主要包括:擾亂航空器、車船等公共交通工具秩序;破壞公共環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施;違反旅游目的地的社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣和民族生活習(xí)慣;破壞旅游目的地的文物古跡;參與賭博、色情、涉毒活動(dòng);不顧勸誡,從事危害自身和他人生命財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng);破壞生態(tài)環(huán)境,違反規(guī)定的《野生動(dòng)植物保護(hù)條例》、《旅游景區(qū)管理?xiàng)l例》,專業(yè)地接費(fèi)用嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的,以及國(guó)務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的其他造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響的行為。此外,由于監(jiān)護(hù)人的重大過(guò)錯(cuò),將監(jiān)護(hù)人列入《旅游不文明行為記錄》?!掇k法》還明確,旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員(以下簡(jiǎn)稱旅游從業(yè)人員)在旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,違反法律法規(guī)、工作規(guī)范小洋房專業(yè)地接、社會(huì)秩序、良好風(fēng)俗習(xí)慣和職業(yè)道德,造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的,列入《旅游不文明行為記錄》。
隨著出境旅游的日益普及小洋房專業(yè)地接費(fèi)用,購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)的人數(shù)明顯增加。旅游業(yè)可能發(fā)生事故。中國(guó)游客主動(dòng)購(gòu)買意外險(xiǎn)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。據(jù)攜程旅游網(wǎng)統(tǒng)計(jì),與往年相比,攜程和團(tuán)游、自由行游客增長(zhǎng)超過(guò)50%。業(yè)內(nèi)人士提醒,出境游和自由行都要有保險(xiǎn)意識(shí)。需要注意的是,目前市場(chǎng)上的保險(xiǎn)產(chǎn)品與旅行社不同。在申請(qǐng)時(shí),游客必須清楚保護(hù)范圍,并仔細(xì)檢查包括哪些內(nèi)容。最好購(gòu)買包括專業(yè)救援等保障的綜合性旅游意外險(xiǎn)。目前,網(wǎng)上銷售的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品一般涵蓋意外傷亡、高危運(yùn)動(dòng)小洋房專業(yè)地接費(fèi)用、醫(yī)療住院、延期換領(lǐng)、個(gè)人錢財(cái)損失、個(gè)人行李和個(gè)人物品損失、全球救援服務(wù)等。
為進(jìn)一步深化景區(qū)門票價(jià)格管理改革,2015年3月,國(guó)家旅游局開展為期3年的全國(guó)景區(qū)行業(yè)“全國(guó)旅游價(jià)格可信景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)?;顒?dòng)本著自愿、透明、公開的原則,針對(duì)社會(huì)關(guān)注的核心問(wèn)題,確定了六項(xiàng)參與景區(qū)建設(shè)的承諾條件,如一票制、價(jià)格欺詐免費(fèi)、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠等,價(jià)格構(gòu)成公告,三年內(nèi)不漲價(jià)地接費(fèi)用。近日,國(guó)家旅游局公布了1801個(gè)簽署《參與活動(dòng)承諾書》的景區(qū)名單,全省122個(gè)景區(qū)參與了活動(dòng)。其中,寧波市有30家景區(qū)積極參與并率先上市,占浙江省首批上市景區(qū)的近四分之一,占寧波市經(jīng)國(guó)家旅游局、省旅游局批準(zhǔn)的甲級(jí)景區(qū)總數(shù)的62%。在首批“全國(guó)旅游價(jià)格可信景區(qū)”名單發(fā)布后專業(yè)地接,國(guó)家旅游局將繼續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng),并在“7·1”暑期旅游高峰、“11”旅游黃金周前繼續(xù)向社會(huì)公布新增的“可信”景區(qū)名單。國(guó)家旅游局還將繼續(xù)依靠公眾和游客,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,定期清理不再符合條件的景區(qū)。
為深化旅游業(yè)改革發(fā)展,促進(jìn)旅游全球化,寧波市創(chuàng)新工作機(jī)制,率先建立了全國(guó)第一個(gè)旅游糾紛解決中心,并通過(guò)推動(dòng)寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的成立,積極探索和建立旅游糾紛一站式解決工作模式。3月29日,寧波市旅游局副局長(zhǎng)朱碧玉,寧波市司法局副局長(zhǎng)楊洪斌,江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總裁助理屠振峰。分別為寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和寧波市旅游糾紛解決中心舉行了揭牌儀式小洋房專業(yè)地接,標(biāo)志著寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)揭牌儀式寧波市旅游糾紛解決中心正式啟動(dòng)。目前,寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和寧波市旅游糾紛解決中心采用聯(lián)合辦公模式地接費(fèi)用,為旅游糾紛雙方當(dāng)事人提供一站式的處理和解決服務(wù)。