為貫徹落實(shí)“旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”要求，開展多種形式的旅游質(zhì)量宣傳活動(dòng)，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理辦公室近日以旅游投訴實(shí)情為例，進(jìn)入寧波電臺(tái)法制時(shí)空欄目，通過無線電波宣傳旅游法律法規(guī)，引導(dǎo)旅游者樹立正確的旅游服務(wù)質(zhì)量觀，合理合法維護(hù)自身權(quán)益。市旅游質(zhì)監(jiān)所選擇了2009年旅游者罷工導(dǎo)致整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)留在溫州的投訴案例三日游價(jià)格，并采用了《中華人民共和國合同法》，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)對(duì)本案的法律關(guān)系進(jìn)行了深入分析，并指出在旅游糾紛發(fā)生期間，如果旅游者單方面采取罷工的極端行為，不僅違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，也損害了旅游者的合法權(quán)益，因此旅游者的罷工行為不受法律保護(hù)。最后，市旅游質(zhì)監(jiān)所提醒觀眾，如果在旅游過程中遇到服務(wù)質(zhì)量問題專業(yè)三日游，應(yīng)積極與旅行社溝通，采取雙方認(rèn)可的補(bǔ)救措施，或先服從旅行社的安排，回來后再向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門投訴。

為切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)旅游安全生產(chǎn)工作，確保我區(qū)假日旅游市場健康有序，旅游、公安、消防、市場監(jiān)管等職能部門，普萊斯等組成聯(lián)合檢查組專業(yè)三日游價(jià)格，從1月28日起對(duì)節(jié)前旅游企業(yè)進(jìn)行旅游安全和市場秩序大檢查。檢查組深入部分旅游飯店、景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社，重點(diǎn)對(duì)消防安全、食品衛(wèi)生安全、特種設(shè)施安全、旅游場所治安安全、商品明碼標(biāo)價(jià)、旅行社規(guī)范經(jīng)營等進(jìn)行了詳細(xì)檢查，春節(jié)期間的工作安排部署、值班制度落實(shí)等。從檢查的總體情況看，各旅游企業(yè)高度重視安全生產(chǎn)，積極謀劃應(yīng)對(duì)措施，全力做好春節(jié)長假的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到規(guī)范文明運(yùn)行。檢查中還發(fā)現(xiàn)露天大佛專業(yè)三日游，部分單位在消防安全方面還存在一些隱患。檢查組要求各旅游企業(yè)強(qiáng)化安全法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和防范意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題立即組織整改，做好春節(jié)黃金周旅游安全工作，讓游客安心生活、快樂游泳、平安過春節(jié)。

為貫徹落實(shí)國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議第三次全體會(huì)議和全國旅游工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游市場的綜合監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，2月1日，國家旅游局、公安部、國家工商行政管理總局聯(lián)合召開海南省三亞市旅游市場秩序整頓現(xiàn)場溝通會(huì)。國家旅游局局長李金佐，國家工商行政管理總局副局長甘霖專業(yè)三日游價(jià)格，公安部公安局副局長嚴(yán)正斌，張琪，中共海南省委常委、三亞市委書記歡迎辭，國家旅游局副局長吳文學(xué)，海南省政府副省長何希慶，王曉峰，國家旅游局副局長，主持會(huì)議。會(huì)議指出，一年來，國家旅游局、公安部、國家工商行政管理總局一直高舉“不合理低價(jià)旅游”、“強(qiáng)迫購物”等市場亂象的“牛鼻子”，強(qiáng)化規(guī)范旅游市場秩序的共同責(zé)任，建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展聯(lián)合專項(xiàng)監(jiān)管，加大依法依規(guī)整頓旅游市場秩序的力度，推動(dòng)各地積極創(chuàng)新工作機(jī)制體系專業(yè)三日游，嚴(yán)厲打擊旅游買賣、敲詐勒索、危害旅游者人身安全、不正當(dāng)競爭、壟斷經(jīng)營、虛假廣告等違法行為，采用一系列“組合拳”來有效遏制旅游市場的混亂，旅游市場秩序監(jiān)管由被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向積極綜合治理。

主要包括：擾亂航空器、車船等公共交通工具秩序；破壞公共環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施；違反旅游目的地的社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣和民族生活習(xí)慣；破壞旅游目的地的文物古跡；參與賭博、色情、涉毒活動(dòng)；不顧勸誡，從事危害自身和他人生命財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng)；破壞生態(tài)環(huán)境，違反規(guī)定的《野生動(dòng)植物保護(hù)條例》、《旅游景區(qū)管理?xiàng)l例》，專業(yè)三日游價(jià)格嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的，以及國務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的其他造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響的行為。此外，由于監(jiān)護(hù)人的重大過錯(cuò)，將監(jiān)護(hù)人列入《旅游不文明行為記錄》?！掇k法》還明確，旅游經(jīng)營服務(wù)人員（以下簡稱旅游從業(yè)人員）在旅游經(jīng)營服務(wù)過程中，違反法律法規(guī)、工作規(guī)范露天大佛專業(yè)三日游、社會(huì)秩序、良好風(fēng)俗習(xí)慣和職業(yè)道德，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的，列入《旅游不文明行為記錄》。

國家旅游局周二晚間宣布，將繼續(xù)會(huì)同公安、工商等部門依法嚴(yán)厲打擊不合理低價(jià)和強(qiáng)迫購物行為。據(jù)介紹，11月12日，網(wǎng)上曝光了“東莞游客在云南遭遇導(dǎo)游襲擊強(qiáng)行購物”的視頻，國家旅游局派出督察組趕赴麗江專業(yè)三日游、迪慶，會(huì)同云南省旅游委督察工作。根據(jù)《旅游法》和《云南省條例》，取消了麗江古城國際旅行社和香格里拉長興假日旅行社在迪慶地區(qū)的營業(yè)執(zhí)照，對(duì)散打土司的贊寨寨店實(shí)行行政處罰50000元。所有涉案企業(yè)均被列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息并予以公布。涉案“黑導(dǎo)游”尼馬齊里被移送公安機(jī)關(guān)依法處理。麗江青龍山旅行社委托的導(dǎo)游劉軍打罵游客，脅迫消費(fèi)三日游價(jià)格。國家旅游局督察組將會(huì)同云南省旅游委開展現(xiàn)場督察。根據(jù)《旅行社條例》，劉軍的導(dǎo)游證被吊銷，3年內(nèi)不得再次申領(lǐng)導(dǎo)游證；麗江青龍山旅行社被處以10萬元的行政處罰；劉軍、麗江青龍山旅行社被列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案進(jìn)行公示。

為紀(jì)念世界野生動(dòng)物日，北京市旅行社行業(yè)代表向各出境旅游團(tuán)發(fā)出倡議：文明旅游，拒絕非法野生動(dòng)物及其產(chǎn)品，對(duì)涉及老虎、大象等瀕危物種及其產(chǎn)品的非法交易和走私“零容忍”，犀牛、蘆薈、穿山甲等在提案中，旅行社行業(yè)代表表示：2015年，我國出境游客近1.2億人次，是全球最大的出境游客來源地這不僅是中國人走向世界、看到世界的巨大雙向互動(dòng)，也是世界對(duì)中國的感知和理解。我們都是中國人的形象三日游價(jià)格，我們每個(gè)人都是“中國名片”，是展示中國形象、反映中國軟實(shí)力的“重要窗口”。但也有游客在海外旅游時(shí)購買瀕危野生動(dòng)植物及其產(chǎn)品帶回中國。這種行為不僅破壞了野生動(dòng)植物資源，危害了地球生物多樣性，加速了全球生態(tài)災(zāi)難的發(fā)生，而且影響了中國旅游國家形象露天大佛專業(yè)三日游，違反了《中華人民共和國野生動(dòng)物保護(hù)法》、《中華人民共和國野生動(dòng)物保護(hù)法》海關(guān)、中華人民共和國刑法和《瀕危野生動(dòng)植物種國際貿(mào)易公約》將受到法律制裁。