為深入貫徹落實《旅游法》,全面深化“平安江北”建設(shè),重點治理旅游行業(yè)違法行為,規(guī)范旅游市場秩序,確保暑期旅游安全,6月23日,在區(qū)綜合管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)旅游局會同政府、綜合管理、安監(jiān)、市場監(jiān)管、公安、消防等部門地接旅行社價格,聯(lián)合辦理區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)和事務(wù)的專項整治和聯(lián)合執(zhí)法行動已在各經(jīng)營單位的經(jīng)營場所展開。在這次聯(lián)合執(zhí)法行動中,通過現(xiàn)場檢查、情況匯報、臺賬核對等方式,對四星級(花)級酒店進行了隨機檢查,重點檢查安全臺賬及相關(guān)管理制度是否完善,特種設(shè)備設(shè)施運行維護是否正常,酒店各區(qū)域的滅火設(shè)備是否到位,疏散通道和安全出口是否暢通,是否有消防設(shè)施就位,是否安裝了標簽管理;檢查期間是否進行了食品滯留管理等標準化工作可信地接旅行社。整改行動小組要求各被檢查單位增強安全意識,落實消防、食品、特種設(shè)備安全崗位責(zé)任制,杜絕設(shè)備“帶病”作業(yè),確??腿巳松?、財產(chǎn)安全。
近日,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所就旅游線路和旅游團暗訪工作進行了交流和總結(jié)。根據(jù)有關(guān)工作要求和部署,暗訪工作組從登記可信地接旅行社價格、合同簽訂、送達、提貨、行程安排、景區(qū)游覽等環(huán)節(jié),對被暗訪旅行社履行合同情況與工作組進行了全過程的暗訪檢查,住宿和餐飲。從暗訪的角度看,所有被訪旅行社都可以簽訂旅游合同,按照合同履行義務(wù),不遺漏景點和變更行程。導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力強,團隊旅游經(jīng)驗豐富,游客整體滿意度高。但旅行社規(guī)范化經(jīng)營仍存在一些問題,如接地機構(gòu)信息變更未及時告知、安全提示不夠地接旅行社價格、對酒店標準和等級的描述過于夸大誤導(dǎo)、導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范等,自費項目未經(jīng)游客充分認可,存在強制改造的情況。其次,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局將向各縣、市旅游監(jiān)督管理部門發(fā)出通知,督促企業(yè)限期整改。對涉嫌違法行為,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局將督促縣、市旅游行政執(zhí)法部門進一步調(diào)查核實,并依法作出相關(guān)處理。
8月19日,在寧波市旅游局副局長陳剛的帶領(lǐng)下,旅游業(yè)文明旅游檢查組在象山風(fēng)景旅游局副局長宋金燦的陪同下,對象山松蘭山風(fēng)景名勝區(qū)、象山港國際大酒店等旅游企業(yè)進行了檢查,象山中橋旅行社等分別從準備情況可信地接旅行社、標準標牌、文明旅游指導(dǎo)等方面對各單位營造文明旅游宣傳氛圍、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施進行了認真檢查。在現(xiàn)場檢查和走訪中,陳剛副主任認真聽取了匯報貫徹旅游部門關(guān)于文明旅游工作的措施和意見,肯定象山文明旅游工作地接旅行社價格。陳剛副主任強調(diào),文明旅游是中央文明辦部署實施的一項重要工作,是文明城市的重要組成部分。旅游部門要充分發(fā)揮旅游業(yè)的功能優(yōu)勢,引導(dǎo)公民參與文明建設(shè)。此次檢查工作對提高香山旅游環(huán)境質(zhì)量、樹立香山文明旅游形象具有積極作用,也是全市旅游業(yè)文明建設(shè)的有力支撐。
國家統(tǒng)計局13日發(fā)布的信息顯示,今年春節(jié)長假旅游市場持續(xù)擴大,旅游對拉動消費的作用明顯,豐富多彩的旅游產(chǎn)品亮點眾多。探親訪友、休閑度假、鄉(xiāng)村古鎮(zhèn)游、溫泉養(yǎng)生游等已成為春節(jié)旅游的主要產(chǎn)品。其中可信地接旅行社價格,溫泉養(yǎng)生已成為冬季旅游的重點產(chǎn)品——7天內(nèi)重慶溫泉旅游人數(shù)突破35萬人次,同比增長5倍以上;7天內(nèi)湖北溫泉旅游人數(shù)達到3.1萬人次,而且有很多熱門的場景,一個房間很難找到。鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫:以農(nóng)家樂、農(nóng)耕體驗、生態(tài)環(huán)境觀光、鄉(xiāng)村娛樂休閑、鄉(xiāng)村民俗文化、城鄉(xiāng)旅游為特色的鄉(xiāng)村旅游掀起了短途旅游的熱潮。冰雪旅游已成為今年假日旅游的新亮點地接旅行社價格。北京多次舉辦冰雪嘉年華活動,全市滑雪場共接待游客8.4萬人次,同比增長8.6%;河北崇禮假期共接待游客18萬人次,同比增長17.2%;天津吉州、盤山、玉龍三個滑雪場共接待游客8.4萬人次每天接待游客3000余人次;新疆“絲綢之路+冰雪旅游+民族風(fēng)情”的冬季旅游組合,贏得了廣大游客的青睞。
為貫徹落實國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議第三次全體會議和全國旅游工作會議精神,進一步加強對旅游市場的綜合監(jiān)管,切實維護旅游消費者的合法權(quán)益,2月1日,國家旅游局、公安部、國家工商行政管理總局聯(lián)合召開海南省三亞市旅游市場秩序整頓現(xiàn)場溝通會。國家旅游局局長李金佐,國家工商行政管理總局副局長甘霖可信地接旅行社價格,公安部公安局副局長嚴正斌,張琪,中共海南省委常委、三亞市委書記歡迎辭,國家旅游局副局長吳文學(xué),海南省政府副省長何希慶,王曉峰,國家旅游局副局長,主持會議。會議指出,一年來,國家旅游局、公安部、國家工商行政管理總局一直高舉“不合理低價旅游”、“強迫購物”等市場亂象的“牛鼻子”,強化規(guī)范旅游市場秩序的共同責(zé)任,建立部門聯(lián)動機制,開展聯(lián)合專項監(jiān)管,加大依法依規(guī)整頓旅游市場秩序的力度,推動各地積極創(chuàng)新工作機制體系可信地接旅行社,嚴厲打擊旅游買賣、敲詐勒索、危害旅游者人身安全、不正當競爭、壟斷經(jīng)營、虛假廣告等違法行為,采用一系列“組合拳”來有效遏制旅游市場的混亂,旅游市場秩序監(jiān)管由被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向積極綜合治理。