為進(jìn)一步深化景區(qū)門票價(jià)格管理改革,2015年3月,國家旅游局開展為期3年的全國景區(qū)行業(yè)“全國旅游價(jià)格可信景區(qū)”創(chuàng)建活動?;顒颖局栽浮⑼该?、公開的原則,針對社會關(guān)注的核心問題,確定了六項(xiàng)參與景區(qū)建設(shè)的承諾條件,如一票制、價(jià)格欺詐免費(fèi)、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠等,價(jià)格構(gòu)成公告,三年內(nèi)不漲價(jià)兩日游費(fèi)用。近日,國家旅游局公布了1801個(gè)簽署《參與活動承諾書》的景區(qū)名單,全省122個(gè)景區(qū)參與了活動。其中,寧波市有30家景區(qū)積極參與并率先上市,占浙江省首批上市景區(qū)的近四分之一,占寧波市經(jīng)國家旅游局、省旅游局批準(zhǔn)的甲級景區(qū)總數(shù)的62%。在首批“全國旅游價(jià)格可信景區(qū)”名單發(fā)布后可信兩日游,國家旅游局將繼續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)活動,并在“7·1”暑期旅游高峰、“11”旅游黃金周前繼續(xù)向社會公布新增的“可信”景區(qū)名單。國家旅游局還將繼續(xù)依靠公眾和游客,加強(qiáng)社會監(jiān)督,定期清理不再符合條件的景區(qū)。
為貫徹落實(shí)省旅游局、市消防安全委員會《關(guān)于開展夏季消防檢查行動的通知》的要求,市旅游局決定從即日起至9月10日在全市范圍內(nèi)開展夏季消防安全工作兩日游費(fèi)用,并要求各縣(市)主管部門和旅游企業(yè)要積極配合有關(guān)部門做好以下五方面工作:積極配合消防、文物等部門重點(diǎn)檢查文化景觀甲級景區(qū)的消防、用電情況作為文物古建、古鎮(zhèn)古村落。配合消防、建設(shè)、國土、林業(yè)等主管部門,重點(diǎn)對自然景觀甲級景區(qū)實(shí)施消防安全責(zé)任制、森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等消防安全檢查,有效消除火災(zāi)隱患。配合消防部門對列入市可信兩日游、縣級重大火災(zāi)危險(xiǎn)單位的星級飯店進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,督促企業(yè)單位制定并落實(shí)整改措施,明確整改責(zé)任和期限。組織旅游企業(yè)開展旅游消防安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)旅游消防安全監(jiān)管盲點(diǎn),完善消防應(yīng)急預(yù)案。
最近,寧波旅行社行業(yè)發(fā)生了許多喜事。聯(lián)合創(chuàng)立寧波首只與旅游業(yè)相關(guān)的天使投資基金。通過近年來旅行社的轉(zhuǎn)型升級成果,將是未來行業(yè)的一大趨勢。2011年以來,經(jīng)過不斷的投資和探索,飛揚(yáng)旅游集團(tuán)成功地從線下旅行社轉(zhuǎn)型為區(qū)域性的o2o+B2C模式。2013年以來,創(chuàng)造了年業(yè)績和凈利潤的雙高增長,積累了“+互聯(lián)網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和復(fù)制擴(kuò)張的基礎(chǔ)兩日游費(fèi)用。近年來,先后建立了“愛飛揚(yáng)旅游網(wǎng)”和“愛飛揚(yáng)應(yīng)用”,開發(fā)了“9+T區(qū)域o2o”電子商務(wù)ERP系統(tǒng)、“4+T”旅游客戶服務(wù)系統(tǒng)、“千人旅游”供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng),為客戶提供無線自助機(jī),電子合同等信息化便利服務(wù)措施。本次上市將從資金可信兩日游、規(guī)模、服務(wù)、資源等方面改善企業(yè),更好地規(guī)范和規(guī)?;?jīng)營,為企業(yè)在資本市場的發(fā)展壯大創(chuàng)造有利條件。這將是飛揚(yáng)旅游集團(tuán)的一個(gè)新的里程碑。下一步,飛揚(yáng)將依托技術(shù)、資金和復(fù)制模式,推進(jìn)擴(kuò)張布局,進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)模協(xié)同效應(yīng)。
近日,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所就旅游線路和旅游團(tuán)暗訪工作進(jìn)行了交流和總結(jié)。根據(jù)有關(guān)工作要求和部署,暗訪工作組從登記可信兩日游費(fèi)用、合同簽訂、送達(dá)、提貨、行程安排、景區(qū)游覽等環(huán)節(jié),對被暗訪旅行社履行合同情況與工作組進(jìn)行了全過程的暗訪檢查,住宿和餐飲。從暗訪的角度看,所有被訪旅行社都可以簽訂旅游合同,按照合同履行義務(wù),不遺漏景點(diǎn)和變更行程。導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)旅游經(jīng)驗(yàn)豐富,游客整體滿意度高。但旅行社規(guī)范化經(jīng)營仍存在一些問題,如接地機(jī)構(gòu)信息變更未及時(shí)告知、安全提示不夠兩日游費(fèi)用、對酒店標(biāo)準(zhǔn)和等級的描述過于夸大誤導(dǎo)、導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范等,自費(fèi)項(xiàng)目未經(jīng)游客充分認(rèn)可,存在強(qiáng)制改造的情況。其次,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局將向各縣、市旅游監(jiān)督管理部門發(fā)出通知,督促企業(yè)限期整改。對涉嫌違法行為,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局將督促縣、市旅游行政執(zhí)法部門進(jìn)一步調(diào)查核實(shí),并依法作出相關(guān)處理。
為貫徹落實(shí)國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議第三次全體會議和全國旅游工作會議精神,進(jìn)一步加強(qiáng)對旅游市場的綜合監(jiān)管,切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,2月1日,國家旅游局、公安部、國家工商行政管理總局聯(lián)合召開海南省三亞市旅游市場秩序整頓現(xiàn)場溝通會。國家旅游局局長李金佐,國家工商行政管理總局副局長甘霖可信兩日游費(fèi)用,公安部公安局副局長嚴(yán)正斌,張琪,中共海南省委常委、三亞市委書記歡迎辭,國家旅游局副局長吳文學(xué),海南省政府副省長何希慶,王曉峰,國家旅游局副局長,主持會議。會議指出,一年來,國家旅游局、公安部、國家工商行政管理總局一直高舉“不合理低價(jià)旅游”、“強(qiáng)迫購物”等市場亂象的“牛鼻子”,強(qiáng)化規(guī)范旅游市場秩序的共同責(zé)任,建立部門聯(lián)動機(jī)制,開展聯(lián)合專項(xiàng)監(jiān)管,加大依法依規(guī)整頓旅游市場秩序的力度,推動各地積極創(chuàng)新工作機(jī)制體系可信兩日游,嚴(yán)厲打擊旅游買賣、敲詐勒索、危害旅游者人身安全、不正當(dāng)競爭、壟斷經(jīng)營、虛假廣告等違法行為,采用一系列“組合拳”來有效遏制旅游市場的混亂,旅游市場秩序監(jiān)管由被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向積極綜合治理。