主要包括:擾亂航空器、車船等公共交通工具秩序;破壞公共環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施;違反旅游目的地的社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣和民族生活習(xí)慣;破壞旅游目的地的文物古跡;參與賭博、色情、涉毒活動(dòng);不顧勸誡,從事危害自身和他人生命財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng);破壞生態(tài)環(huán)境,違反規(guī)定的《野生動(dòng)植物保護(hù)條例》、《旅游景區(qū)管理?xiàng)l例》,優(yōu)選一日游價(jià)錢嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的,以及國(guó)務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的其他造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響的行為。此外,由于監(jiān)護(hù)人的重大過(guò)錯(cuò),將監(jiān)護(hù)人列入《旅游不文明行為記錄》。《辦法》還明確,旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員(以下簡(jiǎn)稱旅游從業(yè)人員)在旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,違反法律法規(guī)、工作規(guī)范妙高臺(tái)優(yōu)選一日游、社會(huì)秩序、良好風(fēng)俗習(xí)慣和職業(yè)道德,造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的,列入《旅游不文明行為記錄》。
為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,提高旅游中介服務(wù)水平,8月25日至26日,鎮(zhèn)海區(qū)旅游局派出78名檢查人員,對(duì)26家旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)逐一檢查優(yōu)選一日游價(jià)錢,下發(fā)了21份整改通知。本次檢查的重點(diǎn)是旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理、財(cái)務(wù)、招攬、接待與設(shè)立機(jī)構(gòu)的一致性“四個(gè)統(tǒng)一”,重點(diǎn)是勞動(dòng)合同、旅游廣告、旅游經(jīng)營(yíng)范圍、旅游合同簽訂等方面,牌照墻更新等方面的服務(wù)人員。在檢查過(guò)程中,大部分旅行社網(wǎng)點(diǎn)都可以按照《旅游法》、《浙江省旅游條例》、《旅行社條例》和各種旅行社條例進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)。但在檢查中發(fā)現(xiàn),也有少數(shù)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)卡不全或過(guò)期,營(yíng)業(yè)地址不一致,投訴電話未公布一日游價(jià)錢,涉嫌超范圍招攬。針對(duì)這些問(wèn)題,鎮(zhèn)海區(qū)旅游局執(zhí)法人員及時(shí)糾正,并向違法旅行社下發(fā)了整改通知,要求各旅行社進(jìn)一步完善旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理制度,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)旅游法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷規(guī)范旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為,努力營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。
為進(jìn)一步深化景區(qū)門票價(jià)格管理改革,2015年3月,國(guó)家旅游局開展為期3年的全國(guó)景區(qū)行業(yè)“全國(guó)旅游價(jià)格可信景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)?;顒?dòng)本著自愿、透明、公開的原則,針對(duì)社會(huì)關(guān)注的核心問(wèn)題,確定了六項(xiàng)參與景區(qū)建設(shè)的承諾條件,如一票制、價(jià)格欺詐免費(fèi)、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠等,價(jià)格構(gòu)成公告,三年內(nèi)不漲價(jià)一日游價(jià)錢。近日,國(guó)家旅游局公布了1801個(gè)簽署《參與活動(dòng)承諾書》的景區(qū)名單,全省122個(gè)景區(qū)參與了活動(dòng)。其中,寧波市有30家景區(qū)積極參與并率先上市,占浙江省首批上市景區(qū)的近四分之一,占寧波市經(jīng)國(guó)家旅游局、省旅游局批準(zhǔn)的甲級(jí)景區(qū)總數(shù)的62%。在首批“全國(guó)旅游價(jià)格可信景區(qū)”名單發(fā)布后優(yōu)選一日游,國(guó)家旅游局將繼續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng),并在“7·1”暑期旅游高峰、“11”旅游黃金周前繼續(xù)向社會(huì)公布新增的“可信”景區(qū)名單。國(guó)家旅游局還將繼續(xù)依靠公眾和游客,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,定期清理不再符合條件的景區(qū)。
在很多情況下,出境旅游不文明也是因?yàn)閷?duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、法律法規(guī)缺乏了解。第十六屆中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)將于11月13日至15日在昆明舉行。來(lái)自105個(gè)國(guó)家和地區(qū)的商人證實(shí)了他們的參與。據(jù)悉,本屆旅游交易會(huì)將包括中國(guó)旅游專業(yè)推介會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游投資洽談會(huì)等活動(dòng),以及首屆中國(guó)-南亞國(guó)家旅游部長(zhǎng)圓桌會(huì)議優(yōu)選一日游。在出境旅游越來(lái)越受歡迎的背景下,本屆旅游交易會(huì)已連續(xù)舉辦16屆。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2015年中國(guó)出境旅游發(fā)展報(bào)告》顯示,2014年出境旅游人數(shù)首次突破1億人次,達(dá)到1.07億人次,比2013年同比增長(zhǎng)19.49%。中國(guó)出境旅游已進(jìn)入“1億人次”時(shí)代一日游價(jià)錢??梢哉f(shuō),本屆旅游交易會(huì)不僅是出境旅游熱潮的產(chǎn)物,對(duì)與會(huì)國(guó)家的旅游合作與發(fā)展也具有重要意義。但也要看到,與出境旅游火熱相比,中國(guó)人的旅游素養(yǎng)還存在較大差距。埃及有著2000年歷史的寺廟被刻上“到此一游”,在西班牙廣場(chǎng)撒尿,在泰國(guó)航班上打架斗毆的各種不文明行為經(jīng)常出現(xiàn)在報(bào)紙上,這使得中國(guó)游客的形象和國(guó)家形象受到損害。
國(guó)家旅游局還通報(bào)了兩起旅游不文明行為案件妙高臺(tái)優(yōu)選一日游價(jià)錢。經(jīng)旅游不文明行為記錄審查委員會(huì)審查批準(zhǔn),2名涉案游客被列入“黑名單”,信息保存期為2016年10月9日至2018年10月8日。據(jù)國(guó)家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,假日旅游“紅黑榜”是今年旅游監(jiān)管的一次嘗試。監(jiān)管部門通過(guò)加大旅游宣傳力度,褒貶不一,監(jiān)督引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng),倡導(dǎo)游客文明出行,積極營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。游客:文明旅游已成為昔日的天安門廣場(chǎng)。國(guó)慶節(jié)“x萬(wàn)人觀看升旗,清潔工清理x噸垃圾”的報(bào)道屢見不鮮妙高臺(tái)優(yōu)選一日游價(jià)錢。今年國(guó)慶節(jié),約11萬(wàn)人參加了天安門廣場(chǎng)的升旗儀式,但垃圾量明顯減少。