花68元在機場吃一碗面條真是太離譜了。有時會出現(xiàn)搭售或者只在交錢時才知道價格的情況，最近，浙江省下發(fā)了《關(guān)于在相對封閉區(qū)域?qū)嵭袃r格信息發(fā)布制度的通知》可信導(dǎo)游講解，要求相對封閉的區(qū)域如機場、高速服務(wù)區(qū)等，而地理位置特殊的海島風(fēng)景名勝區(qū)，必須按規(guī)定發(fā)布商品價格信息，讓消費者明確消費。新的機場價格體系有望通過新的途草系統(tǒng)實現(xiàn)信息對稱。去年9月，浙江省消保委聯(lián)合調(diào)查了杭寧溫聯(lián)合三地機場價格信息，發(fā)現(xiàn)“商品價格配方體系一模一樣，日常食品價格太貴，西式快餐套餐價格翻番”。機場等相對封閉的區(qū)域與消費者在商品價格信息上存在著信息不對稱導(dǎo)游講解價錢，消費者在支付時往往會感到意外。除機場、高速服務(wù)區(qū)外，本文件還提到，普陀山、南麂島等地理位置特殊的海島風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)通過新聞媒體或網(wǎng)絡(luò)等公共途徑向社會發(fā)布該地區(qū)商品和服務(wù)的價格信息。

最近，寧波旅行社行業(yè)發(fā)生了許多喜事。聯(lián)合創(chuàng)立寧波首只與旅游業(yè)相關(guān)的天使投資基金。通過近年來旅行社的轉(zhuǎn)型升級成果，將是未來行業(yè)的一大趨勢。2011年以來，經(jīng)過不斷的投資和探索，飛揚旅游集團成功地從線下旅行社轉(zhuǎn)型為區(qū)域性的o2o+B2C模式。2013年以來，創(chuàng)造了年業(yè)績和凈利潤的雙高增長，積累了“+互聯(lián)網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗和復(fù)制擴張的基礎(chǔ)導(dǎo)游講解價錢。近年來，先后建立了“愛飛揚旅游網(wǎng)”和“愛飛揚應(yīng)用”，開發(fā)了“9+T區(qū)域o2o”電子商務(wù)ERP系統(tǒng)、“4+T”旅游客戶服務(wù)系統(tǒng)、“千人旅游”供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，為客戶提供無線自助機，電子合同等信息化便利服務(wù)措施。本次上市將從資金可信導(dǎo)游講解、規(guī)模、服務(wù)、資源等方面改善企業(yè)，更好地規(guī)范和規(guī)模化經(jīng)營，為企業(yè)在資本市場的發(fā)展壯大創(chuàng)造有利條件。這將是飛揚旅游集團的一個新的里程碑。下一步，飛揚將依托技術(shù)、資金和復(fù)制模式，推進擴張布局，進一步增強規(guī)模協(xié)同效應(yīng)。

為認真總結(jié)今年以來全市旅游質(zhì)量監(jiān)督工作，認真謀劃明年工作思路，市旅游局副局長朱碧玉近日帶隊赴縣（市）區(qū)調(diào)研。在各地，朱碧玉副局長主持召開座談會，聽取有關(guān)工作匯報，征求意見和建議。大家一致認為從今年開始，市旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法局按照國家局導(dǎo)游講解價錢、省局關(guān)于規(guī)范旅游市場秩序和開展不合理低價專項整治的工作要求，大力整頓和規(guī)范旅游市場，虛假廣告和非法經(jīng)營購物點，結(jié)合寧波市旅游局關(guān)于開展2015年城市秩序旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞯木瘢⒔∪ぷ骶W(wǎng)絡(luò)機制，及時有效處理旅游投訴，跟蹤指導(dǎo)經(jīng)營旅游企業(yè)，著力加強質(zhì)量監(jiān)督體系隊伍建設(shè)可信導(dǎo)游講解，為提高游客滿意度做出積極貢獻。朱碧玉副局長對縣（市）旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法成果給予充分肯定。他指出，2015年是全面推進寧波法治建設(shè)的第一年，也是“十二五”規(guī)劃的最后一年。各縣（市）、區(qū)緊緊圍繞打造“中國一流休閑旅游目的地城市”的目標(biāo)，不斷加大旅游質(zhì)量監(jiān)管力度，不斷創(chuàng)新旅游質(zhì)量監(jiān)管手段和方法，不斷提高旅游質(zhì)量監(jiān)管影響力，保證我市旅游市場的有序發(fā)展。

隨著大眾旅游時代和全球旅游時代的到來導(dǎo)游講解價錢，旅游者的旅游方式趨于個性化和個性化，旅游糾紛呈現(xiàn)出類型多樣化、關(guān)系復(fù)雜化的趨勢。為提高旅游行政調(diào)解的權(quán)威性和有效性，市旅游局按照國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的要求，按照“屬地管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、共同抓管理”的原則可信導(dǎo)游講解，采取三項措施創(chuàng)新旅游糾紛調(diào)解機制：一是建立旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機制。明確有關(guān)部門處理旅游糾紛的職責(zé)清單，加強旅游與工商、物價、商務(wù)等13個部門的工作銜接，健全案件聯(lián)動移送等6個工作機制，形成旅游糾紛綜合處理合力，提高旅游投訴處理的綜合效益。