親子旅游、畢業(yè)旅游暑期旅游市場火爆。據(jù)了解,今年夏天,越南、新加坡和日本成為出境旅游的熱門目的地,甘肅張掖和敦煌則因開通包機(jī)成為國內(nèi)旅游的“新寵”。但是,一些旅游目的地受接待量的限制,容易引發(fā)服務(wù)質(zhì)量下降的糾紛。同時,夏季極易發(fā)生極端天氣。前兩天第九號臺風(fēng)“坎洪”打亂了大批團(tuán)隊出行計劃優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。為使廣大游客更加全面地了解旅游相關(guān)知識,在夏季出行更加舒適,寧波市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理研究所特發(fā)出以下提示:組團(tuán)旅游必須承認(rèn)旅行社的資質(zhì)和經(jīng)營范圍。注意工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、旅游行政管理部門核發(fā)的旅行社經(jīng)營許可證、旅行社分支機(jī)構(gòu)備案登記證、旅行社營業(yè)網(wǎng)點備案登記證,核查旅行社。要注意旅游促銷廣告的篩選,不要輕信街上和報亭里的小廣告,對微信朋友圈等社交媒體發(fā)布的促銷信息要慎重對待。通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂申請時導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)檢查網(wǎng)站和組織者的資質(zhì),并注意保留網(wǎng)頁、電子郵件和其他相關(guān)憑證。不要盲目追求低價。一般來說,價格與旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量有關(guān)。沒有一定的價格,服務(wù)質(zhì)量就難以保證。游客在進(jìn)行選擇時,應(yīng)詢問旅游費(fèi)用中包括哪些服務(wù),并詳細(xì)了解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。你也可以向幾家旅行社詢問一條線路的情況,并用多種方式進(jìn)行比較。
為確保導(dǎo)游安全從業(yè),4月11日,國家旅游局、交通運(yùn)輸部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游座位等有關(guān)事項的通知》。根據(jù)通知,旅游客車需配備“導(dǎo)向座椅”。在旅游運(yùn)輸車輛乘客門前第一排乘客座椅側(cè)面設(shè)置“導(dǎo)游座椅”;旅游運(yùn)輸企業(yè)設(shè)置印有“導(dǎo)游座椅”字樣的座椅罩;旅行社制定團(tuán)隊旅游計劃時,應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮根據(jù)車輛座位和組員數(shù)量,游客和導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過工作人員車輛核定人數(shù)。為保護(hù)導(dǎo)游的勞動權(quán)益,記者了解到導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用,國內(nèi)旅游大巴門口有一個可移動折疊座椅。在開車過程中,導(dǎo)游通常在休息時把車放下供騎乘。這個折疊式座椅既沒有扶手也沒有安全帶。坐在這個座位上不僅容易疲勞,而且非常危險。這個位置一旦發(fā)生車禍,將是一場非常嚴(yán)重的災(zāi)難露天大佛優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)。輕微的追尾或碰撞可能導(dǎo)致坐在這里的人重傷甚至死亡。”可以說,他們每天都坐在離危險最近的地方,“為此,多年前,一個導(dǎo)游協(xié)會發(fā)起了‘請為導(dǎo)游預(yù)訂一個特殊座位’的倡議,免費(fèi)為導(dǎo)游發(fā)放了一個特殊的座位套,呼吁旅行社和旅游客運(yùn)單位在旅游車輛上為導(dǎo)游預(yù)留工作“專座”,保護(hù)導(dǎo)游的勞動權(quán)益。
關(guān)于飛機(jī)有很多有趣的常識。我相信每個人都有一些知識,但這是正確的嗎?有三種誤解和真理。讓我們互相學(xué)習(xí)。往返航班的時間通常不同。為什么往返時間不同?誤解:地球自轉(zhuǎn)的方向影響了事實:風(fēng)向與順風(fēng)和逆風(fēng)有明顯的區(qū)別優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。飛機(jī)在大氣層中飛行。它控制飛機(jī)保持一個相對的空中速度,即所謂的“空速”。同時,空氣也在運(yùn)動,也就是說,在順風(fēng)飛行時,飛機(jī)的實際速度是空速加上風(fēng)速。逆風(fēng)飛行時,情況正好相反。在同一距離飛行時,在順風(fēng)和逆風(fēng)情況下所需的時間變化很大導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。為什么第三排會出現(xiàn),但第31排呢?誤解:這似乎是一架大飛機(jī)的真相:航空公司更換飛機(jī)很方便,這樣當(dāng)航空公司臨時改變飛機(jī)類型或合并航班時,航空公司就可以很容易地更換飛機(jī)。航空公司基本統(tǒng)一了座位號的命名方法。第1-5行:適用于第一類雙通道飛機(jī);第6-24行(第13、14行除外):適用于第一類單通道飛機(jī)和雙通道飛機(jī)的商務(wù)艙;第25-30行:適用于所有飛機(jī)的超級經(jīng)濟(jì)艙;第31行:適用于所有飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙;即使該航班沒有頭等艙或者只有兩排公務(wù)艙,經(jīng)濟(jì)艙還是從31排開始。
隨著大眾旅游時代和全球旅游時代的到來導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用,旅游者的旅游方式趨于個性化和個性化,旅游糾紛呈現(xiàn)出類型多樣化、關(guān)系復(fù)雜化的趨勢。為提高旅游行政調(diào)解的權(quán)威性和有效性,市旅游局按照國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的要求,按照“屬地管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、共同抓管理”的原則優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù),采取三項措施創(chuàng)新旅游糾紛調(diào)解機(jī)制:一是建立旅游糾紛綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。明確有關(guān)部門處理旅游糾紛的職責(zé)清單,加強(qiáng)旅游與工商、物價、商務(wù)等13個部門的工作銜接,健全案件聯(lián)動移送等6個工作機(jī)制,形成旅游糾紛綜合處理合力,提高旅游投訴處理的綜合效益。
為切實加強(qiáng)春節(jié)旅游安全生產(chǎn)工作,確保我區(qū)假日旅游市場健康有序,旅游、公安、消防、市場監(jiān)管等職能部門,普萊斯等組成聯(lián)合檢查組優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用,從1月28日起對節(jié)前旅游企業(yè)進(jìn)行旅游安全和市場秩序大檢查。檢查組深入部分旅游飯店、景區(qū)(點)、旅行社,重點對消防安全、食品衛(wèi)生安全、特種設(shè)施安全、旅游場所治安安全、商品明碼標(biāo)價、旅行社規(guī)范經(jīng)營等進(jìn)行了詳細(xì)檢查,春節(jié)期間的工作安排部署、值班制度落實等。從檢查的總體情況看,各旅游企業(yè)高度重視安全生產(chǎn),積極謀劃應(yīng)對措施,全力做好春節(jié)長假的各項準(zhǔn)備工作,做到規(guī)范文明運(yùn)行。檢查中還發(fā)現(xiàn)露天大佛優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù),部分單位在消防安全方面還存在一些隱患。檢查組要求各旅游企業(yè)強(qiáng)化安全法制意識、責(zé)任意識和防范意識,時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題立即組織整改,做好春節(jié)黃金周旅游安全工作,讓游客安心生活、快樂游泳、平安過春節(jié)。
為做好假日旅游安全和市場秩序維護(hù)工作,9月24日下午,區(qū)旅游局召開國慶安全、質(zhì)量監(jiān)督、文明旅游采訪交流會,6家出境旅行社和地面聯(lián)系社負(fù)責(zé)人參加。會議要求,旅行社要從節(jié)前安全宣傳、質(zhì)量監(jiān)督、文明旅游培訓(xùn)等方面入手,以旅游車輛安全為重點,強(qiáng)化旅游團(tuán)安全保障措施。有必要選擇具有安全保障能力的旅游輔助服務(wù)提供者和供應(yīng)商,對旅行社責(zé)任保險、簽訂《旅游客運(yùn)合同》進(jìn)行全面的自我檢查和自我糾正優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用;引導(dǎo)座椅和安全帶項目的實施。要杜絕使用無行駛證和無相應(yīng)證件的車輛,并要求駕駛員每次駕駛前檢查車輛的安全性能。要加強(qiáng)對游客意外傷害保險的推薦,督促導(dǎo)游、領(lǐng)隊認(rèn)真告知安全防范措施,提前了解旅游目的地情況,妥善處理道路擁堵等突發(fā)事件。副調(diào)研員趙正全最后作了總結(jié)發(fā)言。他指出,中秋節(jié)和國慶節(jié)是旅游活動的集中期,也是安全事故的多發(fā)期。各旅游事業(yè)單位必須牢固樹立“安全第一”的觀念,堅決克服癱瘓和懈怠,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)第一責(zé)任制,分解落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任,加強(qiáng)安全培訓(xùn)宣傳和計劃改進(jìn)優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù),深入、深入、深入地調(diào)查和處理各類隱患和不安全因素及存在的突出問題,嚴(yán)格落實各項預(yù)防措施,落實風(fēng)機(jī)措施,嚴(yán)格防范重大旅游安全事故和群眾投訴、糾紛的發(fā)生;確保人民度過一個快樂祥和的節(jié)日。