游客不僅可以通過在線平臺預(yù)約導(dǎo)游,還可以通過線下獨立聯(lián)系,實現(xiàn)交易模式的完全放開;取消“獲得導(dǎo)游資格證后3年未工作的人員,資格證書自動失效,導(dǎo)游資格證書終身有效,導(dǎo)游證在全國通用;取消導(dǎo)游年檢制度,利用信息技術(shù)實現(xiàn)導(dǎo)游人員的正常管理,實現(xiàn)了動態(tài)進出機系統(tǒng)。導(dǎo)游職業(yè)自由化導(dǎo)游的自由職業(yè)可信旅游線路,旅游從業(yè)者呼吁了十多年,終于還是抱著琵琶半遮地走向歷史舞臺。導(dǎo)游領(lǐng)導(dǎo)、旅游從業(yè)人員代理、旅游管理組織協(xié)會的自由職業(yè)化,一直是中國旅游業(yè)現(xiàn)代化和市場化經(jīng)營的門檻。隨著互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)的發(fā)展,它被迫進入了深層次改革的雷區(qū)。國家旅游局順應(yīng)民意,按照行業(yè)發(fā)展規(guī)律進行改革措施,實際上為廣大中國旅游消費者做了很大的好事!傳統(tǒng)旅行社的結(jié)構(gòu)已經(jīng)瓦解旅游線路價錢。中國的旅行社幾十年來發(fā)展如履薄冰。她們在這個系統(tǒng)里做了幾十年的小媳婦,最后被一個個扒光了內(nèi)衣。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮中,“點對點”的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)無法滿足消費者日益?zhèn)€性化、碎片化的出行需求?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的“一對多、多對多”的運營模式將成為未來中國旅游業(yè)的主流。
由江北區(qū)風景旅游局和區(qū)紅十字會聯(lián)合舉辦的江北區(qū)旅游業(yè)應(yīng)急救援培訓(xùn)在區(qū)干部培訓(xùn)中心舉行。參加這次為期一天的培訓(xùn)的有120多人,包括我們旅行社、風景名勝區(qū)(點)、星級(花)酒店的導(dǎo)游(領(lǐng)導(dǎo))可信旅游線路、講解員、安保人員和一線服務(wù)人員。在這次培訓(xùn)中,紅十字會救援教練應(yīng)邀進行了一次專業(yè)講座,并為每位學(xué)員提供了“救援人員指南”和救援工具包。對現(xiàn)場搶救、現(xiàn)場心肺復(fù)蘇手術(shù)、傷口搶救止血、包扎、固定、處理等手術(shù)方法的基本知識,以及常見的意外傷害反應(yīng)進行了系統(tǒng)的現(xiàn)場講解和演示。課程結(jié)束時,對學(xué)員進行了理論和操作考核,考核合格者將頒發(fā)紅十字救護員證書。”安全是旅游業(yè)的生命線”,旅游安全工作尤為重要。作為引導(dǎo)游客參與整個旅游體驗活動的重要一員旅游線路價錢,旅游從業(yè)人員掌握必要的應(yīng)急救援技能非常重要。在旅途中,一旦游客遇到突發(fā)緊急情況,接受過專業(yè)應(yīng)急救援培訓(xùn)的旅游從業(yè)人員可以充當急救員,及時救治患者,贏得寶貴的生命救援時間。
為深入貫徹落實《旅游法》,全面深化“平安江北”建設(shè),重點治理旅游行業(yè)違法行為,規(guī)范旅游市場秩序,確保暑期旅游安全,6月23日,在區(qū)綜合管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)旅游局會同政府、綜合管理、安監(jiān)、市場監(jiān)管、公安、消防等部門旅游線路價錢,聯(lián)合辦理區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)和事務(wù)的專項整治和聯(lián)合執(zhí)法行動已在各經(jīng)營單位的經(jīng)營場所展開。在這次聯(lián)合執(zhí)法行動中,通過現(xiàn)場檢查、情況匯報、臺賬核對等方式,對四星級(花)級酒店進行了隨機檢查,重點檢查安全臺賬及相關(guān)管理制度是否完善,特種設(shè)備設(shè)施運行維護是否正常,酒店各區(qū)域的滅火設(shè)備是否到位,疏散通道和安全出口是否暢通,是否有消防設(shè)施就位,是否安裝了標簽管理;檢查期間是否進行了食品滯留管理等標準化工作可信旅游線路。整改行動小組要求各被檢查單位增強安全意識,落實消防、食品、特種設(shè)備安全崗位責任制,杜絕設(shè)備“帶病”作業(yè),確??腿巳松怼⒇敭a(chǎn)安全。
8月19日,在寧波市旅游局副局長陳剛的帶領(lǐng)下,旅游業(yè)文明旅游檢查組在象山風景旅游局副局長宋金燦的陪同下,對象山松蘭山風景名勝區(qū)、象山港國際大酒店等旅游企業(yè)進行了檢查,象山中橋旅行社等分別從準備情況可信旅游線路、標準標牌、文明旅游指導(dǎo)等方面對各單位營造文明旅游宣傳氛圍、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施進行了認真檢查。在現(xiàn)場檢查和走訪中,陳剛副主任認真聽取了匯報貫徹旅游部門關(guān)于文明旅游工作的措施和意見,肯定象山文明旅游工作旅游線路價錢。陳剛副主任強調(diào),文明旅游是中央文明辦部署實施的一項重要工作,是文明城市的重要組成部分。旅游部門要充分發(fā)揮旅游業(yè)的功能優(yōu)勢,引導(dǎo)公民參與文明建設(shè)。此次檢查工作對提高香山旅游環(huán)境質(zhì)量、樹立香山文明旅游形象具有積極作用,也是全市旅游業(yè)文明建設(shè)的有力支撐。
2月23日,國家旅游局批準頭牛市開展導(dǎo)游人員薪酬激勵試點,推進導(dǎo)游人員薪酬激勵制度。同時,國家旅游局還批準攜程在全國開展“互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游”試點,并將建立先進的導(dǎo)游、領(lǐng)隊信息管理和用戶點評系統(tǒng)可信旅游線路價錢。國家旅游局局長李金佐在2016年全國旅游工作會議上明確表示,將深化導(dǎo)游管理體制改革,開放導(dǎo)游免費執(zhí)業(yè)。這一系列與導(dǎo)游行業(yè)有關(guān)的措施將陸續(xù)實施,將為導(dǎo)游行業(yè)的規(guī)范化和旅游業(yè)的發(fā)展帶來利好。旅游業(yè)表示,希望盡快建立健全配套體系。在改革方案中,將導(dǎo)游薪酬與游客滿意度掛鉤,推進導(dǎo)游薪酬激勵制度。國家旅游局正式批準頭牛旅游網(wǎng)作為業(yè)內(nèi)第一家開展導(dǎo)游薪酬激勵的試點企業(yè)。途牛運營中心負責人楊惠凡介紹,2015年,途牛與多家OTA企業(yè)共同推進導(dǎo)覽獎勵制度,率先自主研發(fā)導(dǎo)覽制度,以客戶回訪意見和團體訪問對導(dǎo)覽進行評分。優(yōu)秀導(dǎo)游獲“黃金導(dǎo)游”稱號可信價錢,獎勵1000元。為配合導(dǎo)游薪酬激勵試點工作,圖努今年將向出境游領(lǐng)隊推進“導(dǎo)游薪酬激勵制度”。根據(jù)顧客滿意度、領(lǐng)隊旅游期等指標,將領(lǐng)隊分為普通、銀牌、金牌三個級別,對連續(xù)三個旅游期整體滿意度低于90%的領(lǐng)隊予以淘汰。
為確保導(dǎo)游安全從業(yè),4月11日,國家旅游局、交通運輸部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范導(dǎo)游座位等有關(guān)事項的通知》。根據(jù)通知,旅游客車需配備“導(dǎo)向座椅”。在旅游運輸車輛乘客門前第一排乘客座椅側(cè)面設(shè)置“導(dǎo)游座椅”;旅游運輸企業(yè)設(shè)置印有“導(dǎo)游座椅”字樣的座椅罩;旅行社制定團隊旅游計劃時,應(yīng)當統(tǒng)籌考慮根據(jù)車輛座位和組員數(shù)量,游客和導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過工作人員車輛核定人數(shù)。為保護導(dǎo)游的勞動權(quán)益,記者了解到旅游線路價錢,國內(nèi)旅游大巴門口有一個可移動折疊座椅。在開車過程中,導(dǎo)游通常在休息時把車放下供騎乘。這個折疊式座椅既沒有扶手也沒有安全帶。坐在這個座位上不僅容易疲勞,而且非常危險。這個位置一旦發(fā)生車禍,將是一場非常嚴重的災(zāi)難玉泰鹽鋪可信旅游線路。輕微的追尾或碰撞可能導(dǎo)致坐在這里的人重傷甚至死亡?!笨梢哉f,他們每天都坐在離危險最近的地方,“為此,多年前,一個導(dǎo)游協(xié)會發(fā)起了‘請為導(dǎo)游預(yù)訂一個特殊座位’的倡議,免費為導(dǎo)游發(fā)放了一個特殊的座位套,呼吁旅行社和旅游客運單位在旅游車輛上為導(dǎo)游預(yù)留工作“專座”,保護導(dǎo)游的勞動權(quán)益。