象山縣旅游局始終把旅游投訴處理工作作為優(yōu)化縣城市民和游客旅游環(huán)境、提高旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。要求旅游企業(yè)設(shè)立專職旅游投訴處理人員地接旅行社價錢，設(shè)立旅游投訴渠道宣傳牌，開通24小時旅游投訴熱線，建立投訴受理制度和投訴受理流程，建立健全覆蓋全縣旅游企業(yè)的旅游咨詢和投訴受理制度。今年以來，象山市旅游質(zhì)監(jiān)部門受理的旅游投訴主要涉及旅游合同糾紛、機票退票、網(wǎng)上訂票、旅游服務(wù)質(zhì)量等問題?？h旅游局根據(jù)游客反映的問題，按照“換位思考、及時溝通、解決問題”的原則，采用“溝通、核實、調(diào)解”三步走的工作方法，引導游客情緒，找出問題的根源，加強市場監(jiān)管可信地接旅行社，推動旅游業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量。95%以上的投訴將在一天內(nèi)解決，并給予游客答復。旅游投訴滿意率達到100%。有效維護旅游者合法權(quán)益和旅游市場秩序，成為維護全縣旅游形象、促進旅游經(jīng)濟健康可持續(xù)發(fā)展的強大動力。

展覽的“力量”往往與參展商聯(lián)系在一起。今年，來自美國、斐濟、法國、烏克蘭、日本、捷克共和國、瑞典、柬埔寨、保加利亞、以色列、秘魯、加拿大、越南、俄羅斯、希臘、羅馬尼亞、德國、奧地利、波蘭、印度、希臘、阿爾巴尼亞、土耳其、泰國、匈牙利、拉脫維亞等26個國家的48家旅游機構(gòu)將參展，創(chuàng)歷史新高地接旅行社價錢。歐洲旅游聯(lián)盟還將與12家歐洲旅游資源供應(yīng)商首次亮相，展示當?shù)禺悋L情，為市民深入了解多元化旅游信息、開拓國際旅游市場提供一站式平臺。這個國內(nèi)旅游展區(qū)的陣容可以用實力爆炸表來描述。包括浙江、上海、江蘇、安徽、廣東、福建、陜西、四川、廣西和吉林在內(nèi)的14個省市中的32個城市將“集群”以展示當?shù)貎?yōu)質(zhì)的旅游資源。其中，浙江、江蘇、安徽可信地接旅行社、上海等地的旅游機構(gòu)將參展，全面推動長三角一體化發(fā)展。包括寧波市旅游局（委）在內(nèi)的浙江省11個城市將參展。展會還邀請了30家全國百強旅行社參觀，與寧波各區(qū)縣市開展旅游產(chǎn)品合作洽談，現(xiàn)場參觀寧波旅游景點，為寧波市民開發(fā)新的旅游線路。

今年暑假，越來越多的游客選擇走出家門，到世界各地看風景、品嘗美食。中央文明辦、國家旅游局和各級有關(guān)部門通過開展旅游宣傳引導可信地接旅行社、文明旅游體系建設(shè)等措施，深入開展持續(xù)文明旅游工作，以出境旅游為重點的文明旅游監(jiān)督檢查。在北京，多部門聯(lián)合開展“最美一米風景”宣傳活動，強調(diào)“千里之行始于足下”，號召市民夏季出行要自覺自律，把他們走過的每一平方米都變成旅行中最美麗的風景地接旅行社價錢。在重慶，成功開展了“小手牽手、大手牽手、文明與我們同行”的宣傳活動。邀請10萬名中小學生志愿者與家長一起參與文明旅游行動，開展了“你逗我送花”、“小啄木鳥景區(qū)不文明行為大調(diào)查”、“公辦“親子之家”等，使文明成為一道亮麗的旅途風景。在江蘇省，各地市開展了“節(jié)日快樂·文明出行”系列宣傳教育活動，包括師生組成的“啄木鳥”團隊暗訪景區(qū)，“啄”出“不文明”現(xiàn)象；通過“垃圾出行”旅游線路，學生可以了解人們生活垃圾日常收集和處理的全過程。

國家旅游局還通報了兩起旅游不文明行為案件溪口可信地接旅行社價錢。經(jīng)旅游不文明行為記錄審查委員會審查批準，2名涉案游客被列入“黑名單”，信息保存期為2016年10月9日至2018年10月8日。據(jù)國家旅游局有關(guān)負責人介紹，假日旅游“紅黑榜”是今年旅游監(jiān)管的一次嘗試。監(jiān)管部門通過加大旅游宣傳力度，褒貶不一，監(jiān)督引導企業(yè)合法經(jīng)營，倡導游客文明出行，積極營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。游客：文明旅游已成為昔日的天安門廣場。國慶節(jié)“x萬人觀看升旗，清潔工清理x噸垃圾”的報道屢見不鮮溪口可信地接旅行社價錢。今年國慶節(jié)，約11萬人參加了天安門廣場的升旗儀式，但垃圾量明顯減少。