最近，寧波旅行社行業(yè)發(fā)生了許多喜事。聯(lián)合創(chuàng)立寧波首只與旅游業(yè)相關(guān)的天使投資基金。通過近年來旅行社的轉(zhuǎn)型升級成果，將是未來行業(yè)的一大趨勢。2011年以來，經(jīng)過不斷的投資和探索，飛揚(yáng)旅游集團(tuán)成功地從線下旅行社轉(zhuǎn)型為區(qū)域性的o2o+B2C模式。2013年以來，創(chuàng)造了年業(yè)績和凈利潤的雙高增長，積累了“+互聯(lián)網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和復(fù)制擴(kuò)張的基礎(chǔ)旅游線路費(fèi)用。近年來，先后建立了“愛飛揚(yáng)旅游網(wǎng)”和“愛飛揚(yáng)應(yīng)用”，開發(fā)了“9+T區(qū)域o2o”電子商務(wù)ERP系統(tǒng)、“4+T”旅游客戶服務(wù)系統(tǒng)、“千人旅游”供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，為客戶提供無線自助機(jī)，電子合同等信息化便利服務(wù)措施。本次上市將從資金可信旅游線路、規(guī)模、服務(wù)、資源等方面改善企業(yè)，更好地規(guī)范和規(guī)?；?jīng)營，為企業(yè)在資本市場的發(fā)展壯大創(chuàng)造有利條件。這將是飛揚(yáng)旅游集團(tuán)的一個新的里程碑。下一步，飛揚(yáng)將依托技術(shù)、資金和復(fù)制模式，推進(jìn)擴(kuò)張布局，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)模協(xié)同效應(yīng)。

為確保導(dǎo)游安全從業(yè)，4月11日，國家旅游局、交通運(yùn)輸部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游座位等有關(guān)事項(xiàng)的通知》。根據(jù)通知，旅游客車需配備“導(dǎo)向座椅”。在旅游運(yùn)輸車輛乘客門前第一排乘客座椅側(cè)面設(shè)置“導(dǎo)游座椅”；旅游運(yùn)輸企業(yè)設(shè)置印有“導(dǎo)游座椅”字樣的座椅罩；旅行社制定團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮根據(jù)車輛座位和組員數(shù)量，游客和導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過工作人員車輛核定人數(shù)。為保護(hù)導(dǎo)游的勞動權(quán)益，記者了解到旅游線路費(fèi)用，國內(nèi)旅游大巴門口有一個可移動折疊座椅。在開車過程中，導(dǎo)游通常在休息時(shí)把車放下供騎乘。這個折疊式座椅既沒有扶手也沒有安全帶。坐在這個座位上不僅容易疲勞，而且非常危險(xiǎn)。這個位置一旦發(fā)生車禍，將是一場非常嚴(yán)重的災(zāi)難徐鳧巖可信旅游線路。輕微的追尾或碰撞可能導(dǎo)致坐在這里的人重傷甚至死亡。”可以說，他們每天都坐在離危險(xiǎn)最近的地方，“為此，多年前，一個導(dǎo)游協(xié)會發(fā)起了‘請為導(dǎo)游預(yù)訂一個特殊座位’的倡議，免費(fèi)為導(dǎo)游發(fā)放了一個特殊的座位套，呼吁旅行社和旅游客運(yùn)單位在旅游車輛上為導(dǎo)游預(yù)留工作“專座”，保護(hù)導(dǎo)游的勞動權(quán)益。

親子旅游、畢業(yè)旅游暑期旅游市場火爆。據(jù)了解，今年夏天，越南、新加坡和日本成為出境旅游的熱門目的地，甘肅張掖和敦煌則因開通包機(jī)成為國內(nèi)旅游的“新寵”。但是，一些旅游目的地受接待量的限制，容易引發(fā)服務(wù)質(zhì)量下降的糾紛。同時(shí)，夏季極易發(fā)生極端天氣。前兩天第九號臺風(fēng)“坎洪”打亂了大批團(tuán)隊(duì)出行計(jì)劃可信旅游線路費(fèi)用。為使廣大游客更加全面地了解旅游相關(guān)知識，在夏季出行更加舒適，寧波市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理研究所特發(fā)出以下提示：組團(tuán)旅游必須承認(rèn)旅行社的資質(zhì)和經(jīng)營范圍。注意工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、旅游行政管理部門核發(fā)的旅行社經(jīng)營許可證、旅行社分支機(jī)構(gòu)備案登記證、旅行社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證，核查旅行社。要注意旅游促銷廣告的篩選，不要輕信街上和報(bào)亭里的小廣告，對微信朋友圈等社交媒體發(fā)布的促銷信息要慎重對待。通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂申請時(shí)旅游線路費(fèi)用，應(yīng)檢查網(wǎng)站和組織者的資質(zhì)，并注意保留網(wǎng)頁、電子郵件和其他相關(guān)憑證。不要盲目追求低價(jià)。一般來說，價(jià)格與旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量有關(guān)。沒有一定的價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量就難以保證。游客在進(jìn)行選擇時(shí)，應(yīng)詢問旅游費(fèi)用中包括哪些服務(wù)，并詳細(xì)了解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。你也可以向幾家旅行社詢問一條線路的情況，并用多種方式進(jìn)行比較。

國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)條例》將于9月1日起施行。根據(jù)老年人的特點(diǎn)，《標(biāo)準(zhǔn)》對旅游產(chǎn)品、旅游者征集、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃實(shí)施、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等方面作出了非常詳細(xì)的規(guī)定，數(shù)據(jù)顯示，我國已進(jìn)入老齡化社會。截至2014年底，全國60歲及以上老年人21242萬人，占總?cè)丝诘?5.5%，老年旅游市場潛力巨大旅游線路費(fèi)用。但現(xiàn)實(shí)中，我國老年旅游市場不僅規(guī)模小，而且存在諸多問題，直接制約了老年旅游市場的發(fā)展。此次發(fā)布的老年旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將有助于促進(jìn)老年旅游市場的健康發(fā)展。發(fā)展老年旅游市場，首先要以人為本，保護(hù)老年旅游者權(quán)益。由于年老體弱，許多旅行社不敢組織大型的高級旅游團(tuán)可信旅游線路。根據(jù)老年人的特點(diǎn)，本次發(fā)布的規(guī)定對旅游產(chǎn)品、接待服務(wù)等內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定。

出國看世界的游客逐年增加徐鳧巖可信旅游線路費(fèi)用。每一位游客在旅途中的行為，都是一個國家公民素質(zhì)的綜合反映，代表著一個國家的形象。北京晨報(bào)記者從市旅游委獲悉，近期，本市將公布《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施“游客不文明行為記錄制度”的通知》。對不文明旅游者的行為進(jìn)行為期兩年的宣傳，對行為嚴(yán)重的將限制在景區(qū)或出境旅游。本市將繼續(xù)大力推進(jìn)文明旅游，并將出臺相應(yīng)措施，限制游客的不文明旅游行為徐鳧巖可信旅游線路費(fèi)用。市旅游委主任宋宇說，之所以要提倡文明旅游，是因?yàn)楫?dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與文明程度不相匹配，不文明、不誠信、不守法，必然導(dǎo)致混亂無序，造成安全隱患，安全是旅游業(yè)的生命線。

象山縣旅游局始終把旅游投訴處理工作作為優(yōu)化縣城市民和游客旅游環(huán)境、提高旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。要求旅游企業(yè)設(shè)立專職旅游投訴處理人員旅游線路費(fèi)用，設(shè)立旅游投訴渠道宣傳牌，開通24小時(shí)旅游投訴熱線，建立投訴受理制度和投訴受理流程，建立健全覆蓋全縣旅游企業(yè)的旅游咨詢和投訴受理制度。今年以來，象山市旅游質(zhì)監(jiān)部門受理的旅游投訴主要涉及旅游合同糾紛、機(jī)票退票、網(wǎng)上訂票、旅游服務(wù)質(zhì)量等問題?？h旅游局根據(jù)游客反映的問題，按照“換位思考、及時(shí)溝通、解決問題”的原則，采用“溝通、核實(shí)、調(diào)解”三步走的工作方法，引導(dǎo)游客情緒，找出問題的根源，加強(qiáng)市場監(jiān)管可信旅游線路，推動旅游業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量。95%以上的投訴將在一天內(nèi)解決，并給予游客答復(fù)。旅游投訴滿意率達(dá)到100%。有效維護(hù)旅游者合法權(quán)益和旅游市場秩序，成為維護(hù)全縣旅游形象、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力。