為貫徹落實省旅游局、市消防安全委員會《關(guān)于開展夏季消防檢查行動的通知》的要求,市旅游局決定從即日起至9月10日在全市范圍內(nèi)開展夏季消防安全工作兩日游價錢,并要求各縣(市)主管部門和旅游企業(yè)要積極配合有關(guān)部門做好以下五方面工作:積極配合消防、文物等部門重點(diǎn)檢查文化景觀甲級景區(qū)的消防、用電情況作為文物古建、古鎮(zhèn)古村落。配合消防、建設(shè)、國土、林業(yè)等主管部門,重點(diǎn)對自然景觀甲級景區(qū)實施消防安全責(zé)任制、森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等消防安全檢查,有效消除火災(zāi)隱患。配合消防部門對列入市優(yōu)選兩日游、縣級重大火災(zāi)危險單位的星級飯店進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,督促企業(yè)單位制定并落實整改措施,明確整改責(zé)任和期限。組織旅游企業(yè)開展旅游消防安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)旅游消防安全監(jiān)管盲點(diǎn),完善消防應(yīng)急預(yù)案。
近日,海曙旅游局推出“慢游海曙”微信公眾號。在近2個月的試運(yùn)行期間,啟動了全國公眾調(diào)查,并借助“互聯(lián)網(wǎng)+”讓游客感受到更加舒適便捷的旅游體驗“慢游海曙”微信公眾號是海曙首個集旅游、文化兩日游價錢、休閑于一體的綜合性微信公眾平臺。整合轄區(qū)內(nèi)旅行社、酒店、景區(qū)等分散的各類旅游資源,將單個旅游企業(yè)的活動整合為綜合性、系統(tǒng)性、連續(xù)性的旅游活動,具有信息推送、活動策劃、游客互動等功能實現(xiàn)了微信平臺與現(xiàn)有網(wǎng)站的互聯(lián)。海曙區(qū)旅游局介紹說,這是一個圍繞中心區(qū)分散的旅游資源的大云網(wǎng)蔣氏宗祠優(yōu)選兩日游,是一個朋友圈般的友好旅游服務(wù)平臺。打開微信,點(diǎn)擊“海曙慢游”,融合天一閣、鼓樓、天風(fēng)塔等特色元素的海曙旅游標(biāo)識映入記者眼簾?!把胖马灐?、“城市會議”、“互動館”三個板塊涵蓋了“古城尋寶”、“去哪兒吃飯”、“定制自由行”等14項服務(wù)功能,每周推出2條旅游服務(wù)信息,包括景點(diǎn)、酒店等特色促銷活動的總結(jié),以及介紹景區(qū)背后的歷史文化,推薦經(jīng)典旅游線路。
由江北區(qū)風(fēng)景旅游局和區(qū)紅十字會聯(lián)合舉辦的江北區(qū)旅游業(yè)應(yīng)急救援培訓(xùn)在區(qū)干部培訓(xùn)中心舉行。參加這次為期一天的培訓(xùn)的有120多人,包括我們旅行社、風(fēng)景名勝區(qū)(點(diǎn))、星級(花)酒店的導(dǎo)游(領(lǐng)導(dǎo))優(yōu)選兩日游、講解員、安保人員和一線服務(wù)人員。在這次培訓(xùn)中,紅十字會救援教練應(yīng)邀進(jìn)行了一次專業(yè)講座,并為每位學(xué)員提供了“救援人員指南”和救援工具包。對現(xiàn)場搶救、現(xiàn)場心肺復(fù)蘇手術(shù)、傷口搶救止血、包扎、固定、處理等手術(shù)方法的基本知識,以及常見的意外傷害反應(yīng)進(jìn)行了系統(tǒng)的現(xiàn)場講解和演示。課程結(jié)束時,對學(xué)員進(jìn)行了理論和操作考核,考核合格者將頒發(fā)紅十字救護(hù)員證書?!卑踩锹糜螛I(yè)的生命線”,旅游安全工作尤為重要。作為引導(dǎo)游客參與整個旅游體驗活動的重要一員兩日游價錢,旅游從業(yè)人員掌握必要的應(yīng)急救援技能非常重要。在旅途中,一旦游客遇到突發(fā)緊急情況,接受過專業(yè)應(yīng)急救援培訓(xùn)的旅游從業(yè)人員可以充當(dāng)急救員,及時救治患者,贏得寶貴的生命救援時間。
根據(jù)《國家旅游局關(guān)于打擊旅游活動中欺騙、強(qiáng)迫購物行為的意見》(旅發(fā)〔2015〕217號)和《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價旅游”的意見》(旅發(fā)〔2015〕218號)精神,結(jié)合《寧波市旅游局關(guān)于開展2015年全市旅游市場秩序?qū)m椪蔚耐ㄖ罚米諿2 015]11號)兩日游價錢,為進(jìn)一步改善全市旅游市場秩序,促進(jìn)旅游市場秩序的不斷完善,近期,寧波市旅游行政執(zhí)法支隊組織開展旅游隊(線)和團(tuán)體暗訪活動。要檢查旅行社是否以不合理的低價組織旅游活動,通過安排購物或其他有償項目獲得回扣等不正當(dāng)利益,未經(jīng)協(xié)商一致指定購物場所和安排其他有償旅游項目,未經(jīng)協(xié)商一致委托其他旅行社履行包價旅游合同旅游者優(yōu)選兩日游、旅行社、導(dǎo)游(領(lǐng)隊)的書面同意書未提醒旅游者文明旅游行為,旅行社發(fā)布的旅游信息中是否存在虛假宣傳、誤導(dǎo)行為。
國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)條例》將于9月1日起施行。根據(jù)老年人的特點(diǎn),《標(biāo)準(zhǔn)》對旅游產(chǎn)品、旅游者征集、團(tuán)隊計劃實施、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等方面作出了非常詳細(xì)的規(guī)定,數(shù)據(jù)顯示,我國已進(jìn)入老齡化社會。截至2014年底,全國60歲及以上老年人21242萬人,占總?cè)丝诘?5.5%,老年旅游市場潛力巨大兩日游價錢。但現(xiàn)實中,我國老年旅游市場不僅規(guī)模小,而且存在諸多問題,直接制約了老年旅游市場的發(fā)展。此次發(fā)布的老年旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將有助于促進(jìn)老年旅游市場的健康發(fā)展。發(fā)展老年旅游市場,首先要以人為本,保護(hù)老年旅游者權(quán)益。由于年老體弱,許多旅行社不敢組織大型的高級旅游團(tuán)優(yōu)選兩日游。根據(jù)老年人的特點(diǎn),本次發(fā)布的規(guī)定對旅游產(chǎn)品、接待服務(wù)等內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定。
4月21日,本市召開旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機(jī)制第一次聯(lián)席工作會議,全面推進(jìn)旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)。旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市旅游局副局長朱碧玉主持會議。市消保委主任、市市場監(jiān)督局副局長陳洪平應(yīng)邀出席會議兩日游價錢。旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機(jī)制14個成員單位的聯(lián)絡(luò)員出席了會議。會上,市旅游局聯(lián)絡(luò)員、市旅游質(zhì)量監(jiān)督所所長邵道良首先通報了市旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法的基本情況、處理旅游糾紛的主要方式(旅游市場監(jiān)管),當(dāng)前旅游市場監(jiān)管工作中存在的問題及旅游市場監(jiān)管創(chuàng)新的對策優(yōu)選兩日游。會上,市農(nóng)業(yè)局、市發(fā)改委、市民族宗教局、市公安局、市城管局、市交通委、市水利局聯(lián)絡(luò)員,市商務(wù)委、市文化廣電新聞出版局、市體育局、市市場監(jiān)督局、市質(zhì)監(jiān)局、寧波機(jī)場、物流園區(qū)管委會分別圍繞各自的工作職責(zé)清單進(jìn)行了重點(diǎn)工作,并探討了如何在進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場秩序的同時,加強(qiáng)正常工作對接和橫向聯(lián)動,進(jìn)一步細(xì)化旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)的工作流程和工作規(guī)范。