2月23日,國(guó)家旅游局批準(zhǔn)頭牛市開展導(dǎo)游人員薪酬激勵(lì)試點(diǎn),推進(jìn)導(dǎo)游人員薪酬激勵(lì)制度。同時(shí),國(guó)家旅游局還批準(zhǔn)攜程在全國(guó)開展“互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游”試點(diǎn),并將建立先進(jìn)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)信息管理和用戶點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)優(yōu)選門票價(jià)錢。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金佐在2016年全國(guó)旅游工作會(huì)議上明確表示,將深化導(dǎo)游管理體制改革,開放導(dǎo)游免費(fèi)執(zhí)業(yè)。這一系列與導(dǎo)游行業(yè)有關(guān)的措施將陸續(xù)實(shí)施,將為導(dǎo)游行業(yè)的規(guī)范化和旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)利好。旅游業(yè)表示,希望盡快建立健全配套體系。在改革方案中,將導(dǎo)游薪酬與游客滿意度掛鉤,推進(jìn)導(dǎo)游薪酬激勵(lì)制度。國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)頭牛旅游網(wǎng)作為業(yè)內(nèi)第一家開展導(dǎo)游薪酬激勵(lì)的試點(diǎn)企業(yè)。途牛運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人楊惠凡介紹,2015年,途牛與多家OTA企業(yè)共同推進(jìn)導(dǎo)覽獎(jiǎng)勵(lì)制度,率先自主研發(fā)導(dǎo)覽制度,以客戶回訪意見和團(tuán)體訪問(wèn)對(duì)導(dǎo)覽進(jìn)行評(píng)分。優(yōu)秀導(dǎo)游獲“黃金導(dǎo)游”稱號(hào)優(yōu)選價(jià)錢,獎(jiǎng)勵(lì)1000元。為配合導(dǎo)游薪酬激勵(lì)試點(diǎn)工作,圖努今年將向出境游領(lǐng)隊(duì)推進(jìn)“導(dǎo)游薪酬激勵(lì)制度”。根據(jù)顧客滿意度、領(lǐng)隊(duì)旅游期等指標(biāo),將領(lǐng)隊(duì)分為普通、銀牌、金牌三個(gè)級(jí)別,對(duì)連續(xù)三個(gè)旅游期整體滿意度低于90%的領(lǐng)隊(duì)予以淘汰。
根據(jù)《國(guó)家旅游局關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中欺騙、強(qiáng)迫購(gòu)物行為的意見》(旅發(fā)〔2015〕217號(hào))和《國(guó)家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)旅游”的意見》(旅發(fā)〔2015〕218號(hào))精神,結(jié)合《寧波市旅游局關(guān)于開展2015年全市旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治的通知》(甬旅字[2 015]11號(hào))門票價(jià)錢,為進(jìn)一步改善全市旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序的不斷完善,近期,寧波市旅游行政執(zhí)法支隊(duì)組織開展旅游隊(duì)(線)和團(tuán)體暗訪活動(dòng)。要檢查旅行社是否以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),通過(guò)安排購(gòu)物或其他有償項(xiàng)目獲得回扣等不正當(dāng)利益,未經(jīng)協(xié)商一致指定購(gòu)物場(chǎng)所和安排其他有償旅游項(xiàng)目,未經(jīng)協(xié)商一致委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同旅游者優(yōu)選門票、旅行社、導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))的書面同意書未提醒旅游者文明旅游行為,旅行社發(fā)布的旅游信息中是否存在虛假宣傳、誤導(dǎo)行為。
為貫徹落實(shí)省旅游局、市消防安全委員會(huì)《關(guān)于開展夏季消防檢查行動(dòng)的通知》的要求,市旅游局決定從即日起至9月10日在全市范圍內(nèi)開展夏季消防安全工作門票價(jià)錢,并要求各縣(市)主管部門和旅游企業(yè)要積極配合有關(guān)部門做好以下五方面工作:積極配合消防、文物等部門重點(diǎn)檢查文化景觀甲級(jí)景區(qū)的消防、用電情況作為文物古建、古鎮(zhèn)古村落。配合消防、建設(shè)、國(guó)土、林業(yè)等主管部門,重點(diǎn)對(duì)自然景觀甲級(jí)景區(qū)實(shí)施消防安全責(zé)任制、森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等消防安全檢查,有效消除火災(zāi)隱患。配合消防部門對(duì)列入市優(yōu)選門票、縣級(jí)重大火災(zāi)危險(xiǎn)單位的星級(jí)飯店進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,督促企業(yè)單位制定并落實(shí)整改措施,明確整改責(zé)任和期限。組織旅游企業(yè)開展旅游消防安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)旅游消防安全監(jiān)管盲點(diǎn),完善消防應(yīng)急預(yù)案。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局13日發(fā)布的信息顯示,今年春節(jié)長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大,旅游對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)的作用明顯,豐富多彩的旅游產(chǎn)品亮點(diǎn)眾多。探親訪友、休閑度假、鄉(xiāng)村古鎮(zhèn)游、溫泉養(yǎng)生游等已成為春節(jié)旅游的主要產(chǎn)品。其中優(yōu)選門票價(jià)錢,溫泉養(yǎng)生已成為冬季旅游的重點(diǎn)產(chǎn)品——7天內(nèi)重慶溫泉旅游人數(shù)突破35萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)5倍以上;7天內(nèi)湖北溫泉旅游人數(shù)達(dá)到3.1萬(wàn)人次,而且有很多熱門的場(chǎng)景,一個(gè)房間很難找到。鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫:以農(nóng)家樂、農(nóng)耕體驗(yàn)、生態(tài)環(huán)境觀光、鄉(xiāng)村娛樂休閑、鄉(xiāng)村民俗文化、城鄉(xiāng)旅游為特色的鄉(xiāng)村旅游掀起了短途旅游的熱潮。冰雪旅游已成為今年假日旅游的新亮點(diǎn)門票價(jià)錢。北京多次舉辦冰雪嘉年華活動(dòng),全市滑雪場(chǎng)共接待游客8.4萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8.6%;河北崇禮假期共接待游客18萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.2%;天津吉州、盤山、玉龍三個(gè)滑雪場(chǎng)共接待游客8.4萬(wàn)人次每天接待游客3000余人次;新疆“絲綢之路+冰雪旅游+民族風(fēng)情”的冬季旅游組合,贏得了廣大游客的青睞。