4月21日，本市召開(kāi)旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機(jī)制第一次聯(lián)席工作會(huì)議，全面推進(jìn)旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)。旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、市旅游局副局長(zhǎng)朱碧玉主持會(huì)議。市消保委主任、市市場(chǎng)監(jiān)督局副局長(zhǎng)陳洪平應(yīng)邀出席會(huì)議聯(lián)票價(jià)錢(qián)。旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機(jī)制14個(gè)成員單位的聯(lián)絡(luò)員出席了會(huì)議。會(huì)上，市旅游局聯(lián)絡(luò)員、市旅游質(zhì)量監(jiān)督所所長(zhǎng)邵道良首先通報(bào)了市旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法的基本情況、處理旅游糾紛的主要方式（旅游市場(chǎng)監(jiān)管），當(dāng)前旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作中存在的問(wèn)題及旅游市場(chǎng)監(jiān)管創(chuàng)新的對(duì)策專(zhuān)業(yè)聯(lián)票。會(huì)上，市農(nóng)業(yè)局、市發(fā)改委、市民族宗教局、市公安局、市城管局、市交通委、市水利局聯(lián)絡(luò)員，市商務(wù)委、市文化廣電新聞出版局、市體育局、市市場(chǎng)監(jiān)督局、市質(zhì)監(jiān)局、寧波機(jī)場(chǎng)、物流園區(qū)管委會(huì)分別圍繞各自的工作職責(zé)清單進(jìn)行了重點(diǎn)工作，并探討了如何在進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序的同時(shí)，加強(qiáng)正常工作對(duì)接和橫向聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)的工作流程和工作規(guī)范。

為貫徹落實(shí)“旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”要求，開(kāi)展多種形式的旅游質(zhì)量宣傳活動(dòng)，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理辦公室近日以旅游投訴實(shí)情為例，進(jìn)入寧波電臺(tái)法制時(shí)空欄目，通過(guò)無(wú)線電波宣傳旅游法律法規(guī)，引導(dǎo)旅游者樹(shù)立正確的旅游服務(wù)質(zhì)量觀，合理合法維護(hù)自身權(quán)益。市旅游質(zhì)監(jiān)所選擇了2009年旅游者罷工導(dǎo)致整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)留在溫州的投訴案例聯(lián)票價(jià)錢(qián)，并采用了《中華人民共和國(guó)合同法》，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)對(duì)本案的法律關(guān)系進(jìn)行了深入分析，并指出在旅游糾紛發(fā)生期間，如果旅游者單方面采取罷工的極端行為，不僅違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，也損害了旅游者的合法權(quán)益，因此旅游者的罷工行為不受法律保護(hù)。最后，市旅游質(zhì)監(jiān)所提醒觀眾，如果在旅游過(guò)程中遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)業(yè)聯(lián)票，應(yīng)積極與旅行社溝通，采取雙方認(rèn)可的補(bǔ)救措施，或先服從旅行社的安排，回來(lái)后再向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴。

國(guó)家旅游局還通報(bào)了兩起旅游不文明行為案件蔣母陵園專(zhuān)業(yè)聯(lián)票價(jià)錢(qián)。經(jīng)旅游不文明行為記錄審查委員會(huì)審查批準(zhǔn)，2名涉案游客被列入“黑名單”，信息保存期為2016年10月9日至2018年10月8日。據(jù)國(guó)家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，假日旅游“紅黑榜”是今年旅游監(jiān)管的一次嘗試。監(jiān)管部門(mén)通過(guò)加大旅游宣傳力度，褒貶不一，監(jiān)督引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)游客文明出行，積極營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。游客：文明旅游已成為昔日的天安門(mén)廣場(chǎng)。國(guó)慶節(jié)“x萬(wàn)人觀看升旗，清潔工清理x噸垃圾”的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮蔣母陵園專(zhuān)業(yè)聯(lián)票價(jià)錢(qián)。今年國(guó)慶節(jié)，約11萬(wàn)人參加了天安門(mén)廣場(chǎng)的升旗儀式，但垃圾量明顯減少。

關(guān)于飛機(jī)有很多有趣的常識(shí)。我相信每個(gè)人都有一些知識(shí)，但這是正確的嗎？有三種誤解和真理。讓我們互相學(xué)習(xí)。往返航班的時(shí)間通常不同。為什么往返時(shí)間不同？誤解：地球自轉(zhuǎn)的方向影響了事實(shí)：風(fēng)向與順風(fēng)和逆風(fēng)有明顯的區(qū)別專(zhuān)業(yè)聯(lián)票價(jià)錢(qián)。飛機(jī)在大氣層中飛行。它控制飛機(jī)保持一個(gè)相對(duì)的空中速度，即所謂的“空速”。同時(shí)，空氣也在運(yùn)動(dòng)，也就是說(shuō)，在順風(fēng)飛行時(shí)，飛機(jī)的實(shí)際速度是空速加上風(fēng)速。逆風(fēng)飛行時(shí)，情況正好相反。在同一距離飛行時(shí)，在順風(fēng)和逆風(fēng)情況下所需的時(shí)間變化很大聯(lián)票價(jià)錢(qián)。為什么第三排會(huì)出現(xiàn)，但第31排呢？誤解：這似乎是一架大飛機(jī)的真相：航空公司更換飛機(jī)很方便，這樣當(dāng)航空公司臨時(shí)改變飛機(jī)類(lèi)型或合并航班時(shí)，航空公司就可以很容易地更換飛機(jī)。航空公司基本統(tǒng)一了座位號(hào)的命名方法。第1-5行：適用于第一類(lèi)雙通道飛機(jī)；第6-24行（第13、14行除外）：適用于第一類(lèi)單通道飛機(jī)和雙通道飛機(jī)的商務(wù)艙；第25-30行：適用于所有飛機(jī)的超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙；第31行：適用于所有飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙；即使該航班沒(méi)有頭等艙或者只有兩排公務(wù)艙，經(jīng)濟(jì)艙還是從31排開(kāi)始。

展覽的“力量”往往與參展商聯(lián)系在一起。今年，來(lái)自美國(guó)、斐濟(jì)、法國(guó)、烏克蘭、日本、捷克共和國(guó)、瑞典、柬埔寨、保加利亞、以色列、秘魯、加拿大、越南、俄羅斯、希臘、羅馬尼亞、德國(guó)、奧地利、波蘭、印度、希臘、阿爾巴尼亞、土耳其、泰國(guó)、匈牙利、拉脫維亞等26個(gè)國(guó)家的48家旅游機(jī)構(gòu)將參展，創(chuàng)歷史新高聯(lián)票價(jià)錢(qián)。歐洲旅游聯(lián)盟還將與12家歐洲旅游資源供應(yīng)商首次亮相，展示當(dāng)?shù)禺悋?guó)風(fēng)情，為市民深入了解多元化旅游信息、開(kāi)拓國(guó)際旅游市場(chǎng)提供一站式平臺(tái)。這個(gè)國(guó)內(nèi)旅游展區(qū)的陣容可以用實(shí)力爆炸表來(lái)描述。包括浙江、上海、江蘇、安徽、廣東、福建、陜西、四川、廣西和吉林在內(nèi)的14個(gè)省市中的32個(gè)城市將“集群”以展示當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的旅游資源。其中，浙江、江蘇、安徽專(zhuān)業(yè)聯(lián)票、上海等地的旅游機(jī)構(gòu)將參展，全面推動(dòng)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展。包括寧波市旅游局（委）在內(nèi)的浙江省11個(gè)城市將參展。展會(huì)還邀請(qǐng)了30家全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社參觀，與寧波各區(qū)縣市開(kāi)展旅游產(chǎn)品合作洽談，現(xiàn)場(chǎng)參觀寧波旅游景點(diǎn)，為寧波市民開(kāi)發(fā)新的旅游線路。

最近，成都市民彭小姐花了1.8萬(wàn)元，去了澳大利亞和新西蘭10天。在提交相關(guān)材料后，旅行社通知她不接受專(zhuān)業(yè)聯(lián)票價(jià)錢(qián)。經(jīng)過(guò)多次詢(xún)問(wèn)，她得知旅行社知道她是記者，所以拒絕接受她的訂單。旅行社認(rèn)為記者和老師太挑剔了。購(gòu)物很理性，相當(dāng)于消費(fèi)能力差。由于旅游業(yè)的購(gòu)買(mǎi)力和收入較低，旅游業(yè)存在著年齡潛規(guī)則、區(qū)域潛規(guī)則和行業(yè)潛規(guī)則。在猖獗的潛規(guī)則下，一些游客不得不支付附加費(fèi)。旅行社無(wú)權(quán)干涉游客購(gòu)物。由于旅行社單方面認(rèn)為參與者消費(fèi)能力差，向參與者收取附加費(fèi)，或者干脆拒絕接受訂單，涉嫌歧視，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)利。團(tuán)費(fèi)主要包括餐飲、住宿、交通、景區(qū)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用聯(lián)票價(jià)錢(qián)。每個(gè)消費(fèi)者在旅游過(guò)程中享受基本相同的服務(wù)。它不僅違背了商業(yè)道德，而且違背了合同的公平原則，對(duì)消費(fèi)者的危害是顯而易見(jiàn)的。