6月24日,區(qū)旅游局召開二十國集團旅游安全穩(wěn)定維護工作會議,深入貫徹省、市有關(guān)會議精神,總結(jié)上半年安全生產(chǎn)和市場改善工作,部署下一階段工作重點兩日游價錢,并解讀了二十國集團旅游安全穩(wěn)定維護工作的要求。旅游業(yè)負(fù)責(zé)人和局里全體干部80余人參加了會議。會議要求,當(dāng)前要高度重視旅游安全穩(wěn)定維護工作,各單位要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,敢于擔(dān)當(dāng),形成合力;要深入細(xì)致,認(rèn)真補齊旅游安全生產(chǎn)“短板”可信兩日游價錢,深入開展安全大檢查,全面整治安全隱患;認(rèn)真組織、有效開展旅游安全生產(chǎn)自查自糾活動,加強責(zé)任落實,細(xì)化具體方案,加強協(xié)調(diào)配合,堅決防止重大安全責(zé)任事故和群體性投訴糾紛。
國家旅游局周二晚間宣布,將繼續(xù)會同公安、工商等部門依法嚴(yán)厲打擊不合理低價和強迫購物行為。據(jù)介紹,11月12日,網(wǎng)上曝光了“東莞游客在云南遭遇導(dǎo)游襲擊強行購物”的視頻,國家旅游局派出督察組趕赴麗江可信兩日游、迪慶,會同云南省旅游委督察工作。根據(jù)《旅游法》和《云南省條例》,取消了麗江古城國際旅行社和香格里拉長興假日旅行社在迪慶地區(qū)的營業(yè)執(zhí)照,對散打土司的贊寨寨店實行行政處罰50000元。所有涉案企業(yè)均被列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息并予以公布。涉案“黑導(dǎo)游”尼馬齊里被移送公安機關(guān)依法處理。麗江青龍山旅行社委托的導(dǎo)游劉軍打罵游客,脅迫消費兩日游價錢。國家旅游局督察組將會同云南省旅游委開展現(xiàn)場督察。根據(jù)《旅行社條例》,劉軍的導(dǎo)游證被吊銷,3年內(nèi)不得再次申領(lǐng)導(dǎo)游證;麗江青龍山旅行社被處以10萬元的行政處罰;劉軍、麗江青龍山旅行社被列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案進行公示。
2月20日,寧波市旅游志愿者團支隊在南塘老街開展志愿者服務(wù)活動,60名志愿者引導(dǎo)游客文明游覽,收集地面垃圾可信兩日游價錢,充分發(fā)揮旅游志愿者的服務(wù)功能。南塘老街是寧波一個很受歡迎的特色街區(qū)。自去年9月二期開業(yè)以來,多元化的經(jīng)營形式極大地豐富了原有單一的傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營形式,吸引了大量游客。今年春節(jié)期間,游客平均達到5萬多人次。然而,在南塘老街人氣旺盛、金銀商人賺得盆滿缽滿的背后,還有食品包裝紙等垃圾在地上。元宵節(jié)臨近,寧波市旅游局、海曙區(qū)旅游局、昆源投資發(fā)展有限公司南塘分公司的志愿者利用周末,引導(dǎo)游客文明游覽老街,讓游客享受“南門三城”的繁華,還一個干凈的老街景雪竇寺兩日游。最近,南塘老街也裝修了一個新的?!毕笊紧~燈、“元宵節(jié)”和“年復(fù)一年”三個以元宵節(jié)為主題的花燈展區(qū)襯托出老街的美景。
游客不僅可以通過在線平臺預(yù)約導(dǎo)游,還可以通過線下獨立聯(lián)系,實現(xiàn)交易模式的完全放開;取消“獲得導(dǎo)游資格證后3年未工作的人員,資格證書自動失效,導(dǎo)游資格證書終身有效,導(dǎo)游證在全國通用;取消導(dǎo)游年檢制度,利用信息技術(shù)實現(xiàn)導(dǎo)游人員的正常管理,實現(xiàn)了動態(tài)進出機系統(tǒng)。導(dǎo)游職業(yè)自由化導(dǎo)游的自由職業(yè)可信兩日游,旅游從業(yè)者呼吁了十多年,終于還是抱著琵琶半遮地走向歷史舞臺。導(dǎo)游領(lǐng)導(dǎo)、旅游從業(yè)人員代理、旅游管理組織協(xié)會的自由職業(yè)化,一直是中國旅游業(yè)現(xiàn)代化和市場化經(jīng)營的門檻。隨著互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)的發(fā)展,它被迫進入了深層次改革的雷區(qū)。國家旅游局順應(yīng)民意,按照行業(yè)發(fā)展規(guī)律進行改革措施,實際上為廣大中國旅游消費者做了很大的好事!傳統(tǒng)旅行社的結(jié)構(gòu)已經(jīng)瓦解兩日游價錢。中國的旅行社幾十年來發(fā)展如履薄冰。她們在這個系統(tǒng)里做了幾十年的小媳婦,最后被一個個扒光了內(nèi)衣。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮中,“點對點”的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)無法滿足消費者日益?zhèn)€性化、碎片化的出行需求?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的“一對多、多對多”的運營模式將成為未來中國旅游業(yè)的主流。
為進一步規(guī)范旅行社租車手續(xù),確保用車安全,從源頭上消除旅行社用車隱患。7月17日上午,余姚市旅游局會同余姚市公安局交警大隊、余姚市交通局、余姚市車輛管理辦公室組織召開了規(guī)范旅行社租車和安全用車工作專題會議,全市19家旅行社參加了會議。會上,市公安局交警大隊有關(guān)負(fù)責(zé)人通報了多起旅行安全車事故可信兩日游,并對旅行社進行了警示教育,要求旅行社吸取事故教訓(xùn),強化安全意識。市交通局有關(guān)負(fù)責(zé)人還對旅行社汽車租賃車輛進行了安全教育。最后,市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人再次強調(diào)了旅行社規(guī)范汽車租賃和安全用車的有關(guān)要求,要求旅行社向符合條件的旅行車公司租賃車輛兩日游價錢,嚴(yán)格審查旅行社包車人和司機的資質(zhì),選擇合格的車輛和司機,加強對旅游行程和線路安排的安全評估,加強指導(dǎo),開展旅游安全教育和培訓(xùn),提高導(dǎo)游的道路交通安全意識,全面保障游客人身安全。
國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)條例》將于9月1日起施行。根據(jù)老年人的特點,《標(biāo)準(zhǔn)》對旅游產(chǎn)品、旅游者征集、團隊計劃實施、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等方面作出了非常詳細(xì)的規(guī)定,數(shù)據(jù)顯示,我國已進入老齡化社會。截至2014年底,全國60歲及以上老年人21242萬人,占總?cè)丝诘?5.5%,老年旅游市場潛力巨大兩日游價錢。但現(xiàn)實中,我國老年旅游市場不僅規(guī)模小,而且存在諸多問題,直接制約了老年旅游市場的發(fā)展。此次發(fā)布的老年旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將有助于促進老年旅游市場的健康發(fā)展。發(fā)展老年旅游市場,首先要以人為本,保護老年旅游者權(quán)益。由于年老體弱,許多旅行社不敢組織大型的高級旅游團可信兩日游。根據(jù)老年人的特點,本次發(fā)布的規(guī)定對旅游產(chǎn)品、接待服務(wù)等內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定。