日前，市旅游質(zhì)監(jiān)所組織召開了全市旅游質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。分管質(zhì)量監(jiān)督工作的負責人、質(zhì)量監(jiān)督所（科）長、重點旅行社負責人等50余人參加了培訓(xùn)旅游攻略費用。市旅游局副局長朱碧玉出席會議。本次培訓(xùn)特別邀請了浙江省旅游局副局長黃惠月先生、杭州市旅行社協(xié)會法律顧問、浙江省旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法法律顧問團成員李朝暉先生進行講座和講解。根據(jù)課程設(shè)計，旅游合同糾紛處副處長黃惠月結(jié)合法律解釋和典型案例進行了詳細解釋，為企業(yè)提高合同意識、規(guī)范合同簽訂、維護自身權(quán)益提供了指導(dǎo)。李朝暉律師首先結(jié)合杭州旅游合同，提出了完善我市旅游企業(yè)告知義務(wù)的建議，然后根據(jù)旅游法的有關(guān)規(guī)定優(yōu)選旅游攻略，論述了旅游行政處罰案件和旅游侵權(quán)責任案件的法院案件和訴訟參與人。培訓(xùn)會上，市旅游質(zhì)監(jiān)所副所長徐輝還對上半年旅游投訴處理情況進行了總結(jié)和分析，并預(yù)測了下半年的投訴趨勢。

為切實加強春節(jié)旅游安全生產(chǎn)工作，確保我區(qū)假日旅游市場健康有序，旅游、公安、消防、市場監(jiān)管等職能部門，普萊斯等組成聯(lián)合檢查組優(yōu)選旅游攻略費用，從1月28日起對節(jié)前旅游企業(yè)進行旅游安全和市場秩序大檢查。檢查組深入部分旅游飯店、景區(qū)（點）、旅行社，重點對消防安全、食品衛(wèi)生安全、特種設(shè)施安全、旅游場所治安安全、商品明碼標價、旅行社規(guī)范經(jīng)營等進行了詳細檢查，春節(jié)期間的工作安排部署、值班制度落實等。從檢查的總體情況看，各旅游企業(yè)高度重視安全生產(chǎn)，積極謀劃應(yīng)對措施，全力做好春節(jié)長假的各項準備工作，做到規(guī)范文明運行。檢查中還發(fā)現(xiàn)蔣母陵園優(yōu)選旅游攻略，部分單位在消防安全方面還存在一些隱患。檢查組要求各旅游企業(yè)強化安全法制意識、責任意識和防范意識，時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題立即組織整改，做好春節(jié)黃金周旅游安全工作，讓游客安心生活、快樂游泳、平安過春節(jié)。

為認真總結(jié)今年以來全市旅游質(zhì)量監(jiān)督工作，認真謀劃明年工作思路，市旅游局副局長朱碧玉近日帶隊赴縣（市）區(qū)調(diào)研。在各地，朱碧玉副局長主持召開座談會，聽取有關(guān)工作匯報，征求意見和建議。大家一致認為從今年開始，市旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法局按照國家局旅游攻略費用、省局關(guān)于規(guī)范旅游市場秩序和開展不合理低價專項整治的工作要求，大力整頓和規(guī)范旅游市場，虛假廣告和非法經(jīng)營購物點，結(jié)合寧波市旅游局關(guān)于開展2015年城市秩序旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞯木?，建立健全工作網(wǎng)絡(luò)機制，及時有效處理旅游投訴，跟蹤指導(dǎo)經(jīng)營旅游企業(yè)，著力加強質(zhì)量監(jiān)督體系隊伍建設(shè)優(yōu)選旅游攻略，為提高游客滿意度做出積極貢獻。朱碧玉副局長對縣（市）旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法成果給予充分肯定。他指出，2015年是全面推進寧波法治建設(shè)的第一年，也是“十二五”規(guī)劃的最后一年。各縣（市）、區(qū)緊緊圍繞打造“中國一流休閑旅游目的地城市”的目標，不斷加大旅游質(zhì)量監(jiān)管力度，不斷創(chuàng)新旅游質(zhì)量監(jiān)管手段和方法，不斷提高旅游質(zhì)量監(jiān)管影響力，保證我市旅游市場的有序發(fā)展。

今年春節(jié)長假期間，在荷蘭的中國游客多了不少，但正在讀研究生的重慶學(xué)生盧云云告訴記者，在這段時間里優(yōu)選旅游攻略費用，她經(jīng)常看到中國游客脫襪子、挑腳，甚至把腳放在座位上和其他不雅的“街景”。屢禁不止的不文明旅游行為，其根源何在？如何有效遏制？不文明旅游是生活陋習(xí)的延續(xù)，重慶一家旅行社的負責人高麗告訴記者，在海外旅游中，國內(nèi)游客在吃自助餐時插隊，在旅游大巴上搶座位，在商店里討價還價不打折?！敝貞c中旅副總經(jīng)理張濤說：“這些看似平常的事情，實際上損害了中國人的形象蔣母陵園旅游攻略。是什么原因?qū)е逻@些不文明行為頻繁發(fā)生？重慶重慶旅游國際旅行社總經(jīng)理助理賈華忠認為，游客的不文明旅游行為是由于對當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的無知造成的。例如，在泰國的白龍寺，衣服都是暴露的。另一個重要原因是，一些人缺乏文明，長期以來習(xí)慣了各種不文明行為。其實，不文明旅游是惡習(xí)的延續(xù)。