為深化旅游業(yè)改革發(fā)展，促進旅游全球化，寧波市創(chuàng)新工作機制，率先建立了全國第一個旅游糾紛解決中心，并通過推動寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會的成立，積極探索和建立旅游糾紛一站式解決工作模式。3月29日，寧波市旅游局副局長朱碧玉，寧波市司法局副局長楊洪斌，江泰保險經(jīng)紀有限公司總裁助理屠振峰。分別為寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會和寧波市旅游糾紛解決中心舉行了揭牌儀式豐鎬房優(yōu)選聯(lián)票，標志著寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會揭牌儀式寧波市旅游糾紛解決中心正式啟動。目前，寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會和寧波市旅游糾紛解決中心采用聯(lián)合辦公模式聯(lián)票價格，為旅游糾紛雙方當事人提供一站式的處理和解決服務。

新華網(wǎng)北京8月14日電國家旅游局計劃財務司司長彭德成14日表示，從目前旅游市場情況看，存在大量欺騙、殺害游客，損害游客合法權(quán)益，以及一些違法違紀行為，采取嚴厲措施，進一步凈化旅游市場，使旅游市場更加規(guī)范。近日，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，部署改革創(chuàng)新，促進旅游投資和消費優(yōu)選聯(lián)票價格?！兑庖姟分赋觯糜螛I(yè)是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的綜合性產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟和現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，提出了6個方面26項具體措施。國家旅游局規(guī)劃財務司司長彭德成今天做客中國政府網(wǎng)站直播室，就如何進一步促進旅游投資和消費進行說明。彭德成說，旅游市場秩序和旅游消費環(huán)境是老百姓和游客最關(guān)心的話題，也是近年來社會高度關(guān)注的話題。每到旅游旺季，特別是黃金周假期，各媒體也會進行深入報道。近年來優(yōu)選聯(lián)票，旅游部門一直在努力探索和推動為人們提供舒適、安全、快樂的旅游環(huán)境。這份文件最重要的一點就是要為人民群眾創(chuàng)造一個更加優(yōu)質(zhì)、更加滿意的旅游環(huán)境，所以文件第一條就是要改善旅游消費環(huán)境，特別是要注重旅游消費的軟環(huán)境、質(zhì)量和秩序。

游客不僅可以通過在線平臺預約導游，還可以通過線下獨立聯(lián)系，實現(xiàn)交易模式的完全放開；取消“獲得導游資格證后3年未工作的人員，資格證書自動失效，導游資格證書終身有效，導游證在全國通用；取消導游年檢制度，利用信息技術(shù)實現(xiàn)導游人員的正常管理，實現(xiàn)了動態(tài)進出機系統(tǒng)。導游職業(yè)自由化導游的自由職業(yè)優(yōu)選聯(lián)票，旅游從業(yè)者呼吁了十多年，終于還是抱著琵琶半遮地走向歷史舞臺。導游領(lǐng)導、旅游從業(yè)人員代理、旅游管理組織協(xié)會的自由職業(yè)化，一直是中國旅游業(yè)現(xiàn)代化和市場化經(jīng)營的門檻。隨著互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)的發(fā)展，它被迫進入了深層次改革的雷區(qū)。國家旅游局順應民意，按照行業(yè)發(fā)展規(guī)律進行改革措施，實際上為廣大中國旅游消費者做了很大的好事！傳統(tǒng)旅行社的結(jié)構(gòu)已經(jīng)瓦解聯(lián)票價格。中國的旅行社幾十年來發(fā)展如履薄冰。她們在這個系統(tǒng)里做了幾十年的小媳婦，最后被一個個扒光了內(nèi)衣。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮中，“點對點”的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)無法滿足消費者日益?zhèn)€性化、碎片化的出行需求?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的“一對多、多對多”的運營模式將成為未來中國旅游業(yè)的主流。

為進一步開展“迎接黨的十九大，平安贏得金三角”安全大檢查活動，根據(jù)“道路安全運輸年”相關(guān)活動，近日，寧波市道路運輸管理局、寧波市旅游局開展了“迎接黨的十九大，平安贏得金三角”安全大檢查活動，會同奉化市交通管理局優(yōu)選聯(lián)票、旅游委，對奉化市a級風景名勝區(qū)和旅行社開展了專項聯(lián)合執(zhí)法檢查行動。檢查組10余人對寧波西口旅游發(fā)展有限公司下屬雪斗山旅游交通服務有限公司的營運車輛和旅行社到西口旅游的包車進行了檢查。檢查旅行社使用旅游車輛的資質(zhì)、合法營運、符合道路交通法規(guī)、合法、手續(xù)齊全、指導實踐等情況。從檢查情況看，溪口雪斗山旅游交通服務有限公司車輛運行手續(xù)齊全豐鎬房聯(lián)票，但車輛動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相對陳舊，車輛健康文明旅游氛圍有待改善；旅行社還可以按規(guī)定與有資質(zhì)的汽車公司簽訂旅游包車合同，大部分車輛都可以停放在指定地點。交通管理部門、旅游部門要求公司整改落實相關(guān)不規(guī)范行為，進一步加強對駕駛員的安全教育培訓和車輛安全檢測。同時，做好車輛清潔和文明旅游氛圍建設。

最近，成都市民彭小姐花了1.8萬元，去了澳大利亞和新西蘭10天。在提交相關(guān)材料后，旅行社通知她不接受優(yōu)選聯(lián)票價格。經(jīng)過多次詢問，她得知旅行社知道她是記者，所以拒絕接受她的訂單。旅行社認為記者和老師太挑剔了。購物很理性，相當于消費能力差。由于旅游業(yè)的購買力和收入較低，旅游業(yè)存在著年齡潛規(guī)則、區(qū)域潛規(guī)則和行業(yè)潛規(guī)則。在猖獗的潛規(guī)則下，一些游客不得不支付附加費。旅行社無權(quán)干涉游客購物。由于旅行社單方面認為參與者消費能力差，向參與者收取附加費，或者干脆拒絕接受訂單，涉嫌歧視，侵犯了消費者的公平交易權(quán)利。團費主要包括餐飲、住宿、交通、景區(qū)門票、導游服務等費用聯(lián)票價格。每個消費者在旅游過程中享受基本相同的服務。它不僅違背了商業(yè)道德，而且違背了合同的公平原則，對消費者的危害是顯而易見的。

為確保導游安全從業(yè)，4月11日，國家旅游局、交通運輸部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范導游座位等有關(guān)事項的通知》。根據(jù)通知，旅游客車需配備“導向座椅”。在旅游運輸車輛乘客門前第一排乘客座椅側(cè)面設置“導游座椅”；旅游運輸企業(yè)設置印有“導游座椅”字樣的座椅罩；旅行社制定團隊旅游計劃時，應當統(tǒng)籌考慮根據(jù)車輛座位和組員數(shù)量，游客和導游總?cè)藬?shù)不得超過工作人員車輛核定人數(shù)。為保護導游的勞動權(quán)益，記者了解到聯(lián)票價格，國內(nèi)旅游大巴門口有一個可移動折疊座椅。在開車過程中，導游通常在休息時把車放下供騎乘。這個折疊式座椅既沒有扶手也沒有安全帶。坐在這個座位上不僅容易疲勞，而且非常危險。這個位置一旦發(fā)生車禍，將是一場非常嚴重的災難豐鎬房優(yōu)選聯(lián)票。輕微的追尾或碰撞可能導致坐在這里的人重傷甚至死亡?！笨梢哉f，他們每天都坐在離危險最近的地方，“為此，多年前，一個導游協(xié)會發(fā)起了‘請為導游預訂一個特殊座位’的倡議，免費為導游發(fā)放了一個特殊的座位套，呼吁旅行社和旅游客運單位在旅游車輛上為導游預留工作“專座”，保護導游的勞動權(quán)益。