為認(rèn)真總結(jié)今年以來全市旅游質(zhì)量監(jiān)督工作，認(rèn)真謀劃明年工作思路，市旅游局副局長朱碧玉近日帶隊(duì)赴縣（市）區(qū)調(diào)研。在各地，朱碧玉副局長主持召開座談會(huì)，聽取有關(guān)工作匯報(bào)，征求意見和建議。大家一致認(rèn)為從今年開始，市旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法局按照國家局游玩線路費(fèi)用、省局關(guān)于規(guī)范旅游市場秩序和開展不合理低價(jià)專項(xiàng)整治的工作要求，大力整頓和規(guī)范旅游市場，虛假廣告和非法經(jīng)營購物點(diǎn)，結(jié)合寧波市旅游局關(guān)于開展2015年城市秩序旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作的精神，建立健全工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，及時(shí)有效處理旅游投訴，跟蹤指導(dǎo)經(jīng)營旅游企業(yè)，著力加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督體系隊(duì)伍建設(shè)可信游玩線路，為提高游客滿意度做出積極貢獻(xiàn)。朱碧玉副局長對(duì)縣（市）旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法成果給予充分肯定。他指出，2015年是全面推進(jìn)寧波法治建設(shè)的第一年，也是“十二五”規(guī)劃的最后一年。各縣（市）、區(qū)緊緊圍繞打造“中國一流休閑旅游目的地城市”的目標(biāo)，不斷加大旅游質(zhì)量監(jiān)管力度，不斷創(chuàng)新旅游質(zhì)量監(jiān)管手段和方法，不斷提高旅游質(zhì)量監(jiān)管影響力，保證我市旅游市場的有序發(fā)展。

6月24日，區(qū)旅游局召開二十國集團(tuán)旅游安全穩(wěn)定維護(hù)工作會(huì)議，深入貫徹省、市有關(guān)會(huì)議精神，總結(jié)上半年安全生產(chǎn)和市場改善工作，部署下一階段工作重點(diǎn)游玩線路費(fèi)用，并解讀了二十國集團(tuán)旅游安全穩(wěn)定維護(hù)工作的要求。旅游業(yè)負(fù)責(zé)人和局里全體干部80余人參加了會(huì)議。會(huì)議要求，當(dāng)前要高度重視旅游安全穩(wěn)定維護(hù)工作，各單位要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，形成合力；要深入細(xì)致，認(rèn)真補(bǔ)齊旅游安全生產(chǎn)“短板”可信游玩線路費(fèi)用，深入開展安全大檢查，全面整治安全隱患；認(rèn)真組織、有效開展旅游安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，細(xì)化具體方案，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)決防止重大安全責(zé)任事故和群體性投訴糾紛。

隨著出境旅游的日益普及蔣母墓道可信游玩線路費(fèi)用，購買旅游意外險(xiǎn)的人數(shù)明顯增加。旅游業(yè)可能發(fā)生事故。中國游客主動(dòng)購買意外險(xiǎn)的意識(shí)越來越強(qiáng)。據(jù)攜程旅游網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，與往年相比，攜程和團(tuán)游、自由行游客增長超過50%。業(yè)內(nèi)人士提醒，出境游和自由行都要有保險(xiǎn)意識(shí)。需要注意的是，目前市場上的保險(xiǎn)產(chǎn)品與旅行社不同。在申請(qǐng)時(shí)，游客必須清楚保護(hù)范圍，并仔細(xì)檢查包括哪些內(nèi)容。最好購買包括專業(yè)救援等保障的綜合性旅游意外險(xiǎn)。目前，網(wǎng)上銷售的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品一般涵蓋意外傷亡、高危運(yùn)動(dòng)蔣母墓道可信游玩線路費(fèi)用、醫(yī)療住院、延期換領(lǐng)、個(gè)人錢財(cái)損失、個(gè)人行李和個(gè)人物品損失、全球救援服務(wù)等。

為進(jìn)一步開展“迎接黨的十九大，平安贏得金三角”安全大檢查活動(dòng)，根據(jù)“道路安全運(yùn)輸年”相關(guān)活動(dòng)，近日，寧波市道路運(yùn)輸管理局、寧波市旅游局開展了“迎接黨的十九大，平安贏得金三角”安全大檢查活動(dòng)，會(huì)同奉化市交通管理局可信游玩線路、旅游委，對(duì)奉化市a級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和旅行社開展了專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng)。檢查組10余人對(duì)寧波西口旅游發(fā)展有限公司下屬雪斗山旅游交通服務(wù)有限公司的營運(yùn)車輛和旅行社到西口旅游的包車進(jìn)行了檢查。檢查旅行社使用旅游車輛的資質(zhì)、合法營運(yùn)、符合道路交通法規(guī)、合法、手續(xù)齊全、指導(dǎo)實(shí)踐等情況。從檢查情況看，溪口雪斗山旅游交通服務(wù)有限公司車輛運(yùn)行手續(xù)齊全蔣母墓道游玩線路，但車輛動(dòng)態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相對(duì)陳舊，車輛健康文明旅游氛圍有待改善；旅行社還可以按規(guī)定與有資質(zhì)的汽車公司簽訂旅游包車合同，大部分車輛都可以停放在指定地點(diǎn)。交通管理部門、旅游部門要求公司整改落實(shí)相關(guān)不規(guī)范行為，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育培訓(xùn)和車輛安全檢測。同時(shí)，做好車輛清潔和文明旅游氛圍建設(shè)。

為做好假日旅游安全和市場秩序維護(hù)工作，9月24日下午，區(qū)旅游局召開國慶安全、質(zhì)量監(jiān)督、文明旅游采訪交流會(huì)，6家出境旅行社和地面聯(lián)系社負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議要求，旅行社要從節(jié)前安全宣傳、質(zhì)量監(jiān)督、文明旅游培訓(xùn)等方面入手，以旅游車輛安全為重點(diǎn)，強(qiáng)化旅游團(tuán)安全保障措施。有必要選擇具有安全保障能力的旅游輔助服務(wù)提供者和供應(yīng)商，對(duì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、簽訂《旅游客運(yùn)合同》進(jìn)行全面的自我檢查和自我糾正可信游玩線路費(fèi)用；引導(dǎo)座椅和安全帶項(xiàng)目的實(shí)施。要杜絕使用無行駛證和無相應(yīng)證件的車輛，并要求駕駛員每次駕駛前檢查車輛的安全性能。要加強(qiáng)對(duì)游客意外傷害保險(xiǎn)的推薦，督促導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)認(rèn)真告知安全防范措施，提前了解旅游目的地情況，妥善處理道路擁堵等突發(fā)事件。副調(diào)研員趙正全最后作了總結(jié)發(fā)言。他指出，中秋節(jié)和國慶節(jié)是旅游活動(dòng)的集中期，也是安全事故的多發(fā)期。各旅游事業(yè)單位必須牢固樹立“安全第一”的觀念，堅(jiān)決克服癱瘓和懈怠，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任制，分解落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加強(qiáng)安全培訓(xùn)宣傳和計(jì)劃改進(jìn)可信游玩線路，深入、深入、深入地調(diào)查和處理各類隱患和不安全因素及存在的突出問題，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施，落實(shí)風(fēng)機(jī)措施，嚴(yán)格防范重大旅游安全事故和群眾投訴、糾紛的發(fā)生；確保人民度過一個(gè)快樂祥和的節(jié)日。

國家旅游局還通報(bào)了兩起旅游不文明行為案件蔣母墓道可信游玩線路費(fèi)用。經(jīng)旅游不文明行為記錄審查委員會(huì)審查批準(zhǔn)，2名涉案游客被列入“黑名單”，信息保存期為2016年10月9日至2018年10月8日。據(jù)國家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，假日旅游“紅黑榜”是今年旅游監(jiān)管的一次嘗試。監(jiān)管部門通過加大旅游宣傳力度，褒貶不一，監(jiān)督引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營，倡導(dǎo)游客文明出行，積極營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。游客：文明旅游已成為昔日的天安門廣場。國慶節(jié)“x萬人觀看升旗，清潔工清理x噸垃圾”的報(bào)道屢見不鮮蔣母墓道可信游玩線路費(fèi)用。今年國慶節(jié)，約11萬人參加了天安門廣場的升旗儀式，但垃圾量明顯減少。