展覽的“力量”往往與參展商聯(lián)系在一起。今年,來自美國、斐濟、法國、烏克蘭、日本、捷克共和國、瑞典、柬埔寨、保加利亞、以色列、秘魯、加拿大、越南、俄羅斯、希臘、羅馬尼亞、德國、奧地利、波蘭、印度、希臘、阿爾巴尼亞、土耳其、泰國、匈牙利、拉脫維亞等26個國家的48家旅游機構(gòu)將參展,創(chuàng)歷史新高旅游攻略價錢。歐洲旅游聯(lián)盟還將與12家歐洲旅游資源供應(yīng)商首次亮相,展示當?shù)禺悋L(fēng)情,為市民深入了解多元化旅游信息、開拓國際旅游市場提供一站式平臺。這個國內(nèi)旅游展區(qū)的陣容可以用實力爆炸表來描述。包括浙江、上海、江蘇、安徽、廣東、福建、陜西、四川、廣西和吉林在內(nèi)的14個省市中的32個城市將“集群”以展示當?shù)貎?yōu)質(zhì)的旅游資源。其中,浙江、江蘇、安徽優(yōu)選旅游攻略、上海等地的旅游機構(gòu)將參展,全面推動長三角一體化發(fā)展。包括寧波市旅游局(委)在內(nèi)的浙江省11個城市將參展。展會還邀請了30家全國百強旅行社參觀,與寧波各區(qū)縣市開展旅游產(chǎn)品合作洽談,現(xiàn)場參觀寧波旅游景點,為寧波市民開發(fā)新的旅游線路。
在很多情況下,出境旅游不文明也是因為對當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、法律法規(guī)缺乏了解。第十六屆中國國際旅游交易會將于11月13日至15日在昆明舉行。來自105個國家和地區(qū)的商人證實了他們的參與。據(jù)悉,本屆旅游交易會將包括中國旅游專業(yè)推介會、中國國際旅游投資洽談會等活動,以及首屆中國-南亞國家旅游部長圓桌會議優(yōu)選旅游攻略。在出境旅游越來越受歡迎的背景下,本屆旅游交易會已連續(xù)舉辦16屆。中國旅游研究院發(fā)布的《2015年中國出境旅游發(fā)展報告》顯示,2014年出境旅游人數(shù)首次突破1億人次,達到1.07億人次,比2013年同比增長19.49%。中國出境旅游已進入“1億人次”時代旅游攻略價錢??梢哉f,本屆旅游交易會不僅是出境旅游熱潮的產(chǎn)物,對與會國家的旅游合作與發(fā)展也具有重要意義。但也要看到,與出境旅游火熱相比,中國人的旅游素養(yǎng)還存在較大差距。埃及有著2000年歷史的寺廟被刻上“到此一游”,在西班牙廣場撒尿,在泰國航班上打架斗毆的各種不文明行為經(jīng)常出現(xiàn)在報紙上,這使得中國游客的形象和國家形象受到損害。
為進一步開展“迎接黨的十九大,平安贏得金三角”安全大檢查活動,根據(jù)“道路安全運輸年”相關(guān)活動,近日,寧波市道路運輸管理局、寧波市旅游局開展了“迎接黨的十九大,平安贏得金三角”安全大檢查活動,會同奉化市交通管理局優(yōu)選旅游攻略、旅游委,對奉化市a級風(fēng)景名勝區(qū)和旅行社開展了專項聯(lián)合執(zhí)法檢查行動。檢查組10余人對寧波西口旅游發(fā)展有限公司下屬雪斗山旅游交通服務(wù)有限公司的營運車輛和旅行社到西口旅游的包車進行了檢查。檢查旅行社使用旅游車輛的資質(zhì)、合法營運、符合道路交通法規(guī)、合法、手續(xù)齊全、指導(dǎo)實踐等情況。從檢查情況看,溪口雪斗山旅游交通服務(wù)有限公司車輛運行手續(xù)齊全文昌閣旅游攻略,但車輛動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相對陳舊,車輛健康文明旅游氛圍有待改善;旅行社還可以按規(guī)定與有資質(zhì)的汽車公司簽訂旅游包車合同,大部分車輛都可以停放在指定地點。交通管理部門、旅游部門要求公司整改落實相關(guān)不規(guī)范行為,進一步加強對駕駛員的安全教育培訓(xùn)和車輛安全檢測。同時,做好車輛清潔和文明旅游氛圍建設(shè)。
親子旅游、畢業(yè)旅游暑期旅游市場火爆。據(jù)了解,今年夏天,越南、新加坡和日本成為出境旅游的熱門目的地,甘肅張掖和敦煌則因開通包機成為國內(nèi)旅游的“新寵”。但是,一些旅游目的地受接待量的限制,容易引發(fā)服務(wù)質(zhì)量下降的糾紛。同時,夏季極易發(fā)生極端天氣。前兩天第九號臺風(fēng)“坎洪”打亂了大批團隊出行計劃優(yōu)選旅游攻略價錢。為使廣大游客更加全面地了解旅游相關(guān)知識,在夏季出行更加舒適,寧波市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理研究所特發(fā)出以下提示:組團旅游必須承認旅行社的資質(zhì)和經(jīng)營范圍。注意工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、旅游行政管理部門核發(fā)的旅行社經(jīng)營許可證、旅行社分支機構(gòu)備案登記證、旅行社營業(yè)網(wǎng)點備案登記證,核查旅行社。要注意旅游促銷廣告的篩選,不要輕信街上和報亭里的小廣告,對微信朋友圈等社交媒體發(fā)布的促銷信息要慎重對待。通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂申請時旅游攻略價錢,應(yīng)檢查網(wǎng)站和組織者的資質(zhì),并注意保留網(wǎng)頁、電子郵件和其他相關(guān)憑證。不要盲目追求低價。一般來說,價格與旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量有關(guān)。沒有一定的價格,服務(wù)質(zhì)量就難以保證。游客在進行選擇時,應(yīng)詢問旅游費用中包括哪些服務(wù),并詳細了解服務(wù)標準。你也可以向幾家旅行社詢問一條線路的情況,并用多種方式進行比較。
為貫徹落實“旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”要求,開展多種形式的旅游質(zhì)量宣傳活動,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理辦公室近日以旅游投訴實情為例,進入寧波電臺法制時空欄目,通過無線電波宣傳旅游法律法規(guī),引導(dǎo)旅游者樹立正確的旅游服務(wù)質(zhì)量觀,合理合法維護自身權(quán)益。市旅游質(zhì)監(jiān)所選擇了2009年旅游者罷工導(dǎo)致整個旅游團隊留在溫州的投訴案例旅游攻略價錢,并采用了《中華人民共和國合同法》,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)對本案的法律關(guān)系進行了深入分析,并指出在旅游糾紛發(fā)生期間,如果旅游者單方面采取罷工的極端行為,不僅違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,也損害了旅游者的合法權(quán)益,因此旅游者的罷工行為不受法律保護。最后,市旅游質(zhì)監(jiān)所提醒觀眾,如果在旅游過程中遇到服務(wù)質(zhì)量問題優(yōu)選旅游攻略,應(yīng)積極與旅行社溝通,采取雙方認可的補救措施,或先服從旅行社的安排,回來后再向當?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門投訴。
象山縣旅游局始終把旅游投訴處理工作作為優(yōu)化縣城市民和游客旅游環(huán)境、提高旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。要求旅游企業(yè)設(shè)立專職旅游投訴處理人員旅游攻略價錢,設(shè)立旅游投訴渠道宣傳牌,開通24小時旅游投訴熱線,建立投訴受理制度和投訴受理流程,建立健全覆蓋全縣旅游企業(yè)的旅游咨詢和投訴受理制度。今年以來,象山市旅游質(zhì)監(jiān)部門受理的旅游投訴主要涉及旅游合同糾紛、機票退票、網(wǎng)上訂票、旅游服務(wù)質(zhì)量等問題??h旅游局根據(jù)游客反映的問題,按照“換位思考、及時溝通、解決問題”的原則,采用“溝通、核實、調(diào)解”三步走的工作方法,引導(dǎo)游客情緒,找出問題的根源,加強市場監(jiān)管優(yōu)選旅游攻略,推動旅游業(yè)規(guī)范經(jīng)營,提高服務(wù)質(zhì)量。95%以上的投訴將在一天內(nèi)解決,并給予游客答復(fù)。旅游投訴滿意率達到100%。有效維護旅游者合法權(quán)益和旅游市場秩序,成為維護全縣旅游形象、促進旅游經(jīng)濟健康可持續(xù)發(fā)展的強大動力。