花68元在機場吃一碗面條真是太離譜了。有時會出現(xiàn)搭售或者只在交錢時才知道價格的情況，最近，浙江省下發(fā)了《關于在相對封閉區(qū)域實行價格信息發(fā)布制度的通知》專業(yè)導游講解，要求相對封閉的區(qū)域如機場、高速服務區(qū)等，而地理位置特殊的海島風景名勝區(qū)，必須按規(guī)定發(fā)布商品價格信息，讓消費者明確消費。新的機場價格體系有望通過新的途草系統(tǒng)實現(xiàn)信息對稱。去年9月，浙江省消保委聯(lián)合調查了杭寧溫聯(lián)合三地機場價格信息，發(fā)現(xiàn)“商品價格配方體系一模一樣，日常食品價格太貴，西式快餐套餐價格翻番”。機場等相對封閉的區(qū)域與消費者在商品價格信息上存在著信息不對稱導游講解價格，消費者在支付時往往會感到意外。除機場、高速服務區(qū)外，本文件還提到，普陀山、南麂島等地理位置特殊的海島風景名勝區(qū)，應通過新聞媒體或網絡等公共途徑向社會發(fā)布該地區(qū)商品和服務的價格信息。

近日，市旅游質量監(jiān)督管理所就旅游線路和旅游團暗訪工作進行了交流和總結。根據有關工作要求和部署，暗訪工作組從登記專業(yè)導游講解價格、合同簽訂、送達、提貨、行程安排、景區(qū)游覽等環(huán)節(jié)，對被暗訪旅行社履行合同情況與工作組進行了全過程的暗訪檢查，住宿和餐飲。從暗訪的角度看，所有被訪旅行社都可以簽訂旅游合同，按照合同履行義務，不遺漏景點和變更行程。導游業(yè)務能力強，團隊旅游經驗豐富，游客整體滿意度高。但旅行社規(guī)范化經營仍存在一些問題，如接地機構信息變更未及時告知、安全提示不夠導游講解價格、對酒店標準和等級的描述過于夸大誤導、導游服務不規(guī)范等，自費項目未經游客充分認可，存在強制改造的情況。其次，市旅游質量監(jiān)督管理局將向各縣、市旅游監(jiān)督管理部門發(fā)出通知，督促企業(yè)限期整改。對涉嫌違法行為，市旅游質量監(jiān)督管理局將督促縣、市旅游行政執(zhí)法部門進一步調查核實，并依法作出相關處理。

游客不僅可以通過在線平臺預約導游，還可以通過線下獨立聯(lián)系，實現(xiàn)交易模式的完全放開；取消“獲得導游資格證后3年未工作的人員，資格證書自動失效，導游資格證書終身有效，導游證在全國通用；取消導游年檢制度，利用信息技術實現(xiàn)導游人員的正常管理，實現(xiàn)了動態(tài)進出機系統(tǒng)。導游職業(yè)自由化導游的自由職業(yè)專業(yè)導游講解，旅游從業(yè)者呼吁了十多年，終于還是抱著琵琶半遮地走向歷史舞臺。導游領導、旅游從業(yè)人員代理、旅游管理組織協(xié)會的自由職業(yè)化，一直是中國旅游業(yè)現(xiàn)代化和市場化經營的門檻。隨著互聯(lián)網旅游業(yè)的發(fā)展，它被迫進入了深層次改革的雷區(qū)。國家旅游局順應民意，按照行業(yè)發(fā)展規(guī)律進行改革措施，實際上為廣大中國旅游消費者做了很大的好事！傳統(tǒng)旅行社的結構已經瓦解導游講解價格。中國的旅行社幾十年來發(fā)展如履薄冰。她們在這個系統(tǒng)里做了幾十年的小媳婦，最后被一個個扒光了內衣。在互聯(lián)網發(fā)展的大潮中，“點對點”的傳統(tǒng)營銷模式已經無法滿足消費者日益?zhèn)€性化、碎片化的出行需求?；诨ヂ?lián)網的“一對多、多對多”的運營模式將成為未來中國旅游業(yè)的主流。

國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務條例》將于9月1日起施行。根據老年人的特點，《標準》對旅游產品、旅游者征集、團隊計劃實施、接待服務、后續(xù)服務等方面作出了非常詳細的規(guī)定，數據顯示，我國已進入老齡化社會。截至2014年底，全國60歲及以上老年人21242萬人，占總人口的15.5%，老年旅游市場潛力巨大導游講解價格。但現(xiàn)實中，我國老年旅游市場不僅規(guī)模小，而且存在諸多問題，直接制約了老年旅游市場的發(fā)展。此次發(fā)布的老年旅游服務標準將有助于促進老年旅游市場的健康發(fā)展。發(fā)展老年旅游市場，首先要以人為本，保護老年旅游者權益。由于年老體弱，許多旅行社不敢組織大型的高級旅游團專業(yè)導游講解。根據老年人的特點，本次發(fā)布的規(guī)定對旅游產品、接待服務等內容作出了詳細規(guī)定。

8月19日，在寧波市旅游局副局長陳剛的帶領下，旅游業(yè)文明旅游檢查組在象山風景旅游局副局長宋金燦的陪同下，對象山松蘭山風景名勝區(qū)、象山港國際大酒店等旅游企業(yè)進行了檢查，象山中橋旅行社等分別從準備情況專業(yè)導游講解、標準標牌、文明旅游指導等方面對各單位營造文明旅游宣傳氛圍、環(huán)境衛(wèi)生和設施進行了認真檢查。在現(xiàn)場檢查和走訪中，陳剛副主任認真聽取了匯報貫徹旅游部門關于文明旅游工作的措施和意見，肯定象山文明旅游工作導游講解價格。陳剛副主任強調，文明旅游是中央文明辦部署實施的一項重要工作，是文明城市的重要組成部分。旅游部門要充分發(fā)揮旅游業(yè)的功能優(yōu)勢，引導公民參與文明建設。此次檢查工作對提高香山旅游環(huán)境質量、樹立香山文明旅游形象具有積極作用，也是全市旅游業(yè)文明建設的有力支撐。