8月19日,在寧波市旅游局副局長陳剛的帶領(lǐng)下,旅游業(yè)文明旅游檢查組在象山風(fēng)景旅游局副局長宋金燦的陪同下,對(duì)象山松蘭山風(fēng)景名勝區(qū)、象山港國際大酒店等旅游企業(yè)進(jìn)行了檢查,象山中橋旅行社等分別從準(zhǔn)備情況可信三日游、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、文明旅游指導(dǎo)等方面對(duì)各單位營造文明旅游宣傳氛圍、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真檢查。在現(xiàn)場(chǎng)檢查和走訪中,陳剛副主任認(rèn)真聽取了匯報(bào)貫徹旅游部門關(guān)于文明旅游工作的措施和意見,肯定象山文明旅游工作三日游費(fèi)用。陳剛副主任強(qiáng)調(diào),文明旅游是中央文明辦部署實(shí)施的一項(xiàng)重要工作,是文明城市的重要組成部分。旅游部門要充分發(fā)揮旅游業(yè)的功能優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)公民參與文明建設(shè)。此次檢查工作對(duì)提高香山旅游環(huán)境質(zhì)量、樹立香山文明旅游形象具有積極作用,也是全市旅游業(yè)文明建設(shè)的有力支撐。
6月24日,區(qū)旅游局召開二十國集團(tuán)旅游安全穩(wěn)定維護(hù)工作會(huì)議,深入貫徹省、市有關(guān)會(huì)議精神,總結(jié)上半年安全生產(chǎn)和市場(chǎng)改善工作,部署下一階段工作重點(diǎn)三日游費(fèi)用,并解讀了二十國集團(tuán)旅游安全穩(wěn)定維護(hù)工作的要求。旅游業(yè)負(fù)責(zé)人和局里全體干部80余人參加了會(huì)議。會(huì)議要求,當(dāng)前要高度重視旅游安全穩(wěn)定維護(hù)工作,各單位要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),敢于擔(dān)當(dāng),形成合力;要深入細(xì)致,認(rèn)真補(bǔ)齊旅游安全生產(chǎn)“短板”可信三日游費(fèi)用,深入開展安全大檢查,全面整治安全隱患;認(rèn)真組織、有效開展旅游安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng),加強(qiáng)責(zé)任落實(shí),細(xì)化具體方案,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,堅(jiān)決防止重大安全責(zé)任事故和群體性投訴糾紛。
根據(jù)《國家旅游局關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中欺騙、強(qiáng)迫購物行為的意見》(旅發(fā)〔2015〕217號(hào))和《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)旅游”的意見》(旅發(fā)〔2015〕218號(hào))精神,結(jié)合《寧波市旅游局關(guān)于開展2015年全市旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治的通知》(甬旅字[2 015]11號(hào))三日游費(fèi)用,為進(jìn)一步改善全市旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序的不斷完善,近期,寧波市旅游行政執(zhí)法支隊(duì)組織開展旅游隊(duì)(線)和團(tuán)體暗訪活動(dòng)。要檢查旅行社是否以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),通過安排購物或其他有償項(xiàng)目獲得回扣等不正當(dāng)利益,未經(jīng)協(xié)商一致指定購物場(chǎng)所和安排其他有償旅游項(xiàng)目,未經(jīng)協(xié)商一致委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同旅游者可信三日游、旅行社、導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))的書面同意書未提醒旅游者文明旅游行為,旅行社發(fā)布的旅游信息中是否存在虛假宣傳、誤導(dǎo)行為。
出國看世界的游客逐年增加雪竇寺可信三日游費(fèi)用。每一位游客在旅途中的行為,都是一個(gè)國家公民素質(zhì)的綜合反映,代表著一個(gè)國家的形象。北京晨報(bào)記者從市旅游委獲悉,近期,本市將公布《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施“游客不文明行為記錄制度”的通知》。對(duì)不文明旅游者的行為進(jìn)行為期兩年的宣傳,對(duì)行為嚴(yán)重的將限制在景區(qū)或出境旅游。本市將繼續(xù)大力推進(jìn)文明旅游,并將出臺(tái)相應(yīng)措施,限制游客的不文明旅游行為雪竇寺可信三日游費(fèi)用。市旅游委主任宋宇說,之所以要提倡文明旅游,是因?yàn)楫?dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與文明程度不相匹配,不文明、不誠信、不守法,必然導(dǎo)致混亂無序,造成安全隱患,安全是旅游業(yè)的生命線。
為貫徹落實(shí)國家和省旅游局依法管理旅游市場(chǎng)秩序三年行動(dòng)計(jì)劃部署要求,鞏固2015年旅游市場(chǎng)調(diào)控效果,進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,切實(shí)維護(hù)旅游雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《寧波市2016年旅游市場(chǎng)秩序整治行動(dòng)方案》和《寧波市2016年旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治質(zhì)量監(jiān)督工作方案》的規(guī)劃和部署工作計(jì)劃,寧波市從今年2月起全面啟動(dòng)2016年旅游市場(chǎng)秩序整治行動(dòng)三日游費(fèi)用。第一階段集中整治以來,市縣兩級(jí)旅游部門各司其職,相互配合,重點(diǎn)檢查整治旅游廣告、旅游合同、旅游網(wǎng)絡(luò)、僵尸企業(yè)和旅游服務(wù)質(zhì)量等。整頓期間,市縣旅游部門共開展檢查345次,檢查旅游企業(yè)127家、網(wǎng)站和微商店52家,檢查旅游廣告和合同400余件可信三日游,其中行政約談15件,立案調(diào)查3件,責(zé)令整改7件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正旅游企業(yè)違規(guī)行為,確保整改工作落到實(shí)處,取得實(shí)效。
打造旅游品牌,強(qiáng)化品牌效應(yīng)。積極引導(dǎo)區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)爭創(chuàng)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)(花)酒店、星級(jí)旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)和城市服務(wù)業(yè)品牌,推進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化,促進(jìn)企業(yè)管理和服務(wù)接待能力提高,擴(kuò)大企業(yè)品牌的市場(chǎng)效應(yīng),促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展壯大。目前,全國共有4A級(jí)景區(qū)4家,三星(花)以上賓館14家,三星以上旅行社7家可信三日游費(fèi)用,鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)40多家。去年,該區(qū)3家旅行社品牌升級(jí)后,獲得了市中介服務(wù)行業(yè)的補(bǔ)貼。重視培訓(xùn)管理,促進(jìn)技能提升。積極組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦年度導(dǎo)游評(píng)審培訓(xùn)、應(yīng)急救援培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、文明旅游培訓(xùn)、旅游飯店管理培訓(xùn)等,提升行業(yè)企業(yè)的專業(yè)技能雪竇寺可信三日游,每年舉辦本地區(qū)旅游企業(yè)服務(wù)技能大賽,促進(jìn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將對(duì)接旅游院校,通過與專業(yè)院校合作,做好旅游產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)文章。