨、行程安排、景區(qū)游覽等環(huán)節(jié)，對被暗訪旅行社履行合同情況與工作組進(jìn)行了全過程的暗訪檢查，住宿和餐飲。從暗訪的角度看，所有被訪旅行社都可以簽訂旅游合同，按照合同履行義務(wù)，不遺漏景點(diǎn)和變更行程。導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)旅游經(jīng)驗(yàn)豐富，游客整體滿意度高。但旅行社規(guī)范化經(jīng)營仍存在一些問題，如接地機(jī)構(gòu)信息變更未及時(shí)告知、安全提示不夠旅游攻略價(jià)格、對酒店標(biāo)準(zhǔn)和等級的描述過于夸大誤導(dǎo)、導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范等，自費(fèi)項(xiàng)目未經(jīng)游客充分認(rèn)可，存在強(qiáng)制改造的情況。其次，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局將向各縣、市旅游監(jiān)督管理部門發(fā)出通知，督促企業(yè)限期整改。對涉嫌違法行為，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局將督促縣、市旅游行政執(zhí)法部門進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，并依法作出相關(guān)處理。