國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務條例》將于9月1日起施行。根據老年人的特點，《標準》對旅游產品、旅游者征集、團隊計劃實施、接待服務、后續(xù)服務等方面作出了非常詳細的規(guī)定，數(shù)據顯示，我國已進入老齡化社會。截至2014年底，全國60歲及以上老年人21242萬人，占總人口的15.5%，老年旅游市場潛力巨大統(tǒng)票費用。但現(xiàn)實中，我國老年旅游市場不僅規(guī)模小，而且存在諸多問題，直接制約了老年旅游市場的發(fā)展。此次發(fā)布的老年旅游服務標準將有助于促進老年旅游市場的健康發(fā)展。發(fā)展老年旅游市場，首先要以人為本，保護老年旅游者權益。由于年老體弱，許多旅行社不敢組織大型的高級旅游團可信統(tǒng)票。根據老年人的特點，本次發(fā)布的規(guī)定對旅游產品、接待服務等內容作出了詳細規(guī)定。

日前，市旅游質監(jiān)所組織召開了全市旅游質監(jiān)業(yè)務培訓會。分管質量監(jiān)督工作的負責人、質量監(jiān)督所（科）長、重點旅行社負責人等50余人參加了培訓統(tǒng)票費用。市旅游局副局長朱碧玉出席會議。本次培訓特別邀請了浙江省旅游局副局長黃惠月先生、杭州市旅行社協(xié)會法律顧問、浙江省旅游質量監(jiān)督執(zhí)法法律顧問團成員李朝暉先生進行講座和講解。根據課程設計，旅游合同糾紛處副處長黃惠月結合法律解釋和典型案例進行了詳細解釋，為企業(yè)提高合同意識、規(guī)范合同簽訂、維護自身權益提供了指導。李朝暉律師首先結合杭州旅游合同，提出了完善我市旅游企業(yè)告知義務的建議，然后根據旅游法的有關規(guī)定可信統(tǒng)票，論述了旅游行政處罰案件和旅游侵權責任案件的法院案件和訴訟參與人。培訓會上，市旅游質監(jiān)所副所長徐輝還對上半年旅游投訴處理情況進行了總結和分析，并預測了下半年的投訴趨勢。

為進一步規(guī)范旅游市場秩序，提高旅游中介服務水平，8月25日至26日，鎮(zhèn)海區(qū)旅游局派出78名檢查人員，對26家旅游服務網點逐一檢查可信統(tǒng)票費用，下發(fā)了21份整改通知。本次檢查的重點是旅游服務網點的管理、財務、招攬、接待與設立機構的一致性“四個統(tǒng)一”，重點是勞動合同、旅游廣告、旅游經營范圍、旅游合同簽訂等方面，牌照墻更新等方面的服務人員。在檢查過程中，大部分旅行社網點都可以按照《旅游法》、《浙江省旅游條例》、《旅行社條例》和各種旅行社條例進行管理和經營。但在檢查中發(fā)現(xiàn)，也有少數(shù)旅行社服務網點卡不全或過期，營業(yè)地址不一致，投訴電話未公布統(tǒng)票費用，涉嫌超范圍招攬。針對這些問題，鎮(zhèn)海區(qū)旅游局執(zhí)法人員及時糾正，并向違法旅行社下發(fā)了整改通知，要求各旅行社進一步完善旅游服務網點管理制度，加強對相關旅游法律法規(guī)的學習，不斷規(guī)范旅游服務網點的經營行為，努力營造良好的旅游環(huán)境。

根據《國家旅游局關于打擊旅游活動中欺騙、強迫購物行為的意見》（旅發(fā)〔2015〕217號）和《國家旅游局關于打擊組織“不合理低價旅游”的意見》（旅發(fā)〔2015〕218號）精神，結合《寧波市旅游局關于開展2015年全市旅游市場秩序專項整治的通知》（甬旅字[2 015]11號）統(tǒng)票費用，為進一步改善全市旅游市場秩序，促進旅游市場秩序的不斷完善，近期，寧波市旅游行政執(zhí)法支隊組織開展旅游隊（線）和團體暗訪活動。要檢查旅行社是否以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或其他有償項目獲得回扣等不正當利益，未經協(xié)商一致指定購物場所和安排其他有償旅游項目，未經協(xié)商一致委托其他旅行社履行包價旅游合同旅游者可信統(tǒng)票、旅行社、導游（領隊）的書面同意書未提醒旅游者文明旅游行為，旅行社發(fā)布的旅游信息中是否存在虛假宣傳、誤導行為。