在很多情況下，出境旅游不文明也是因為對當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、法律法規(guī)缺乏了解。第十六屆中國國際旅游交易會將于11月13日至15日在昆明舉行。來自105個國家和地區(qū)的商人證實了他們的參與。據(jù)悉，本屆旅游交易會將包括中國旅游專業(yè)推介會、中國國際旅游投資洽談會等活動，以及首屆中國－南亞國家旅游部長圓桌會議專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。在出境旅游越來越受歡迎的背景下，本屆旅游交易會已連續(xù)舉辦16屆。中國旅游研究院發(fā)布的《2015年中國出境旅游發(fā)展報告》顯示，2014年出境旅游人數(shù)首次突破1億人次，達到1.07億人次，比2013年同比增長19.49%。中國出境旅游已進入“1億人次”時代導(dǎo)游服務(wù)費用?？梢哉f，本屆旅游交易會不僅是出境旅游熱潮的產(chǎn)物，對與會國家的旅游合作與發(fā)展也具有重要意義。但也要看到，與出境旅游火熱相比，中國人的旅游素養(yǎng)還存在較大差距。埃及有著2000年歷史的寺廟被刻上“到此一游”，在西班牙廣場撒尿，在泰國航班上打架斗毆的各種不文明行為經(jīng)常出現(xiàn)在報紙上，這使得中國游客的形象和國家形象受到損害。

為進一步深化景區(qū)門票價格管理改革，2015年3月，國家旅游局開展為期3年的全國景區(qū)行業(yè)“全國旅游價格可信景區(qū)”創(chuàng)建活動?；顒颖局栽浮⑼该?、公開的原則，針對社會關(guān)注的核心問題，確定了六項參與景區(qū)建設(shè)的承諾條件，如一票制、價格欺詐免費、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠等，價格構(gòu)成公告，三年內(nèi)不漲價導(dǎo)游服務(wù)費用。近日，國家旅游局公布了1801個簽署《參與活動承諾書》的景區(qū)名單，全省122個景區(qū)參與了活動。其中，寧波市有30家景區(qū)積極參與并率先上市，占浙江省首批上市景區(qū)的近四分之一，占寧波市經(jīng)國家旅游局、省旅游局批準(zhǔn)的甲級景區(qū)總數(shù)的62%。在首批“全國旅游價格可信景區(qū)”名單發(fā)布后專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，國家旅游局將繼續(xù)推進這項活動，并在“7·1”暑期旅游高峰、“11”旅游黃金周前繼續(xù)向社會公布新增的“可信”景區(qū)名單。國家旅游局還將繼續(xù)依靠公眾和游客，加強社會監(jiān)督，定期清理不再符合條件的景區(qū)。

花68元在機場吃一碗面條真是太離譜了。有時會出現(xiàn)搭售或者只在交錢時才知道價格的情況，最近，浙江省下發(fā)了《關(guān)于在相對封閉區(qū)域?qū)嵭袃r格信息發(fā)布制度的通知》專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，要求相對封閉的區(qū)域如機場、高速服務(wù)區(qū)等，而地理位置特殊的海島風(fēng)景名勝區(qū)，必須按規(guī)定發(fā)布商品價格信息，讓消費者明確消費。新的機場價格體系有望通過新的途草系統(tǒng)實現(xiàn)信息對稱。去年9月，浙江省消保委聯(lián)合調(diào)查了杭寧溫聯(lián)合三地機場價格信息，發(fā)現(xiàn)“商品價格配方體系一模一樣，日常食品價格太貴，西式快餐套餐價格翻番”。機場等相對封閉的區(qū)域與消費者在商品價格信息上存在著信息不對稱導(dǎo)游服務(wù)費用，消費者在支付時往往會感到意外。除機場、高速服務(wù)區(qū)外，本文件還提到，普陀山、南麂島等地理位置特殊的海島風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)通過新聞媒體或網(wǎng)絡(luò)等公共途徑向社會發(fā)布該地區(qū)商品和服務(wù)的價格信息。

主要包括：擾亂航空器、車船等公共交通工具秩序；破壞公共環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施；違反旅游目的地的社會風(fēng)俗習(xí)慣和民族生活習(xí)慣；破壞旅游目的地的文物古跡；參與賭博、色情、涉毒活動；不顧勸誡，從事危害自身和他人生命財產(chǎn)安全的活動；破壞生態(tài)環(huán)境，違反規(guī)定的《野生動植物保護條例》、《旅游景區(qū)管理條例》，專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)費用嚴(yán)重擾亂旅游秩序的，以及國務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的其他造成嚴(yán)重不良社會影響的行為。此外，由于監(jiān)護人的重大過錯，將監(jiān)護人列入《旅游不文明行為記錄》?！掇k法》還明確，旅游經(jīng)營服務(wù)人員（以下簡稱旅游從業(yè)人員）在旅游經(jīng)營服務(wù)過程中，違反法律法規(guī)、工作規(guī)范奉化專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)、社會秩序、良好風(fēng)俗習(xí)慣和職業(yè)道德，造成嚴(yán)重社會不良影響的，列入《旅游不文明行為記錄》。

為進一步規(guī)范旅游市場秩序，維護旅游者和旅游者的合法權(quán)益，慈溪市風(fēng)景旅游局自今年3月起進行了深入整頓和規(guī)范化工作奉化導(dǎo)游服務(wù)，重點整頓旅行社部門，車輛管理、旅游廣告、旅游合同等專項整治，針對當(dāng)前旅游市場秩序和游客反映強烈的突出問題。截至目前，共派出檢查人員104人，檢查旅行社和市場營銷部門50家，查處各類違法行為5起，行政約談2次，立案偵查2起，責(zé)令改正2起。下一步，市旅游局將通過網(wǎng)站和微信平臺及時發(fā)布違法經(jīng)營公告、旅游投訴公告、市場巡查公告，逐步推進誠信指導(dǎo)價發(fā)布奉化專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，進一步推進規(guī)范經(jīng)營、誠信創(chuàng)建、內(nèi)部管理以及旅游企業(yè)文明旅游，促進旅游企業(yè)規(guī)范化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)旅游市場會展有序穩(wěn)定發(fā)展。

隨著出境旅游的日益普及奉化專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)費用，購買旅游意外險的人數(shù)明顯增加。旅游業(yè)可能發(fā)生事故。中國游客主動購買意外險的意識越來越強。據(jù)攜程旅游網(wǎng)統(tǒng)計，與往年相比，攜程和團游、自由行游客增長超過50%。業(yè)內(nèi)人士提醒，出境游和自由行都要有保險意識。需要注意的是，目前市場上的保險產(chǎn)品與旅行社不同。在申請時，游客必須清楚保護范圍，并仔細檢查包括哪些內(nèi)容。最好購買包括專業(yè)救援等保障的綜合性旅游意外險。目前，網(wǎng)上銷售的旅游保險產(chǎn)品一般涵蓋意外傷亡、高危運動奉化專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)費用、醫(yī)療住院、延期換領(lǐng)、個人錢財損失、個人行李和個人物品損失、全球救援服務(wù)等。