國(guó)家旅游局近日公布了《不文明旅游活動(dòng)記錄管理暫行辦法》。根據(jù)《辦法》,國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)或者當(dāng)事人戶(hù)口所在地、經(jīng)常居住地旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)通過(guò)外交機(jī)構(gòu)、境外旅游機(jī)構(gòu)等渠道,對(duì)境外不文明旅游行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。根據(jù)《辦法》地接社價(jià)錢(qián),地方各級(jí)旅游主管部門(mén)要結(jié)合有關(guān)部門(mén)和社會(huì)資源,對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)有常住戶(hù)口和經(jīng)常居住地的居民的不文明旅游行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并及時(shí)向上一級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)告。根據(jù)《辦法》,對(duì)媒體或公眾反映的旅游不文明行為,由不文明行為發(fā)生地旅游主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)蔣氏宗祠地接社,當(dāng)事人住所地或者戶(hù)籍所在地旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以配合。根據(jù)《辦法》,國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)或者當(dāng)事人戶(hù)口所在地、經(jīng)常居住地旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)通過(guò)外交機(jī)構(gòu)、境外旅游機(jī)構(gòu)等渠道,對(duì)境外不文明旅游行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
為做好假日旅游安全和市場(chǎng)秩序維護(hù)工作,9月24日下午,區(qū)旅游局召開(kāi)國(guó)慶安全、質(zhì)量監(jiān)督、文明旅游采訪(fǎng)交流會(huì),6家出境旅行社和地面聯(lián)系社負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議要求,旅行社要從節(jié)前安全宣傳、質(zhì)量監(jiān)督、文明旅游培訓(xùn)等方面入手,以旅游車(chē)輛安全為重點(diǎn),強(qiáng)化旅游團(tuán)安全保障措施。有必要選擇具有安全保障能力的旅游輔助服務(wù)提供者和供應(yīng)商,對(duì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、簽訂《旅游客運(yùn)合同》進(jìn)行全面的自我檢查和自我糾正優(yōu)選地接社價(jià)錢(qián);引導(dǎo)座椅和安全帶項(xiàng)目的實(shí)施。要杜絕使用無(wú)行駛證和無(wú)相應(yīng)證件的車(chē)輛,并要求駕駛員每次駕駛前檢查車(chē)輛的安全性能。要加強(qiáng)對(duì)游客意外傷害保險(xiǎn)的推薦,督促導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)認(rèn)真告知安全防范措施,提前了解旅游目的地情況,妥善處理道路擁堵等突發(fā)事件。副調(diào)研員趙正全最后作了總結(jié)發(fā)言。他指出,中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)是旅游活動(dòng)的集中期,也是安全事故的多發(fā)期。各旅游事業(yè)單位必須牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念,堅(jiān)決克服癱瘓和懈怠,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任制,分解落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任,加強(qiáng)安全培訓(xùn)宣傳和計(jì)劃改進(jìn)優(yōu)選地接社,深入、深入、深入地調(diào)查和處理各類(lèi)隱患和不安全因素及存在的突出問(wèn)題,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施,落實(shí)風(fēng)機(jī)措施,嚴(yán)格防范重大旅游安全事故和群眾投訴、糾紛的發(fā)生;確保人民度過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的節(jié)日。
今年暑假,越來(lái)越多的游客選擇走出家門(mén),到世界各地看風(fēng)景、品嘗美食。中央文明辦、國(guó)家旅游局和各級(jí)有關(guān)部門(mén)通過(guò)開(kāi)展旅游宣傳引導(dǎo)優(yōu)選地接社、文明旅游體系建設(shè)等措施,深入開(kāi)展持續(xù)文明旅游工作,以出境旅游為重點(diǎn)的文明旅游監(jiān)督檢查。在北京,多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“最美一米風(fēng)景”宣傳活動(dòng),強(qiáng)調(diào)“千里之行始于足下”,號(hào)召市民夏季出行要自覺(jué)自律,把他們走過(guò)的每一平方米都變成旅行中最美麗的風(fēng)景地接社價(jià)錢(qián)。在重慶,成功開(kāi)展了“小手牽手、大手牽手、文明與我們同行”的宣傳活動(dòng)。邀請(qǐng)10萬(wàn)名中小學(xué)生志愿者與家長(zhǎng)一起參與文明旅游行動(dòng),開(kāi)展了“你逗我送花”、“小啄木鳥(niǎo)景區(qū)不文明行為大調(diào)查”、“公辦“親子之家”等,使文明成為一道亮麗的旅途風(fēng)景。在江蘇省,各地市開(kāi)展了“節(jié)日快樂(lè)·文明出行”系列宣傳教育活動(dòng),包括師生組成的“啄木鳥(niǎo)”團(tuán)隊(duì)暗訪(fǎng)景區(qū),“啄”出“不文明”現(xiàn)象;通過(guò)“垃圾出行”旅游線(xiàn)路,學(xué)生可以了解人們生活垃圾日常收集和處理的全過(guò)程。
打造旅游品牌,強(qiáng)化品牌效應(yīng)。積極引導(dǎo)區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)(花)酒店、星級(jí)旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)和城市服務(wù)業(yè)品牌,推進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化,促進(jìn)企業(yè)管理和服務(wù)接待能力提高,擴(kuò)大企業(yè)品牌的市場(chǎng)效應(yīng),促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展壯大。目前,全國(guó)共有4A級(jí)景區(qū)4家,三星(花)以上賓館14家,三星以上旅行社7家優(yōu)選地接社價(jià)錢(qián),鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)40多家。去年,該區(qū)3家旅行社品牌升級(jí)后,獲得了市中介服務(wù)行業(yè)的補(bǔ)貼。重視培訓(xùn)管理,促進(jìn)技能提升。積極組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦年度導(dǎo)游評(píng)審培訓(xùn)、應(yīng)急救援培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、文明旅游培訓(xùn)、旅游飯店管理培訓(xùn)等,提升行業(yè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能蔣氏宗祠優(yōu)選地接社,每年舉辦本地區(qū)旅游企業(yè)服務(wù)技能大賽,促進(jìn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將對(duì)接旅游院校,通過(guò)與專(zhuān)業(yè)院校合作,做好旅游產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)文章。
新華網(wǎng)杭州1月4日電(記者岳德亮)浙江省物價(jià)局日前決定,今后凡在該省行政區(qū)域內(nèi)從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的旅行社,一律明碼標(biāo)價(jià)。旅行社不得收取未注明的費(fèi)用。根據(jù)浙江省物價(jià)局《關(guān)于旅行社明碼標(biāo)價(jià)有關(guān)問(wèn)題的通知》優(yōu)選地接社價(jià)錢(qián),旅行社應(yīng)當(dāng)以?xún)r(jià)目表或者價(jià)目表的形式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)目表或者價(jià)目表可以采用書(shū)面形式,也可以采用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體終端、電子信息公告等形式,并放置在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置,供消費(fèi)者查閱。根據(jù)通知,旅行社應(yīng)提前與旅游者簽訂旅游合同,標(biāo)明旅游價(jià)格蔣氏宗祠優(yōu)選地接社價(jià)錢(qián),嚴(yán)格執(zhí)行合同確定的服務(wù)內(nèi)容,履行服務(wù)承諾;如需改變旅游行程、旅游價(jià)格等,應(yīng)與旅游者協(xié)商并在寫(xiě)在合同上。