今年春節(jié)長假期間，在荷蘭的中國游客多了不少，但正在讀研究生的重慶學(xué)生盧云云告訴記者，在這段時間里優(yōu)選地接社價錢，她經(jīng)?？吹街袊慰兔撘m子、挑腳，甚至把腳放在座位上和其他不雅的“街景”。屢禁不止的不文明旅游行為，其根源何在？如何有效遏制？不文明旅游是生活陋習(xí)的延續(xù)，重慶一家旅行社的負(fù)責(zé)人高麗告訴記者，在海外旅游中，國內(nèi)游客在吃自助餐時插隊，在旅游大巴上搶座位，在商店里討價還價不打折?！敝貞c中旅副總經(jīng)理張濤說：“這些看似平常的事情，實際上損害了中國人的形象滕頭村地接社。是什么原因?qū)е逻@些不文明行為頻繁發(fā)生？重慶重慶旅游國際旅行社總經(jīng)理助理賈華忠認(rèn)為，游客的不文明旅游行為是由于對當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的無知造成的。例如，在泰國的白龍寺，衣服都是暴露的。另一個重要原因是，一些人缺乏文明，長期以來習(xí)慣了各種不文明行為。其實，不文明旅游是惡習(xí)的延續(xù)。

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，提高旅游中介服務(wù)水平，8月25日至26日，鎮(zhèn)海區(qū)旅游局派出78名檢查人員，對26家旅游服務(wù)網(wǎng)點逐一檢查優(yōu)選地接社價錢，下發(fā)了21份整改通知。本次檢查的重點是旅游服務(wù)網(wǎng)點的管理、財務(wù)、招攬、接待與設(shè)立機(jī)構(gòu)的一致性“四個統(tǒng)一”，重點是勞動合同、旅游廣告、旅游經(jīng)營范圍、旅游合同簽訂等方面，牌照墻更新等方面的服務(wù)人員。在檢查過程中，大部分旅行社網(wǎng)點都可以按照《旅游法》、《浙江省旅游條例》、《旅行社條例》和各種旅行社條例進(jìn)行管理和經(jīng)營。但在檢查中發(fā)現(xiàn)，也有少數(shù)旅行社服務(wù)網(wǎng)點卡不全或過期，營業(yè)地址不一致，投訴電話未公布地接社價錢，涉嫌超范圍招攬。針對這些問題，鎮(zhèn)海區(qū)旅游局執(zhí)法人員及時糾正，并向違法旅行社下發(fā)了整改通知，要求各旅行社進(jìn)一步完善旅游服務(wù)網(wǎng)點管理制度，加強(qiáng)對相關(guān)旅游法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范旅游服務(wù)網(wǎng)點的經(jīng)營行為，努力營造良好的旅游環(huán)境。

為進(jìn)一步開展“迎接黨的十九大，平安贏得金三角”安全大檢查活動，根據(jù)“道路安全運輸年”相關(guān)活動，近日，寧波市道路運輸管理局、寧波市旅游局開展了“迎接黨的十九大，平安贏得金三角”安全大檢查活動，會同奉化市交通管理局優(yōu)選地接社、旅游委，對奉化市a級風(fēng)景名勝區(qū)和旅行社開展了專項聯(lián)合執(zhí)法檢查行動。檢查組10余人對寧波西口旅游發(fā)展有限公司下屬雪斗山旅游交通服務(wù)有限公司的營運車輛和旅行社到西口旅游的包車進(jìn)行了檢查。檢查旅行社使用旅游車輛的資質(zhì)、合法營運、符合道路交通法規(guī)、合法、手續(xù)齊全、指導(dǎo)實踐等情況。從檢查情況看，溪口雪斗山旅游交通服務(wù)有限公司車輛運行手續(xù)齊全滕頭村地接社，但車輛動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相對陳舊，車輛健康文明旅游氛圍有待改善；旅行社還可以按規(guī)定與有資質(zhì)的汽車公司簽訂旅游包車合同，大部分車輛都可以停放在指定地點。交通管理部門、旅游部門要求公司整改落實相關(guān)不規(guī)范行為，進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員的安全教育培訓(xùn)和車輛安全檢測。同時，做好車輛清潔和文明旅游氛圍建設(shè)。

出國看世界的游客逐年增加滕頭村優(yōu)選地接社價錢。每一位游客在旅途中的行為，都是一個國家公民素質(zhì)的綜合反映，代表著一個國家的形象。北京晨報記者從市旅游委獲悉，近期，本市將公布《關(guān)于推進(jìn)實施“游客不文明行為記錄制度”的通知》。對不文明旅游者的行為進(jìn)行為期兩年的宣傳，對行為嚴(yán)重的將限制在景區(qū)或出境旅游。本市將繼續(xù)大力推進(jìn)文明旅游，并將出臺相應(yīng)措施，限制游客的不文明旅游行為滕頭村優(yōu)選地接社價錢。市旅游委主任宋宇說，之所以要提倡文明旅游，是因為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與文明程度不相匹配，不文明、不誠信、不守法，必然導(dǎo)致混亂無序，造成安全隱患，安全是旅游業(yè)的生命線。

象山縣旅游局始終把旅游投訴處理工作作為優(yōu)化縣城市民和游客旅游環(huán)境、提高旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。要求旅游企業(yè)設(shè)立專職旅游投訴處理人員地接社價錢，設(shè)立旅游投訴渠道宣傳牌，開通24小時旅游投訴熱線，建立投訴受理制度和投訴受理流程，建立健全覆蓋全縣旅游企業(yè)的旅游咨詢和投訴受理制度。今年以來，象山市旅游質(zhì)監(jiān)部門受理的旅游投訴主要涉及旅游合同糾紛、機(jī)票退票、網(wǎng)上訂票、旅游服務(wù)質(zhì)量等問題?？h旅游局根據(jù)游客反映的問題，按照“換位思考、及時溝通、解決問題”的原則，采用“溝通、核實、調(diào)解”三步走的工作方法，引導(dǎo)游客情緒，找出問題的根源，加強(qiáng)市場監(jiān)管優(yōu)選地接社，推動旅游業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量。95%以上的投訴將在一天內(nèi)解決，并給予游客答復(fù)。旅游投訴滿意率達(dá)到100%。有效維護(hù)旅游者合法權(quán)益和旅游市場秩序，成為維護(hù)全縣旅游形象、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力。

根據(jù)《國家旅游局關(guān)于打擊旅游活動中欺騙、強(qiáng)迫購物行為的意見》（旅發(fā)〔2015〕217號）和《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價旅游”的意見》（旅發(fā)〔2015〕218號）精神，結(jié)合《寧波市旅游局關(guān)于開展2015年全市旅游市場秩序?qū)ｍ椪蔚耐ㄖ罚米諿2 015]11號）地接社價錢，為進(jìn)一步改善全市旅游市場秩序，促進(jìn)旅游市場秩序的不斷完善，近期，寧波市旅游行政執(zhí)法支隊組織開展旅游隊（線）和團(tuán)體暗訪活動。要檢查旅行社是否以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或其他有償項目獲得回扣等不正當(dāng)利益，未經(jīng)協(xié)商一致指定購物場所和安排其他有償旅游項目，未經(jīng)協(xié)商一致委托其他旅行社履行包價旅游合同旅游者優(yōu)選地接社、旅行社、導(dǎo)游（領(lǐng)隊）的書面同意書未提醒旅游者文明旅游行為，旅行社發(fā)布的旅游信息中是否存在虛假宣傳、誤導(dǎo)行為。